【现场直击】访贵州民生药业有限公司信息部经理 曾建忠

——访贵州民生药业有限公司信息部经理  曾建忠

        记者：我介绍一下我们这次采访，因为也是新中国成立六十年，我们这边策划了一系列的专题，采访中国各个行业的CIO， 曾经理您能先介绍下信息技术对于贵州民生的简单影响吗？
　　
        曾建忠：我简单说一下信息技术对我们公司产生的一些影响。贵州民生药业有限公司成立于2004年，从公司成立之初，就使用了软件进行业务管理，但功能相对比较单一，但公司的领导层对信息技术是非常重视，所以在这几年过程当中，逐渐对软件和硬件方面都进行了更新，去年就使用了时空超越的ERP系统。公司最初使用的软件，存在着一些功能上的缺陷，例如对于库存量上下限的预警问题，因为这个功能的不足，造成每年大量的的近效或失效药品，这种损失少则几十万，多则上近百万，现在我们使用了时空超越之后，很大程度上的降低了这个数字。除了使用ERP，我们还使用了视频会议系统，因为公司在全国很多省份都成立了办事处，以前每召开一次全公司会议，都需要付出很高的成本，车旅、住宿，最主要的还有时间上的损失，因为这样的原因，公司每召开一次全公司会议也需要作出很多的准备工作才能顺利召开，公司的一些工作就不能及时的传达到每一个工作人员。但现在不一样了，有了远程视频会议系统，公司领导不论何时何地，只要在能上互联网的地方，就可以非常轻松的召开一次全公司的视频会议，拉近了地域、降低了成本，节约了时间。所以，信息技术对我们公司的影响可以归结为以下几个字：降低了运营成本，提搞了工作效率。

        记者：现在信息技术在很多企业中真的都是无处不在，任何的企业都一样，您觉得信息技术对于整个医药行业来说，从您个人角度来说，对整个行业的影响最深的是哪些呢？

        曾建忠：这几年一直在公司从事信息化的建设工作，所以对医药行业信息化的发展也在进行密切的关注，从我本人的角度来说，我觉得，信息技术对医药行业影响最深的有以下几个方面：

        首先是销售模式的影响：利用网络技术，越来越多的大型医药行业正在以传统的批销模式向以物流为核心的现代商业模式进行转变。而要实现这种以物流为核心的商业模式，网络技术则是基础和前提。

        其次是企业经营上的影响：利用网络技术，企业经营上都在逐渐的采用三个统一，即统一采购，统一配送，统一销售。这三个统一对企业降低成本、提高服务质量、提升竞争力起到了非常大的作用。

        第三是企业管理上的影响：利用网络技术，企业管理上正在实现信息网络化，信息网络化就是以信息技术为手段，消除企业内部存在的“信息孤岛”，实现企业内部信息、行业竞争情报、客户信息的共享，降低信息成本、提高决策质量、把握市场机会，通过建立稳定、开放、敏捷的管理模式和开放、集成、柔性的信息系统平台，有效支撑企业业务运作，提高企业的经营效率与综合效益，为物流网络服务。

        记者：您一直是从事信息化这个领域，您作为CIO这样一个角色，在推行信息化会不会遇到一些阻碍？

        曾建忠：任何新生事物的推行，都会遇到一些阻碍，在我们公司内推行信息化也是如此。但是，我还是是属于幸运的，因为我所在公司的老总，是一个工作上充满激情，鼓励员工大胆创新的人，他非常乐于接受新事物，且非常愿意学习新事物的老总，所以，虽然在信息化推行的过程中曾遇到了一些的阻力，但因为有了他的绝对支持，阻力就差不多可以忽略不计了。

