IT运营维护将成为今后中小企业IT投入重点

　　易观国际近期调查数据显示，中小企业IT 外包投资规模继续发展，05年市场规模达7.74亿人民币。IT 运营维护部分成为90%左右的中小企业未来几年投入重点。与此同时，国际传统 IT 外包服务在国内向着 ASP 等基础服务转变， IT 应用也向平台化、构件化的方向转变，将对现有 IT 服务商形成挑战，同时给新型 IT 服务厂商如：腾讯、百度等带来机会。

　　易观认为中小企业 IT 外包市场将呈现下图所示的轨迹。目前，中国中小企业由于对投资 IT 外包的经验不足及缺乏成功的可参考的案例，即在相对较短的时间内（5年以内） IT 外包将处在初期的爬升阶段。

　　据易观国际《IT 产品和服务&中国软件外包（离岸开发）市场综合分析报告2005》中指出，中国的中小企业 IT 外包服务市场目前正处于第一阶段的起点处，在这个起步阶段至夸大的预期阶段：服务商对整体市场的认识处在非理性预期，厂商多在谨慎观望中，只有借助一些大的厂商宣传，促使更多厂商进入，才能打开市场局面，使得更多客户认知和接纳，真正引发市场竞争格局并推动这一领域的技术、人才、管理、经验的全面提升。运营维护外包服务相对 IT 应用软件外包略微成熟，而管理咨询和 BPO 尚未真正启动，而且在1-3年内仍将处于第一阶段。对于计划进入中小企业 IT 外包市场或计划进行转型进入中小企业 IT 外包市场的厂商而言，这一阶段并不是它们选择进入的较好时机。

　　第二阶段是市场进入快速发展阶段，预计在08年末至09年初到来。进入这一阶段，企业对 IT 外包的认可度大幅度提高，供应商数量显著增加，市场上各层面的关注和投资者被吸引过来。在这个阶段用户的需求层出不穷，供应商开始细分行业、领域，初步呈现生态链集合。

　　经历一个冲高回落后，第三阶段到来，这将是一个产品创新阶段。经历了一个时期的快速成长后，企业对 IT 需求有了自己的见解和不同观点，市场总值开始出现回落，供应商针对一个滑落的市场也在积极需求新的出路和突破口。内部的人才、技术结合外部资源，经过再次孕育，又一批供应商被淘汰、兼并，市场走向集中趋势。对新进入者的门槛提高，但进入后的获利空间增大，投资者也到了第一个收获期。

　　在创新产品与市场磨合适应后，真正的市场稳步发展阶段就会到来。到了这个阶段，由于企业的成熟和供应商相对稳定，市场走向主要受宏观经济影响，其他影响因素减少。投资者获利出局。