案例：贵州电力借北塔BTIM凸显业务价值

　　一、平台搭建背景

　　贵州电力公司是中国南方电网有限责任公司下属的全资子公司，负责贵州省内的电网规划、建设、运行、管理和电力销售。公司直属单位22个，并对全省88个县（市、区）供电（电力）局（公司）进行直管或代管。

　　近几年，随着国家电力体制改革的深化，对每个电力企业的信息化建设和管理提出了更高的要求。经过20多年的信息化建设，贵州电力得信息化建设经历了从无到有、从有到精的地过程，取得了长足的进步。然而，与此形成鲜明对比的是，贵州电力信息化的IT资源的管理面临不少难题。

　　当前，贵州电力的IT管理和业务管理脱节，IT管理处于被动分散状态，并且成本高效率低，IT环境的管理数据无法影射为依赖这些资源的业务可用性和健康型等问题非常明显。

　　因此，为了规范IT服务管理，并提高IT服务的质量，搭建一个综合的IT资源管理系统，建立综合的IT基础设施管理和服务管理中心势在必行。

　　二、平台选型参考

　　贵州电力的网络中包括庞大的服务器机群、多厂家的路由器、以太网交换机、安全防火墙；多个品牌和系列的小型机、PC服务器、数据库、存储及备份产品及不同的应用系统。网络运营成本不断加剧，运行、维护和管理开销很大，希望通过平台的搭建实现管理网络、应用和业务的全面管理，实时查看整个IT资源的分配情况和运行状态，评估整体IT架构的性能和可能出现的瓶颈，打击黑客和保障信息安全，并进行自动处理或告警显示，以保证网络及应用高效、可靠地运转。

　　平台的选择需要达到以下目标：

　　·对全局的把握：自动的全网物理拓扑呈现方式，在省公司本部直接调阅各供电局网络实时物理拓扑结构。

　　·对事前运维的要求：体现全网运行率统计、配置和监控数据的上传下发、告警信息发送等管理功能。

　　·对业务系统的保障：需要对贵州电网公司本部及全省九个供电局办公自动化系统、用电营销管理系统监管中心、生产管理系统监管中心、系统监管中心、人力资源管理系统、财务集中核算系统、需求管理系统、综合信息平台系统、输电GIS系统、企业门户系统、电子邮件系统、短信平台等系统的监控。

　　参考以上选型目标，基于自身实际情况，贵州电网最终采用了以北塔BTIM为核心的IT综合管理平台，作为全省电网IT资源的统一管理解决方案。

　　三、平台部署方案

　　贵州电力的IT综合管理平台分三批次同步实施，实现了全省电网的IT资源统一管理。本次IT综合管理平台共实现监控网络设备五百多台、监控基于Windows构架PC服务器约三百台、监控基于IBM小型机的AIX系统约百台、监控HPUNIX小型机约几十台、监控应用、监控数据库管理系统等。具体部署方案如下：

　　·全网IT资源一览

　　系统将全网IT资源各项数据的自动收集，并将各种软硬件资源的状态集中的在直观图形中体现。通过自动生成的物理拓扑图、应用服务一览和业务系统一览等IT资源的展现，可以让技术人员迅速对整个IT资源的各项性能做到快速了解和判断，能够一目了然的掌控整个IT架构的健康度和实时运行状态。包括网络设备间的冗余连接、备份连接、均衡负载连接，应用服务的各参数指标的状态，各个业务系统的运行状态等。

　　·层次化的全域管理

　　针对贵州电力公司分支机构多和分散，每次处理问题的响应时间和解决问题效率很低的情况，系统提供了层次化的全域管理、IP搜索事件定位展现、设备负载、线路流量等。同时系统提供完整的全域报表：设备主机运行率统计、广域网运行率统计、服务运行率统计。方便工作人员及时了解相关业务的可用性。

　　·事前的智能故障告警

　　系统能够对IT网络及系统的各类告警事件产生的事件信息和告警信息进行整合和自动化处理。提供丰富的告警类型，涵盖网络告警、管理告警、主机监视、应用监视、流量监控多个层面。对于各类突发事件，系统可采用灵活多样的告警方式及时通知信息中心管理人员，包括中文语音报读、控制台弹出消息、E-Mail、SMS、Windows信使多种方式，实现了全天候的事件自动通知。同时，通过内置的事件处理机制，配合管理员预置的事件联动措施，可实现对于告警的自动诊断与快速恢复，有效的增强了贵州电力公司应对网络突发事件的处置能力。

　　·业务流量实时分析

　　在运维管理平台的搭建过程中，系统不仅要保障实时的全网IT资源一览，更要考虑到对调通中心网络中的各种业务数据的流量流向进行分析，以便对应用分布状况心中有数和保证网络安全。在实际部署时，充分考虑贵州电力网络的流量特点，提供无须用户具备专业背景，注重自动进行数据流量分析，捕捉网络流量异动——DDOS攻击、缓冲区溢出攻击、病毒扩散、网络蠕虫、ARP欺骗、非授权访问、黑客攻击、企图入侵行为、木马、非法扫描、可疑URL、BT下载等。

　　·平台搭建价值

　　通过贵州电力IT资源管理平台的建设，对贵州电力公司本部及全省九个供电局的各业务支撑系统运维管理提供了强有力的保障，保证了贵州电力公司的各业务支撑系统运行效率、服务质量。满足了贵州电力信息化发展专业管理的需求，为未来建设一体化的贵州电力信息大平台打造坚实、专业的IT资源管理平台。