略论沃尔玛IT战略如何支持其成本领先的竞争战略

        1、沃尔玛的成本领先战略主要是靠先进的IT手段保障的

        1）为什么建立成本领先战略？

        在激烈的市场竞争中，企业为了占据有利的战略地位并超越其竞争对手，有三种基本的竞争战略可供选择，分别是：成本领先战略、差异化战略和集中战略。成本领先战略又称低成本战略，其战略思想是企业通过各种努力来降低成本，使企业的总成本水平低于竞争对手，从而获得持久的竞争优势。奉行成本领先战略的企业一般会通过低成本、低价格手段与其对手展开竞争。成本领先战略如果能够做好、推行到位，企业就能够迅速地占领市场并获得高于行业平均水平的利润。同时，该战略能够使企业掌握竞争的主动权，因此被当今企业广泛采用。

        2）怎样建立成本领先战略？

        沃尔玛能够取得今日的成就，其中一个重要原因就是成功地实施了成本领先战略。沃尔玛把节约开支的经营理念作为实施成本领先战略的先决条件，将其物流循环链条作为实施成本领先战略的载体，利用发达的高科技信息处理系统作为成本领先战略实施的基本保障。即：在采购、存货、销售和运输等各个商品流通环节想尽一切办法降低成本，使其流通成本降至行业最低，商品价格保持在最低价格线上，然后利用成本优势打开市场，扩大市场份额，最终取得同等市场条件下的超平均利润，成为零售行业成本领先战略的经营典范。

        3）IT如何支持成本领先战略？

        将物流配送信息系统作为战略实施载体。物流成本控制水平是衡量零售企业经营管理水平的重要标志，也是影响零售企业经营成果的重要因素。快捷的信息反馈和高效的物流管理信息系统，可以使商品库存量大大降低，资金周转速度加快，企业成本自然降低。沃尔玛将涉及采购、存货、运输等各个在内的物流循环链条，作为实施成本领先战略的载体，并通过对该链条的集中管理，把整个链条中各个点的成本降至行业最低。

        4) 总结： 因此，其成本领先战略的实现主要是靠IT手段保证其供应链各个环节低成本、快速度，满足消费者的需求。

        2、沃尔玛使用EDI系统，有效地管理了供应链

        EDI是一个电子数据交换标准，商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的数据格式，从计算机到计算机的数据传输。

        在供应链管理应用中，EDI是供应链企业信息集成的一种重要工具，一种在合作伙伴之间交换信息的有效技术手段，特别是在全球合作贸易时，他是在供应链中联接节点企业企业商业应用系统的媒介。通过使用EDI，沃尔玛可以快速获得供应链上下游企业的信息，为合作伙伴提供更好的服务，提高生产效率，减低成本。如改善了供应链各环节的运作，改善了其与客户的关系，提高了对客户的响应减少了订货周期，减少了订货周期的不确定性。可见，EDI为沃尔玛和供应商密切合作提供了极大便利，为其商业模式创新提供了条件。

        EDI系统的使用奠定了产销联盟的基础，加强了企业间的合作，降低了双方的合作成本，企业间的边界模糊了，企业的竞争力增强了，新的商业模式也随之诞生了。

        3、沃尔玛采用SCOR模型对其供应链进行优化管理

        1）描述SCOR模型的基本功能：

        SCOR是第一个标准的供应链流程参考模型，是供应链的诊断工具。SCOR使企业间能够准确地交流供应链问题，客观地评测其性能，确定性能改进的目标。SCOR模型按流程定义可分为三个层次，每一层都可用于分析企业供应链的运作。 SCOR模型的第一层描述了五个基本流程：计划(Plan)、采购(Source)、生产(Make)、发运(Deliver)和退货 (Return)。它定义了供应链运作参考模型的范围和内容，并确定了企业竞争性能目标的基础。企业通过对第一层SCOR模型的分析，可根据供应链运作性能指标作出基本的战略决策。

        2）SCOR5个基本流程的运作：

       （1）计划 沃尔玛把上游的制造企业都纳入其计划的体系中进行整体的商业计划考虑。评估企业整体生产能力、总体需求计划以及针对产品分销渠道进行库存计划、分销计划、生产计划、物料及生产能力的计划。制造或采购决策的制定、供应链结构设计、长期生产能力与资源规划、企业计划、产品生命周期的决定、生产正常运营的过度期管理、产品衰退期的管理与产品线的管理等。

       （2）运作部分：采购、生产、发运

        从供应商的评估和从供应商采购商品、物料，经过产品制造、测试包等环节，发运给门店或消费者的各个流程环节。

       （3）退货流程  其中包括原料退货，产品退货2种形式。退还原料给供应商：包括与商业伙伴的沟通、同时准备好文件资料以及物料实体的返还及运送。接受并处理从客户出返回的产品：包括商业伙伴的沟通、同时准备好文件资料以及物料实体的返还及接受和处理。

        沃尔玛通过SCOR模型构建其供应链，对暴露出有些流程的低效或无效，通过对供应链进行重组，如减少供应商、工厂和配送中心的数量，取消供应链中的一些环节。完成供应链重组后，就可以开始进行性能指标的评测和争取最佳业绩的工作。

        沃尔玛采用供应链管理思想，减低了物流成本，提高了物流效率。通过构建SCOR模型，通过对模型中的基本流程优化，通过IT系统把流程固化、落地，才实现了其成本领先的战略要求下的供应链战略管理目标。