IT从业者不应仅更新技术技能

不断学习的能力是适应IT变化的法宝

IT是一个难以预测的行业。它并不遵循着由盛到衰的常规变化周期，而是象时尚界那样变化无常，从一个时髦词语转向下一个时髦词语。

从Cobol到客户服务器，从微电脑到移动数据，我们所处的这个行业对于流行词语的热爱似乎永远不会消退。

尽管很多评论员都认为绝大部分IT行业里流行过的词语，都没有能够提供最初承诺的那种具有革命性的影响。但是仍然有很多词语已经在我们这个领域内被广泛接受。

这意味着两件事情：第一，IT已经经历了一个空前的量变过程；第二，新技术、产品和系统还没有带来预期的效果。

这两点描述了我们的行业，并帮助我们理解IT从业人员需要哪些技能。永远都在发生的变化让现有的知识在一段时间内就会过时。语言被修改或者代替，如Cobol的程序被Java替代，或者被BPML或SAP代码定义成工作流；新的应用类型，比如数据仓库，有时候会出现在新的平台上，比如PDA和交互式TV。

但是变化不是在一夜之间就发生的，甚至有的时候也不是在几年的时间内发生的。所以对于IT专家们来说，他们必须拥有今天工作所需要的技术能力，还需要具备学习新技术的能力和意愿。

学习的灵活性、沟通能力决定转变效果

要学习的不仅仅是新的语言和产品，员工必须理解他们被训练所使用的方法仅仅是适用于某种特定类型的工作。

新的应用类型经常会引起不同程度关注。例如，网站对可用性非常关注，而这在我们行业内并没有引起非常高的重视，特定数据分析在我们行业内却得到长时间的高度关注。简而言之，学习技巧、学习方法和学习态度上的灵活性是决定新技术学习效果的关键，但是另一类灵活性也是必须的，即IT人员与人打交道的能力。

很少有IT专业人员会呆在纯技术岗位上，而且将来对纯技术岗位的需求会更少。所以有些IT专业人员会成为IT组织的直接负责人，另一些人会成为商业分析员，项目经理，服务经理甚至客户经理。在管理岗位，员工不需要太多技术技能，但是却需要更多的与人打交道的能力。

沟通从了解企业运作入手

为了能够同IT部门外的人进行一场富有成效的沟通，IT人员需要对公司整个的生意情况有一个大概的了解。

我们所接受过的高等教育可以为我们提供对重要商业部门的基本理解，比如财务部、市场部和人力资源部，但是如何保持这些知识的更新，跟上时代发展、并且能够成功应用它们则是我们自己的事情了。

项目管理降低技术失误

30年前，很多IT项目的失败是因为这个行业的不成熟造成的，行业里的从业人员缺乏经验和纪律。但是现在这已经不再是一个可以接受的理由，可失败率仍然居高不下。

今天很多项目的失败都要归结于非技术的原因，失败的产生是由于系统建设或者实施方面的失误造成的。

这两个问题都不能通过技术来解决。为了给企业提供最好的解决方案，IT人员必须分析该系统的最佳应用，他/她需要同高级经理们进行良好沟通，商业知识、沟通技巧甚至某些政治手段都是很重要的。

如果说提供最佳解决方案是解决问题的第一步，那么接下来的一步就是确保企业会使用它。很多时候，系统在哪里使用、执行以及发布是至关重要的。在这个阶段，劝说员工使用新系统并帮助他们了解新系统所带来的好处是一项非常重要的能力。

所以，对企业来说，那些了解企业运作的人能够比那些只是埋头开发的人设计开发出更富有价值的系统。当然，这个行业也将继续需要那些只操作电脑和开发程序的从业人员，不过来自国外的竞争已经压缩了英国对这方面人力资源的需求。

因此，对绝大部分IT专业人士来说，最具有战略意义的工作是持续地增强自己的商业知识及与人打交道的能力。

结束语

在未来，越来越多的人员将会，而且也应该不再把自己描述成一个IT专家，他们将会成为项目经理或者信息经理，或者担任那些我们目前还没有命名的职务。

我们认为未来的IT人士，将是那些在理解企业运作基础上为企业提供价值的人。他们应该对企业有广泛的理解，并且知道如何使用IT技术来帮助企业运作得更好。