“情境性能”智能优化下的Web体验

ZDNET至顶网CIO与应用频道 03月10日 人物访谈（文/王聪彬）：场景化、碎片化是用户接入互联网的两大行为特点，网站想要提供用户更好的体验就需要针对用户进行实时的智能优化。结果也显而易见网站降低了运营复杂性，用户则用更短的时间打开了网页，并且良好的互动带来了更多的营收。

Akamai所做的就是帮助客户将业务高性能、安全的通过互联网交付到终端用户。其拥有一个遍布全球的分布式云计算平台Akamai智能平台，并以此为基础提供了AQUA网站解决方案、TERRA企业解决方案、KONA安全解决方案、SOLA媒体解决方案、AURA网络解决方案。

另外Akamai还为客户提供了LUNA控制平台，用户通过控制平台可以一站式的监控和管理配置自己所使用的Akamai服务。“这是一个完全自助式的在线平台，客户使用的Akamai服务已经变成他们的客户基础架构在互联网上的延伸，客户可以像管理自己的基础架构一样管理Akamai的服务。”Akamai亚太及日本地区的产品总监Bruno Goveas说道。

Akamai亚太及日本地区的产品总监 Bruno Goveas

良好的Web体验需要满足什么？

用户对于Web的内容、质量、性能都要求越来越高，并且用户访问网站和应用的方式也越来越多样。Akamai也看到了三点变化，第一，访问设备类型越来越多，尤其是平板电脑；第二，浏览器类型在快速增加；第三，网页内容来源在不断增多，比如网页上的广告、访问者分析工具、社交分享按钮。

“网站用户其实关注网站的访问体验和性能，对于自己使用的设备、浏览器、内容源的复杂度可能能并不在乎，唯一的需求就是快速访问网页。”Bruno指出，通过调查发现网站的性能和用户的访问行为直接挂钩，更好的体验有助于和用户的交互。

这个结果并不意外，并且很多网站正是意识到这样的结果，才会积极的想要解决它。但这也面临着很多挑战，像网站必须适配不同设备屏幕的大小、分辨率，以及不同接入网络的类型，这需要自适应的网站设计的概念（RWD）。并且网页也在日趋复杂，加上访问者距离网站机房的远近也直接影响到访问速度。

网站对这些棘手的问题都相当苦恼，而Akamai可以帮助端到端（从机房到最终用户）的优化。把网站的内容自适应的去适访问设备、网络类型、浏览器类型、分辨率，这样可以始终保证交互给最终用户的是最好的网站体验，称为情境性能。

而记者也提出了多尺寸分辨率、系统、浏览器兼容问题，Bruno表示，Akamai有专门的团队控移动设备的发展以及版本的变更，来提供针对性的优化方式。同时我们还有完整的测试步骤，包括自动化的测试和人为干预测试。

针对网站的解决方案AQUA Bruno把它称作Web体验解决方案，是为了着重强调体验，但是用户得到了这些体验后并不满足，Bruno表示，我们收到了来自电商、高科技、制造业等各行各业客户的反馈，他们希望得到更快的网站性能、更好的控制、管理、监控的能力和更多价值。而Akamai也基于这些客户的反馈去构建了一个对未来的Web体验的愿景。

一、把网站体验加速到“立刻”，希望实现用户访问网站的时，立刻就可以看到这个网站所有的内容。

二、提供更多的自助服务能力和API接口供客户调用Akamai分布全球的云平台能力，这也正是Akamai的Open项目。

三、除了安全外，在线业务也有很多挑战，Akamai提供完整的基于云的网络安全的解决方案。

四、作为全球化的公司，努力在不同的地区针对特定需求提供本地化的服务和价值。

五、让合作伙伴可以更快的推出新业务服务他们的用户。

六、努力将自身变得更加灵活和具有高扩展性。

前端优化实现“情境性能”

为了实现这些愿景就必须先要了解一个最终用户访问网站的过程，这个过程分为三部分，首先从网站的基础设施到因特网的边缘服务器，称为因特网的第一英里；接着从因特网边缘服务器到靠近用户的边缘服务器，称为因特网的中间一英里；最后从因特网靠近用户的边缘服务器到达最终的网站访问者，称为最后一英里，而优化的手段也必定贯穿这三部分。

“从另一个层面来看，我们的优化手段包括了OSI的三到七层的全面优化，其中协议层实现了端到端的多层优化。” Bruno说道。为了实现让用户立刻访问网页的愿景，首先要从第一英里到最后一英里做端到端的优化，而这也并不足够，我们还需要实时性的优化，基于每一个用户访问Web的请求，以及用户的访问类型。

这样有了情景式网络访问体验，意味着用户不管使用什么类型的设备、网络、软件类型所处的环境都可以得到最优的用户体验。

统计数据显示，网页加载分为前端加载和后端处理，而用户80-90%的时间用在前端加载，所以要提高网站访问体验就需要优化前段加载。Akamai的前端优化解决方案AQUA lon正是基于用户所处的特定情境做针对性的实时优化，对于目前用户接入互联网场景化、碎片化的特点有也有很好的效果。

Bruno称，除了传统CDN加速传输外，前端优化解决方案还能实现三个重要功能，即降低传输数据量，并加快用户浏览器渲染速度，以及减少最终用户和网页之间信息往返次数。

前端优化的另一个方面就是针对移动设备的智能图片压缩，因为现在大部分的网页都已图片内容为主，所以调整页面上图片的大小和质量就尤为重要，Akamai可以给你的移动设备分辨率显示出最好的效果。

除了前端优化外，Akamai也为客户提供了可视性。“LUNA控制平台可以自助式的看到自己真实用户的体验报表，并且这些报表还可以帮助你做统计和分析。”Bruno认为，Akamai给用户带来的益处主要有两方面。第一，Akamai的服务可以降低复杂性，也就是成本的节省；第二，用户体验提高后，会为企业带来更好的互通性，从而提高营收。

对于中国用户对Akamai数据中心地理距离的部署问题，Bruno也给出答复，我们把服务器部署到因特网各个运营商的机房节点里，可以对全球实现分发和加速，并且可以实时调动宽带资源应对某些地区明显的需求增长。