金融风暴下的经济与IT

　　几个月来，互相冲突的经济情况预报、不断增长的汽油价格、金融部门的变动造成的持续余波，以及其他变数一道使得IT行业在挣扎中不断摸索。经济到底会变得更好吗?还是更差?没有人知道。

　　一直以来，CIO们和他们的团队都绝望地坐视他们的项目、雇员以及商业合同被砍掉，但是现在看起来局势有了一线光明，CIOInsight今年的研究报告表明：CIO们已经成功地避开了一直以来他们所担心的危险，这一切都要归功于他们在储蓄技巧上的投资，以及他们在各自组织内不断提升的地位。

　　在巩固化和虚拟化方面较为明智的支出是传递成本的削减，这应该会让CIO们开心些，尤其是在那些乱糟糟的时刻。不断增长的能源价格对于数据中心的操作来说可能是一个不好的信号，但它也带来了一点好处：对于不断增长的不稳定性的预期---正是这一点提高了生产效率以及顾客服务的质量。随着CIO们在公司里承担更多的责任，他们的购买力也很容易就提升了。

　　但困难依旧存在，甚至当他们还没有面对预算削减的时候，公司经理们便已经开始留意他们在项目和新兴技术投资上获得的回扣。一些总是惹来流言蜚语的协作性技术尚未证明其对于企业的作用，而这将迫使CIO们不得不削减未来的开支。

　　有一点是确定无疑的，如果经济情况得不到好转的话，CIO们在今年早些时候表达的乐观情绪很快就会消失;与此同时，随着不确定性逐渐露出它狰狞的面目，IT业界领袖们必须关注这样一个方面：什么才是现在正在工作的。

　　企业尚未削减技术性预算

　　尽管经济仍然充满了不确定性，大多数IT业界经理还是期待2008年的项目能大赚特赚。总的来说，在接受IT业投入调查的经理中有2/3左右的人希望得到放行信号，也就是说，做出超出预算的支出。这个数字比2007年要略微下降一点，但还是显示出了经理们强烈的信心，那就是经济前景的不明朗不至于马上导致IT业投入的削减。

　　尚未削减技术性预算

　　项目执行仍然占据了预算计划中的优先地位，在今年的IT预算中，有超过半数都投入于保持正在开始的执行项目，剩下的部分则在完成已经启动的计划和启动新项目之间平均分配了。这些数字来自于各种规模的公司，显示出对于IT业的业务运营现在不会改变的持续的信心。IT服务---典型来说，这是经济减速期首当其冲被削减的部分---是企业IT预算中一个很大的组成部分，尤其是对于那些大公司，他们把它排在第一位的员工管理后面。在储蓄方面，CIO们和他们的团队则获得了收益，这些收益来自于基础设施建设的投资，以及不断推进的虚拟化进程。

　　协作性投资比较谨慎

　　公司在协作性工具上的投资比较谨慎

　　协作在这段时间引起了太多议论，但是对其的支出并不算太多。我们的调查显示，IT经理们都十分兴奋于协作技术提升生产效率的潜力，更鼓舞人心的是(这一技术)使得从前不敢想象的战略有了实施的可能。但同样的调查也显示出，尽管人们大肆炒作，但并不是所有的协作技术都像预期的那么有效。IT经理们告诉CIOInsight说，他们将会把略多于预算1/10的资金用于协作工具和技术，尽管有一些人打算把这个数字变成超过20%。营业利润少于5亿美元的行业更愿意在他们的IT预算中使用更多的份额。

　　IT业的巨头们看到他们的影响力在不断增长

　　IT业的领袖们在购买方面有巨大的影响力，需要购入大量的东西，但可不要指望首席执行官或者首席财政官会亲自去办理。这实际上这没有太大意义：CIO们一般来说可以独自确认一笔将近140万美元的支出(对于大公司的高管们来说，还可以额外处理85万美元)。如果说对他们工作的描述是他们影响力增长的某种表征的话，实际上10个CIO里就有3个在经营其他领域的业务，比如战略制定、执行拓展或者产品发展等。那些将自己描述为“具有战略性眼光”的IT业总裁们更愿意拓展他们的角色，当他们的角色变得更大，他们的购买力也会变得更大吗?

