内容服务：通过小道消息看到它

今年11月4日-8日，TMF在Dallas举办管理世界美洲年会，会议将聚焦电信服务提供商在现有的服务提供及未来的内容增强服务（如流媒体点播、IPTV、四重播放等）上，所涉及的运营和管理中的问题。

管理新兴的、复杂的内容服务，首先需要对新兴价值链有足够的了解，因为不久的将来，服务不再是由通信公司独自提供了。那么，价值链更像是螺旋体或蜘蛛网，其中有很多的内容资源，之外有很多的设施可以去展示和播放这些内容，而这些内容也可以通过多种途径到达客户手中，比如通过光缆、电话、卫星或是互联网。

无论何时，随着参与的供应商的数量的增多，成本和复杂性也会成正比地增加。所以，内容提供商并不愿意和每个网络运营商用不同的方式打交道。同样的，通信公司也不需要对内容提供商一对一人工接口。而且没人会愿意与外部无数的不同设备打交道，比如手机、电视、个人电脑、Xbox等等。

那么，关键问题在于当我们从一实体向另一实体提交事务的时候，缺少了这种形式的标准，而缺乏了这些标准，我们无从得知如何订购某样产品，交付产品，修复问题，为其付款并得知产品已经到达。最重要的是，这中间现金流是怎么流动的？

如果，当我们对这种任意设备的任意内容通过任意组织进行交付的概念进行思考的时候，就会发现，在价值链的每一步中进行端到端的管理，并不仅仅是有了就好，而是以经济成本为绝对基础。

内容会战 –崭新的数字市场

在Dallas年会上，我们尝试为这种 “内容会战”中的任意场景提出问题争论点以及一些可实现的答案，一个实际正在运作的数字媒体展示场景可以看到整个价值链上的管理问题。TM Forum成员组成的社团在这些展示场景中齐心协力，他们包括AT&T，内容提供商ON Demand、Westwood One，以及技术供应商Alcatel-Lucent,、BEA、 Cognizant、IBM、Microsoft和Motorola。

我们将聚焦生活，交互示范来展示多种的内容，高级的多媒体和基于位置的服务场景。这将不再是简单的订购和观看内容。我们将超越它并为内容增加更多的价值。

特别地，与会者可以观看新建的视频内容并看看提供商是如何为他们的内容设立特定的规则，比如定价、存取、结算和销售。他们可以看到内容如何为市场可用和附加管理规则如何通过行业领先的接口进行设立，这些接口可以使内容与客户的兴趣一致化，甚至可以与其他的内容进行捆绑。

与会者还将能看到这些内容通过多种设备进行欣赏的过程。他们可以通过众多的PC设备浏览内容目录并且选择标题进行观看。也可以通过大屏幕的电视（连同沙发和遥控器）观看，或者选择手机观看，同样的内容同时可以展示在三个不同的屏幕上。

当与会者拿到实际应用的视频内容样例，他们就可以接着转移到商业环境中，在这个环境中，他们可以看到在Dallas地区，内容提供商如何注册当地的实际商业。另外，与会者将可以注册基于位置的服务并上传促销内容。一旦注册，他们将可以在视频内容展现中看到他们个性化的广告从屏幕上弹出。

参与基于位置服务的商业机构将可以看到他们的宣传广告和信息在“内容会战”的零售咖啡店中出现，这将是整个旅程的最后一站。在这里，与会者将可以看到基于位置的服务展示的结果，包括商业指示和在这些商业地点可以使用的真正优惠券等等。

在旅程当中，与会者将能听到一些TM Forum框架的实际教训，包括观察报告、未解决的问题和建议。

Finding Common Ground寻找共同点

 “内容会战”推动了争论，而这是我们的Catalyst Showcase所擅长的。它故意对行业宣称认为人们有很多的问题还没开始面对，但是你可以通过把供应商聚集起来更快地解决这些问题。拥有开放式接口不会威胁到任何人，相反的，它允许你在为市场提供服务的时候更加的灵活。

但是人们通常在早起的时候并没有发现这些问题，并且他们天真地认为他们可以像打排球一样将服务扔过网络并在另一端接住。

这种模式的想法有个问题，就是忘记了细节。专业眼光中的服务和YouTube上看到的断断续续的视频中间还有数字版权管理（DRM）、身份管理、付费、服务质量和其他因素在阻隔。

假如你对内容认真关注并且希望从第一次开始每次都能顺利使用，那么你绝对需要在适当的地方拥有很多的机制，而我们正在最佳的位置提供帮助。

 “内容会战”并不是一次性的演示系统，只为了给与会者展示一些flash。相反的，我们预想这个是至少为期18到24个月的项目，这个项目将使我们主要的展示内容得到进一步发展，这其中包括明年在法国尼斯和佛罗里达奥兰多举办的管理世界的活动。

每个人都感觉自己正走在通往内容服务新世界的路上，并且可以看到很多的实验。这种观念的最大卖点就是任意数量的商业模型都将在浮出水面，但是要巩固它需要用知识创建一些通用技术来满足人们试验自己心仪的内容的想法。

任意服务与任意设备

除了“内容会战”之外，TM Forum还将在设备管理领域开始一个主要的首创活动。麻省理工媒体实验室导师David Clark博士估计在20年的时间里还将有1万亿的设备，通过任意设备格式设备管理来观看任意内容的市场需求将成为热点问题。不同的行业部门都在独立研究这个问题，但是现在需要寻找一条设备管理的通用途径，使得不论客户使用设备来获取内容或是信息都能得到满意的体验。

所以，在今年11月4日的Dallas管理世界年会上，与会者可以参与这两个活动并体验一整套关于服务交付框架、行业趋势、主题和超过100位演讲者的好东西。