        记者： CIO在企业扮演的角色比较尴尬，比如上级领导的不支持，在咱们这边的高层领导最支持的。

        曾建忠：对。

        记者：因为这是很难得的，很多企业CIO都会说他们不支持，会有一些阻碍，或者不重视。

        曾建忠：对，但我觉得，公司领导重视信息化建设，是机遇也是挑战，机遇在于有强大的领导支持，为信息化建设软硬件设施提供了保障；挑战在于领导要求高，我们只有不断提高自身素质，增强业务能力，高质量地完成建设与维护任务，才能得到领导的肯定。。

        记者：这是不断学习的过程，这样是很好的，很多CIO信息部门，最尴尬的就是不知道怎么说服老总，推行信息化，或者信任信息化。一个企业发展必须要创新，这是肯定的，从您的角度来说，信息技术使用对于一个企业的持续创新发展有什么价值呢？

        曾建忠：就当前来说，信息化使全球化市场竞争和企业管理模式发生深刻变化，信息化已经成为企业的命脉和核心竞争力。信息化的过程,其实就是管理现代化的过程,现阶段的企业工作重点之一就是实现企业管理信息化。信息化浪潮,无人能置身其外,而抓住了这一机遇,就可以实现跨越式发展。现在信息技术应该是一个公司能够持续发展的一个基本因素，因为现在市场竞争越来越大，如果说我们信息技术这块跟不上，我们在这个市场竞争里可能相对就要落后。

        记者：我想了解一下，在未来，或者一两年之内，咱们信息化这块有没有什么比较具体的目标？

        曾建忠：关于信息化建设目标，我们公司的目标是，两年内建成一套高效的医药物流化信息平台，覆盖全省各大医院及乡镇医院的信息终端，更好更快更及时的为各医院，新型农村合作医疗卫生事业服务。

        记者：其实这也是响应国家的一些政策，刚才你最开始就提到咱们这边用了时空超越的一套系统，我想了解在咱们这边除了时空超越还是其他的什么系统吗？

        曾建忠：你说除了时空超越我们还使用了什么软件是吗？

        记者：对，其他的软件。

        曾建忠：除了时空超越的CCERP系统，我们还使用了其它公司的财务管理系统、金金和的OA系统，视频会议系统，另外就是我们公司信息部自主开发的一些软件。

        记者：小的问题还有一些决定开发的。那咱们这边就是选择，您是信息部门，那您在选择一些系统、选择一些软件的时候，你选择的标准是什么呢？

        曾建忠：选择一个软件的标准应该说从三个方面来看，首先要看该软件是否适合我们公司，市场上的软件多种多样，功能上也各有千秋，不是功能越多越好，而是看功能是否适合我们自己公司。另外方面是看是否可定制性，再全面再人性化的软件，也不一定符合各公司的使用习惯，这个时候，可定制性就显得犹为重要。第三个方面看服务，任何软件都有它的不足，而这种不足的地方也许不是在刚刚使用的时候就发现的，可能是在使用一段时间后才现，当发现问题需要解决的时候，就需要良好的售后服务作为支撑了。

        记者：您这是一种非常理性的选择，从厂商考虑，还有从自身的角度去考虑。

        曾建忠：是从公司的角度考虑居多，因为公司花钱购买软件，主要目的是要解决工作中所需要利用软件来解决所遇的问题。如果市场上的标准版软件达不到公司要求，我们还会考虑定制开发的问题。

        记者：那我们还有最后一个问题。您如何看待信息技术使用对于企业商业或战略决策的价值呢？

        曾建忠：我认为，一个企业的信息部门应当是制定公司战略的积极参与者，因为信息技术能够对帮助一个公司形成独特的商业价值和保持竞争优势产生深远影响。信息技术的创新及应用有助于一个公司生产新的产品、新的服务和新的物流管理，这将使它超越竞争对手，为它的客户提供独特的价值。

        记者：这个真的是一个很好的单位，把CIO真的放到其应该有的一个位置上来。非常谢谢您曾经理，谢谢您这次接受我们的采访。

        曾建忠：谢谢！

时空客户贵州民生成功应用案例：http://cio.zdnet.com.cn/cio/2009/1015/1480205.shtml