中信建投宋群力：个性化立方体的搭建

　　近几年，国内许多券商早已将信息化建设的重点工作设定为围绕客户需求进行。近日，现任中信建投证券信息技术部总经理的宋群力对记者表示了一个递进的概念，“我在证券行业工作近19年，也亲身经历着中国证券信息系统从无到有、从小到大的发展过程……”。

　　“政券信息系统以前拼技术、拼硬件，现在拼流程、拼整合理。证券公司的业务好比一个汪洋大海，而最终为客户提供的必须是一个‘个性化的立方体’”。

　　个性化立方体具体就是指，企业为客户提供个性化的、全业务的电子商务服务。企业通过信息系统将其汪洋般的业务和管理连接成一个有效的“立方体”，并运用信息技术串接，实现业务流程和管理流程的链路，最终为客户建立一种个性化服务新模式。

　　混沌的行业流程

　　“国内证券行业信息化建设还处于比较混沌的状态。”谈到行业信息化整体态势，宋群力说。

　　他进一步解释，“证券行业信息化过程可分为流程电子化，企业信息化和商业智能化3个阶段。目前，流程电子化逐渐完善成熟，信息化层面有了一定的基础，商业智能化却只能说才刚刚起步”。

　　然而，据多方业内人士分析，证券公司信息化建设的必备工具就是商业智能（BI）。

　　由于行业发展变革速度极快以及技术发展因素的影响，证券行业IT技术的革新也在不断变化。“大环境下，上述3个技术发展阶段几乎没有一个渐进的过程，即没有经历酝酿、建立和夯实的正常步骤，行业的缺失点往往也就出现在这样一个过程中。比如行业流程设计、业务流程和管理流程规划表现出的无序状况；目标和企业个性化关系的衔接不良；并且很多公司的各个业务流程几乎是相互借鉴来设计的，更造成了混乱”。

　　“展开来看，在管理流程上的问题是没有统筹，流程基础也较薄弱，信息化程度便得不到相应提高，而且企业流程的梳理和设计都不够完善”。

　　这也是证券行业信息化建设上最大的基础缺失。

　　宋群力总结说，“但是我们不得不认识到，当前证券行业混沌发展的趋势，是不可避免的一个过程，上述3个层面的工作需要同时加强。”这是一个联动向前的形势。

　　随着业务的逐渐精细，相应管理上必须相应进行精细化管理，流程处理便会逐渐夯实起来，和流程处理相关的基础流程建设将逐渐完善、整合，这些都将为信息化，商业智能化奠定一定的基础。

　　在信息化层面，企业为了业务和管理的个性化，信息、数据、数据共享应用等同步整合。

　　商业智能化上，企业系统资源整合，前后台整合，业务和管理的整合，客户和企业的整合等，也正在小步尝试。

　　从小一直做大

　　谈到中信建投的信息化步伐，宋群力讲述道：“今年是中信建投证券信息化自开始规划建设的第五个年头。上半年，公司所有业务和管理流程上比较全面的实现流程电子化全覆盖，但也还存在流程是否合理和是否最优的评估问题，这也是我们一直比较重视的地方”。

　　“在信息化方面，未来重点的建设目标是系统和数据的整合，有了前几年的积累，我们将信息化工作‘从小一直做大’，也比较全面，但还需要在‘整合’工作上进一步加强，主要是跨业务的系统的整合。”实际就是要打造一个比较好的信息化基础环境。

　　“商业智能化上，我们开始在某些业务开展上进行尝试。在公司资源的整合上，比如业务线，在系统整合、数据整合基础上，实现业务的整合：跨业务线的、跨前后台的、跨公司与客户的”。

　　同时，“我们自己规划了的一些符合企业自身需求的信息化特色”。

　　逐渐将“证券经纪业务综合管理平台”推升至“企业综合业务管理平台”：不单单是在经纪业务层面，而是将在买卖双方业务的综合管理上，实现客户的综合服务，“这些也将是我们公司未来信息化的亮点”。

　　“中信建投证券将依托持续4年打造的管理平台，逐步实现一些简单、初步意义上的商业智能化”。

　　商业价值最大化

　　“一直以来，中信建投证券建设信息系统建设（从大的思路上讲）我们首先坚持流程电子化的优化工作，这是基础工作必须持续地进行，将系统、数据和业务更好整合，由此重点下大力气在第二个阶段——信息化”。

　　具体工作上，“我们将在实现商业智能化层面进行深度的尝试，主要围绕证券的核心业务，比如交易、电子商务、客户服务等方面。在电子商务上会有更大的努力，为了更好的实现商业智能化，包括内部流程，产品，平台的智能化做准备”。

　　而这些信息化的工作最核心的作用是实现公司的商业价值，宋群力一语中的。

　　“在流程梳理上，从产品设计、产品制造、产品发布、产品投送、客户产品价值实现，是一个全流程的电子化实现，因为这些流程在企业内部多是分布在不同的部门上，甚至在不同的业务线之间跨行运作的。证券公司的业务流程非常繁复，前台后台，横向纵向有非常多的业务线条块。信息系统可以将企业这些条块有效的串接成一个立方体，而要为客户提供的‘个性化立方体’需要通过电子商务的手段实现”。

　　信息系统为客户完全实现信息化，智能化的服务，从而体现出信息化为企业的提供的商业价值。

　　最后，宋群力谈到了中信建投证券在商业智能化的实现过程中自主研发和外包建设的关系，“国内目前不能支持像国外的大投行一样做全面的、广度的自主研发，我们目前是将20%自主研发投在80%的商业价值实现上，而自主研发不是传统意义的研发、设计和维护；我们更倾向于自主设计，外包开发，真正的自主研发在于自主设计：哪怕是通用产品，通用系统，哪怕是全外包的业务，自主设计是必须的”。