　　CIO们对远程办公仍然持谨慎态度

　　高涨的油价可能会导致变动性在未来的进一步增长。在我们6月的关于变动性的报告中，接受调查的IT业经理中大约有一半承认他们希望雇员们把更多工作放在家里做，因为现在的交通费用实在是很高。不过也有另外一半的人说他们不希望远程办公的次数在未来的12个月内有多少改变，显示出关于这一倾向的不确定性。尽管如此，仍然有超过半数的回答者说,他们所在的公司抵制远程办公。随着越来越多的移动通信技术在企业内部被采用，相信CIO们会重新考虑他们的政策。

　　没有高额回报， 就无法获取新兴技术

　　如果经理们能在成本削减上获得成效，那么他们更倾向于停止在新兴技术上的投资。按照我们对于IT业商业技术部门领导们所做的调查来看，对于所有这些支出来说，工作流程改进仍然占据企业目标的第一位，但是对于那些希望大宗买进的经理来说，CIO需要游说他们接受节省的方面。经济的不确定性并没有减缓新兴技术的应用速度，尽管其中蕴含着显而易见的危险，并且通常来说缺乏明晰的投资回报计划。新兴技术在2008年的IT预算中占据的平均比例与2007年持平。当很多的经济不确定性开始被考虑的时候，大部分CIO都说他们在第二季度的支出会与第一季度的水平相符，不过并不是所有人都可以这样放任自由，超过3/4的CIO说他们为(新兴技术的)投资获得收支相抵而等待的时间不会超过两年。

　　没有高回报就无法获取新技术

　　民营企业随机应变

　　现在，很多企业的CIO可能会对自己的职业现状不是很满意。我认为一个很重要的原因是这些CIO没有调整好自己的心态。其实，凡是设立CIO这一职位的企业，应该都是年销售额在几十亿乃至上百亿元的大企业。这就说明了其实这个企业是有一个好老板来引导的。

　　过去一年，在工业和服务业两项主营业务上，传化集团这家民营企业总收入高达103.7亿元，位居中国民营企业500强榜单第84位，是大多数收益良好的民营企业之一。但是受全球经济的影响，这家企业在市场上的竞争加剧，IT部门需要重新审视他们的工作。“现在，我们更多考虑IT能创造多大的价值。”高益锋说。除了显而易见的IT项目实施的再优化，他将需要全面整合各种资源，为企业高层决策提供更清晰更有说服力的数据。另一方面，企业内外部的数据安全开始变得敏感起来，这部分工作需要重点关注。此前，这些工作都被埋没在IT部门的日常经营管理中去了。

　　民营企业随机应变

　　而反观过去几年，传化集团的IT投资一直保持持续上升的状态。今年，IT投入将做相应调整。由于经济动荡，传化集团内部也在做调整，他们需要对企业原先的5年发展规划做全面调整，IT的投资规划也将重新调整，这项规划预计今年年底将完成。“预计未来企业将加大IT投资，支撑企业的发展。”高益锋说。

　　“小企业可能会在这一轮经济动荡中破产，但是对于我们来说，这是困难也是机遇。如果走下来，未来会走更好。”对于这一轮经济动荡对民营企业的影响，高益锋态度乐观。他甚至认为，这是改变IT部门职能的好时机，过去，他们自己组建IT团队自己做研发。今年，开始考虑引进包括外包在内的外部资源。“我们希望IT部门做强做大，不再像过去，只要服务好企业的日常管理就万事大吉了!”他最后强调。可以预见的是，大多数像高益锋这样的IT管理者们也将做相应的调整。

　　CIO面临着多重挑战

　　在全球化背景下，CIO面临着越来越多的挑战：一方面，现代技术更新速度已经加快，所以CIO需要不断充实自己在技术方面的积累;另一方面，现在企业IT技术的外包已经越来越标准化，而且规模也越来越大。其实，信息部门应该将企业业务变革和流程优化与IT技术结合起来。只有这样，企业的信息管理才能得到更好的推广。这就对CIO提出了一个挑战，它要求CIO既要精通IT技术，同时还要非常熟悉企业业务。因为如果CIO不熟悉业务，就没法最终实现企业业务的变革和流程的优化。CIO对业务的把握不外乎两块，一个是对资金的管理，也就是财务方面;另外一个是对物流的管理，也就是供应链这一块。如果CIO能够把这两块都抓好，那么对企业的运营管理就会很熟悉了。要想更好地把握好这两块业务，CIO可以通过参加一些培训机构、MBA课程以及在与业务相关的交流和沟通中进行学习。

　　其实，对CIO来说，不可能对每一个技术细节都很熟悉，这就要求CIO不必在技术上钻得很深，但是最好能熟悉技术框架和功能。

　　当前，全球经济出现动荡，这会对企业业务造成很大影响。如果企业的经营状况不好，那么他首先要考虑的是自身生存、赢利的问题。而企业在IT系统上投入后，要有一段时间才能看到回报，而且这个回报是很难估量的。所以企业现在首先要考虑的是其生存和赢利的问题，如果全球经济出现动荡，企业的经营效益滑坡，必然会对这家企业的IT投入产生一定影响，因为企业要从各个方面考虑成本的节约。