建龙集团：搭建企业级业务流程平台

　　北京建龙重工集团有限公司（以下简称“建龙集团”）是一家集资源、钢铁、船运、机电于一体的大型企业集团。当大批民营钢铁企业倒在经济危机的泥潭中，建龙集团坚强的挺了过来，而且愈发坚韧。2009年开始系统地大规模的进行信息化建设，信息化也在不断将建龙集团推向新的高度。

　　企业的价值在于有效地组织社会资源

　　业务出身的建龙集团总裁助理兼信息化部部长刘昆华，谈起信息化的切入点与其他CIO不同，他首先从政治经济学的高度阐述了企业与社会资源、社会发展的关系，进而引申出信息化对企业管理的重要意义。“企业存在的价值是高速高效率地运用社会资源，为社会提供某种需求、服务或产品。利润是衡量企业利用社会资源效率的标准，如果劳动效率低，资源利用效率低，为社会做同样的贡献就要消耗掉更多的社会资源，利润率就会下降。从表面看，这是企业亏本了，亏本是社会对企业浪费社会资源的一种惩罚。”

　　因此，企业要做好战略规划和全面预算，利用有效的手段和计划组织社会资源，比如利用ERP系统。企业的每一项活动都按照规则、按照流程有序地进行这才是有效的。“资源只有在企业需要时进行组织才是有效的，如果明年需要，今年进行组织就是浪费。同时，如果明年需要，资源又无法及时得到提供，这也是一种浪费。所以，有效组织就是在需要的时候得到合时宜的社会资源。”同时，企业还需要不断改良提高效率和水平，让员工主动地智慧地为企业工作。要实现以上目标，企业必须准确、及时系统地获得运行的数据。

　　现代企业需要准确及时地掌握企业的各种数据和资料，并且系统地加工成为信息，为管理者决策提供帮助。如果没有信息化作为基础，无法提供准确的数据、及时的分析，那么企业的决策就很容易出现错误或滞后，经营跟不上时代的发展要求，这就会给企业带来损失。所以，信息化是现代企业不可或缺的管理手段，企业能不能做好信息化，是能否实现现代化管理的基础。

　　建龙信息化起飞

　　“对钢铁行业来说，最重要的特点是需要大物流。通常1吨钢铁需要1.6-1.7吨矿石，500公斤焦炭，200-300斤溶剂，几十公斤耐火材料。所以1吨钢铁产品需要5吨左右的运量。”这就导致钢铁行业对地理环境、资源等依赖性很大。

　　尽管中国企业整体上对信息化的重视程度不断提高，但是每个企业、每个行业之间是有差距的。效益好的企业不会将信息化摆在一个很重要的位置，传统行业的信息化普遍落后。刘昆华指出，对于传统企业来说，开展信息化建设最难的是历史积淀，传统思维和经验化管理的束缚。

　　“但是对一个年轻的企业来说，完全没有这些束缚，可以大刀阔斧地进行信息化建设，曾经隶属于建龙集团的宁波建龙钢铁就是我们信息化探索与实践的一个亮点。”宁波建龙在建厂之初，就将信息化提升到公司生存发展的战略高度和管理层面，寻找行业的典范，全套引进了台湾中钢的ERP系统。尽管宁波建龙已经归属宝钢，刘昆华谈起曾经的经历依然津津乐道，“宝钢对宁波钢铁的信息化系统非常满意，这套系统比当时信息化水平领先的宝钢自身的系统都要好。”

　　从去年开始，建龙集团开始系统地开展集团层面的信息化建设，将财务管理、工程管理、采购管理和办公管理集中到集团层面统一进行管控。此外，以台湾中钢为典范，在宁波的一家钢铁公司部署整个工厂的ERP系统，刘昆华形象地概括为“4+1”。通过“4+1”的信息化建设，使整个集团的人事管理规则统一，财务规则统一，按照会计法来建立集团统一的战略体系，规范企业的管理，使企业的经验统一实现员工共享，有效地管控分布于全国各地的分公司，利用集团集中采购的议价优势，获得更大的市场优惠。

