为什么流程管理那么重要

　　流程管理是企业管理的核心问题,也是咨询公司和管理软件公司津津乐道的话题,那么流程管理的意义何在？

　　早两天郎咸平在凤凰卫视<<锵锵三人行>>节目中,谈到为什么香港、新加坡的贪腐少，而大陆、台湾和其它亚洲国家却贪腐盛行，反不胜反时，就谈到了流程的重要性，它把集权的事情，分解成了非集权的事情，任何一个想要行贿的人，搞定一个人容易，但搞定一个体系，就代价高昂。

　　因此流程的要义之一就是分权，减少单个人判断失误的影响，也减少单个人获得非法之利的机会，利用这点，企业在设计采购流程时，就变得非常重要。

　　大家知道，企业中最易发生问题的部门就是采购部门，里面或多或少有回扣问题，如何减少此类问题的发生呢？有效的措施就是把采购业务流程化，分解到各个不同的部门，其中只有一个部门可以跟供应商直接接触，分解后采购的要素为资格评估（技术部），价格审定（财务部），数量确定（采购部），质量检查（质检部），这样下来，发生收受回扣的情况会大为减少，因为采购部门缺乏定价权和检验权，所以无法对供应商有决定性的影响。

　　流程管理的另外一个好处，就是可以对流程制定作业标准，而不是模糊的好和不好之分，这样考核也就有依据。

　　当然流程的环节也不是越多越好，需要在分权和效率之间取得平衡,但更为重要的原则是,要保证没有任何单个人可以控制整个流程,即使老板也不例外,这样才能发挥流程天生具有的强大作用。