对IT战略规划中一些误区的看法

　　在SEIP研修班的学习中，我系统地了解了企业信息化管理战略制定和实施的相关知识，结合自己以往工作中的经验体会，对IT战略规划有了更深入的思考。尤其是对IT战略规划的一些常见误区，以及如何来克服和避免有了一些新的认识，现归纳如下。

　　误区之一：IT部门与业务部门相互不了解，影响规划的实施以及最终效果

　　信息技术说到底是为企业的经营管理提供支撑的，其价值要通过提升企业运作效率，促进生产和管理的创新来体现的。一方面，IT规划人员必须了解业务流程，知道信息技术的一般性如何服务于该企业的特殊性，如何提高效率而不是浪费资源；另一方面，业务人员作为最终用户，也应该理解信息技术的应用并非徒然增加自己的工作量，而是能更高地帮助自己达到工作目标。

　　因此，IT规划绝不仅仅是IT部门的任务，它要求企业所有相关部门参与目标制定和具体的步骤设定，IT部门实际上是信息化建设的推动者，而信息化的真正主体是企业所有的部门和每一位员工。IT部门必须充分了解各部门的需求，与其达成理念上的一致之后再做出IT规划，才可以避免单一部门做无用功，导致实施过程遇到多方阻力，实施结果与预期大相径庭。

　　误区之二：IT规划与企业的战略脱节，使得其无法为企业创造最大价值

　　信息技术内涵丰富，应用于企业的可能性几乎是无限的。显然，企业不可能无节制地投入人力物力于IT建设中。作为IT建设指引的IT规划必须有一个明确的方向和具体的目标，这就是与企业的发展远景一致，以企业的发展战略作为其基石。盲目的为信息化而信息化的IT战略只能造成资源的浪费，以及导致企业上下对信息化的怀疑和误解。

　　IT规划要想给企业带来竞争优势，从而为企业创造最大价值，就必须与企业战略相结合，在分析企业总体战略目标及其所处的竞争环境后，在总体战略的指导下，根据公司自身的现状、能力和竞争环境的要求，制订切实可行的IT战略。IT规划应该能够帮助企业提高自身充分驾驭IT的能力，使企业信息化建设的步伐、重点、方向与企业的发展战略保持一致，提升企业竞争力。

　　具体来说，作为IT规划者，应该与企业高层保持沟通，从企业高层会议以及与领导的谈话中获取信息，有可能的话最好参与到公司战略的制定过程中，将IT规划的过程融入到企业战略的制定中去。

　　误区之三：没能适应企业和外界环境的变化作及时调整

　　经营环境的迅速变化以及信息技术的急速发展使得企业通过IT建设获取的竞争优势可能在不知不觉中逐渐丧失，而企业内部组织结构的变化、业务流程的演进也是在不断进行的，IT基础设施如果不能随着内外部环境的变化作相应调整的话，很有可能使企业丧失对环境的敏感触觉，甚至成为进一步前进的羁绊。

　　和企业其它领域的规划一样，IT规划也必须建立起分层次的调整机制。宏观的发展战略可以在5年甚至更长的时间内保持相对稳定，中期的发展规划应该在3年左右调整一次，而短期的发展计划应该至少每年进行一次评估和调整。这样，企业外部环境的变化、内部机制的变化就能及时反映到信息基础设施的调整中，使之真正成为企业应变和创新的动力源泉。　　

　　误区之四：花在规划上的精力不够，匆忙上马使得实施困难重重

　　企业往往希望信息技术的应用能带来立竿见影的效果，因此在目标确定后就希望项目能够尽快上马和早日投入使用，这往往导致在前期调研和规划上花的精力不够，在进行了粗略的调查研究之后就匆忙选型和购买。而供应商为了自身的利益，希望能尽快拿到项目和开始实施，不愿意谈及实施中可能遇到的问题、面临的风险，这也导致企业在信息化上“摸着石头过河”，而不是谋定而后动。

　　实际上，多花些时间在规划阶段，摸清流程，想清楚再做，可以有效地规避实施中的风险。项目最终是要落实到一个个具体的操作流程上的。在此次培训中，有讲师提到在实施前“先将所有流程用手工方式做两个月”，这看起来是“土办法”，但确实有效，蕴含着从大量实际工作中总结出的经验和智慧。将流程想清楚了，就能知道难点在哪里，时间节点如何安排，如何使项目平稳地投入使用，如何帮助最终用户更快地上手。而匆忙上马，必然使得项目在实施过程中遇到意想不到的困难，导致最终超支和延期。

　　误区之五：没有考虑到日后的维护，使得后期成本上升

　　信息化项目建成后的维护看似小事，但却很可能决定该项目的最终成败。有些企业在IT规划中比较重视方案的实施成本以及方便性，但却忽视了日后的维护。在使用过程中不是难以修改定制，就是维修升级成本高昂，最终长期效果不理想，总体拥有成本高昂。

　　因此，后期维护问题在规划阶段就必须放到议事日程上，一是要考虑在环境和流程发生变化时，公司内部人员是否能方便地对系统进行定制和修改，以灵活地应对变化；二是要看该系统的软硬件是否能方便地升级，以避免整体更换带来的高转换成本；三是要看该系统是否有开放借口，与其它系统实现信息互通；四是要看最终用户是否需要添置额外的配套软硬件和进行大量使用培训。通过这几方面的考量，以期将总体拥有成本控制在规划阶段。