　　BPM实现不同系统融合

　　建龙集团之前以使用开源软件自主开发为主，在使用中逐渐感觉到自主开发只能解决局部的问题，不能形成一套很好的系统。刘昆华还指出，建龙也意识到伴随着企业规模的不断扩大，仅仅采用自主开发的系统成熟度不够，效率也不高。同时，企业里原来建立的各种系统不可能全部推翻重来。因此，企业希望有个系统能够具备整合性，将各种不同的系统融合在一起，利用IT手段将企业管理的需求变成一种信息化系统。“就像秦始皇统一文字一样，整个华夏民族都使用统一的文字，最终就形成了统一的文化。”

　　在谈及选择Oracle产品的初衷时，刘昆华说道：“Oracle有一套非常完整的系统工具，具备可靠性、稳定性、可扩展性、高效性和整合性的优点。Oracle的相关技术工具遵循业界主流开发标准，技术发展时间比较长，成熟度比较高。Oracle产品能满足与已有系统的集成，并解决现在集团内各系统间的接口问题，长远而言，能进一步提供集团上下游厂商间完善的讯息整合架构。作为开发工具，能满足开发人员开发的高效性，使其主要精力放在对业务的分析和系统设计上。各开发工具之间有良好的整合性，同时能为整合其他系统提供技术支撑。”在参考了台塑集团信息化的做法之后，建龙集团最终将青睐的目光投向了Oracle。

　　建龙集团信息化部技术处处长肖爱华指出，“我们全面采用了Oracle的解决方案，包括应用软件、中间件以及开发工具、数据库等。我们使用的开发工具以及开发框架是Oracle的Jdeveloper和ADF（Application Development Framework），中间件是weblogic，身份认证及单点登陆使用了Oracle身份与访问管理套件，数据传输、系统监控和一些质量保障的工具也都是Oracle的产品。流程开发工具采用的是Oracle BPM，而且用的是最新的版本11g。”

　　明年1月份，Oracle BPM将开始上线运行。目前从开发、使用过程中、以及预想的效益上，建龙集团希望BPM成为全集团“4+1”信息化建设统一的工具，整合“4+1”所有系统的流程。而且实现与ERP的整合，包括“4+1”系统之间的整合，以及与外部系统的整合。其次，通过BPM对企业流程进行监控，包括一些流程和绩效的分析，建立一些模型。比如，哪些流程花了多少时间，为流程改造和优化提供依据，这些都可以从不同的维度来提供。再次，通过BPM在流程和执行力上会取得一些预期的效果，包括设定跟追。比如可以在系统中设定某项任务两天完成，如果没有完成的话，系统会发短信通知相关人员尽快处理。肖爱华处长指出，“BPM是一种工具的集成，流程和管理机制结合起来可以实现管理上积极的效果。从开发层面来看，因为它有一套全套的工具，无论是简单的原始的，还是整个流程都可以实现，因为良好的开发工具可以使我们的开发快速。”

　　Oracle BPM套件11g帮助建龙集团实现企业级范围内的流程再造和优化，覆盖了所有ERP项目群以及建龙集团的各地分支机构与总部，能搭建起企业级的业务流程平台，满足集团加强业务流程管理的需求。

　　建龙集团打算今年将“4+1”的系统建设完毕，明年开始在集团与分公司里应用。在试用的过程中，公司也感觉到了一些困惑，“任何一个产品有完整性就有复杂性，在初次使用者面前就突出出来，不过我们对此有充分的认识，只要慢慢应用熟练，就能够体会到其完整性的优势。”刘昆华指出，最终建龙集团希望建成一套国内先进且满足多行业需求的集团管理信息化系统，也为建龙集团打造一支具有提供与实施企业集团整体解决方案能力的信息化团队。