企业不能忽视的三个技术趋势之技术创新

　　技术正在发展，快速地发展。虽然跟上技术的发展并不容易，但是，企业不能把重点仅仅放在目前正在发生的变化上。企业版需要看的更远，关注将决定企业机构和行业未来发展方向的技术趋势。为什么?因为对技术越有预见性，企业就越能创造性地利用技术获得竞争优势。

　　作为在过去的25年里曾准确地预测未来技术的人，《计算机世界》撰稿人丹尼尔·伯勒斯(Daniel Burrus)敦促所有的领导者把重点放在下面三个新兴的趋势上。这些趋势将改变我们所知道的商业格局。

　　1. 及时的培训

　　由于基于云的技术，我们正处在及时培训的革命的边缘。这将使人们使用自己的笔记本电脑、手机和平板电脑作为需要时准确地接收培训信息的工具。在许多机构目前使用的培训模式中，人们在实际需要技术专长的之前要接受各种培训。培训使人们离开工作岗位并且耗费企业许多资金。采用及时的培训，企业能够把员工保留在现场，放弃某一天也许需要的培训。然后，当一位员工需要某种技能来完成一项工作或者完成一项任务的时候，这个员工能够通过基于云的技术实时接受培训。

　　例如，假设你的IT人员必须在你的公司的全部办公室安装新的硬件。崭新的和复杂的硬件需要特殊的安装过程。不必让你的IT员工脱产学习培训课程，你让这些员工留在现场，不用特殊的培训。然后，当他们必须要安装这个硬件或者排除硬件故障的时候，他们在安装或者为这个硬件提供服务的时候可以通过移动设备实时接受如何做的培训。

　　现在，让我们进一步考察这个趋势。假设这个IT专业人员正在通过自己的平板电脑使用及时的培训模式。但是，他对于安装的某些方面技术仍然不清楚。他要做的事情就是触控他的显示屏上的“帮助”图标，然后他在显示屏上就立即实时连接到首席培训师。不用告诉首席培训师出现什么问题，这个IT人员可以在头上戴一个前面配置一个摄像头的扎头带。现在，首席培训师能够看到这位IT人员能够看到的东西，并且准确地告诉他如何做。首席培训师能够指导这个IT专业人员完成安装过程，就像他站在旁边一样。这可以显著节省成本和提高效率!

　　设想一下，把基于云的技术用于及时的服务将超过安装和维修的范围。这个技术可用于培训人们使用新软件，培训销售人员有关产品升级，教育员工有关新的政策和程序，等等。这与标准的培训是不同的并且效果更好，因为使用任何设备、在任何地方和任何时间都可以进行培训，并且提供一个实时帮助的选择。实际上，基于云的及时的服务的应用范围几乎是无限的。

　　2. 随选即用的处理能力

　　我们的移动设备目前获得的日益增多的带宽使我们能够比以前更方便地和更迅速地连接到基于云的技术。我们对于带宽所知道的事情是它将继续增加。因此，我们很快将能够利用另一个趋势，也就是随选即用的处理能力或者虚拟化的处理能力。

　　移动设备只有某些处理能力。但是，如果你能够通过基于云的技术获得额外的处理能力，你就能够把移动设备变成一个超级计算机，你就能够做高级的模拟和处理不同的数据流以得到实时的分析结果。现在，你的掌上设备向你的台式电脑一样强大和高级。设想一下，如果你的公司的每一位员工仅仅配置一个移动设备就能在路上完成需要高级处理能力的复杂工作，你的办公效率会有多大提高。这种变化对于你的公司的盈亏底线会产生什么影响?

　　3.技术的创新应用

　　要使这两种趋势和其它趋势全面出现，企业领导人必须考虑他们的员工使用这些技术做什么。仅部署技术是不够的，你还必须考虑你的员工如何创造性地应用这些技术获得竞争优势。

　　因此，你需要深入到你的内部用户(在这个企业中使用这种技术的人)之中并且询问他们在技术上需要什么。向他们提供他们需要的东西，并且认识到他们提出的要求不多，因为他们不知道这个技术可能做什么。因此，在你倾听你的机构中的人员要求什么并且向他们提供这些东西的时候，你要认识到他们没有提出要求的可能是更大和更好的功能，这些东西他们甚至都不知道是可能的。

　　关键是来到下一个阶段，向人们提供他们目前所没有的但是需要拥有的能力，如果他们只知道他们会有这个能力的话。总之，人们确实不会要求得到一部iPhone或者黑莓手机。这个隐性需求是能够不使用自己的笔记本电脑或者台式电脑访问自己的电子邮件或者互联网。

　　这就是把现有的技术组合在一起，以创新的方式使用这些技术。例如，你可以选择微软Word软件中的数千个功能。大多数人仅使用Word的7个至10个功能。你的竞争对手也在使用同样的功能。这意味着你不能得到任何真正的竞争优势。因此，你需要问，“对于我们的销售部门(或者人力资源、财会部门或者物流部门等)来说，这个软件中的什么功能是最好的并且是没有人知道它的存在的?”大多数IT部门不会提出这个问题，因为他们过多地忙于保证一切都连接到网络、工作得很好并很安全。如果他们不能提出这个问题，谁提出这个问题?你的机构中谁在研究你已经拥有的工具并且询问这些工具是否使用不足。这些问题很可能是没有答案的。因此，可以肯定地说，你的所有的工具都是利用率不足的。

　　因此，你需要应用一辆通讯汽车与你服务的企业中的不同部门进行交流，如销售、物流、采购、财会和人力资源等部门。你需要与他们交流，帮助他们了解他们拥有的工具的力量。一个建议是自动地向他们展示“今日特色功能”并且展示这个功能如何使他们的生活更轻松。这就是以简短、有趣和交流的方式向他们提供信息，而不是用数百页的文件详细说明所有的功能(没有人愿意阅读这种文件)。一些软件程序有这个功能，你可以每天得到一个技巧。也许你可以客户化这个想法并且在内部应用这个想法。这样，不同的部门就能够得到专门为他们及其需求量身定制的信息。

　　创建企业的未来

　　许多企业领导人说，他们太忙不能解决这些趋势的任何问题。但是，如果你不去解决，谁去解决?最终，无论谁推动这些趋势在企业中应用都将是这个企业的重要贡献者，是值得保留的人和在市场上拥有很高价值的人。当这个人是你的时候，你可以推动企业利润的增长，成为这个机构的成功的一个关键的贡献者。