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从“三定一聘”看职涯角色定位

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做好人生的“角色定位”,最大限度地发挥个人的专长,是成就人生事业的关键所在。准确定位,可以使一个人安身立业,从渺小走上伟大;可以使一个企业效益兴隆,蓬勃发展;可以使一个国家繁荣昌盛,国泰民安。

来源:HR管理世界 2008年1月23日

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  古时的赵括、马谡自幼熟读兵书,确有“纸上谈兵”之长,如果去当智囊参谋,可能是上乘的人选,但若自告奋勇去领兵打仗,冲锋陷阵,就只能酿成“长平惨败”、“街亭失守”的惨剧。南唐后主李煜和宋徽宗赵佶,一个是擅长填词的高手,一个是工于书画的名家,但让他们当皇帝治国平天下,却是祸国殃民,自取其辱。

  在以岗位定终身的计划经济年代,人们只好用“干一行爱一行”来框定自己的职业行为。而在职业可选择的今天,“爱一行才能干好一行”却是不争的事实,让一个人干力所不及的事,干自己不喜欢的事,能干好才怪呢?

  做好人生的“角色定位”,最大限度地发挥个人的专长,是成就人生事业的关键所在。

  准确定位,可以使一个人安身立业,从渺小走上伟大;可以使一个企业效益兴隆,蓬勃发展;可以使一个国家繁荣昌盛,国泰民安。

  “努力”不一定有结果,努力可以做得“很好”,但如果不是自己的潜能所在,就难以做到“卓越”。如,爱因斯坦再努力,恐怕也不可能成为优秀的拳击手。

  “知人者智,自知者明”,每个人都有自己的位置,从业的路更有千万条,关键是要做好自己的“角色定位”,知道自己适合做什么,不宜干什么,在“能干什么”的基础上择岗、定岗,在定岗的基础上明确自己的职责,明白“我是干什么”的。准确定位,使能力与岗位相配套,使岗位与责任相对接,绩效与报酬挂钩,使自己的素质、能力、行为和态度与岗位相适应,使岗位成为职业发展和价值增值的基点、平台,并通过培训开发和职业生涯规划,不断提高自己的就业能力和岗位胜任力,实现人与人、人与岗、岗与岗之间的动态匹配。在这方面,浙江省农信联社清算中心的一些做法值得借鉴。近年来,省清算中心把优化人力资源配置作为重中之重工作来抓,适时转变了管理理念,大刀阔斧地对内部编制、岗位、岗位责任进行准确的定位,对人力资源管理手段、方法进行了改革与调整,先行实施了“三定一聘”改革,按需设岗,按岗选人,通过定编、定岗、定责,使岗适其人,人适其岗,使员工管理从原来的身份管理向岗位管理转变,增强了岗位效能,并在健全建立岗位动态考核上作了积极的探索与尝试,已取得了明显的成效。他们的做法是:

  一是合理定位,以事定编。

  电子化建设需要大量的技术人员,且人数还不少,但是省联社作为一个管理平台,不可能设置很多的编制,而且省联社的经费来源是辖内各联社上缴的管理费,管理费有限决定了省联社不可能支撑一支庞大的科技运行维护队伍。

  如何利用有效的编制手段,逐步建立一支精干的、稳定的、高效的运行维护队伍,有重点地补充管理人才及急需的专业技术人才,降低用人成本,提高用人效益,确保综合业务系统的安全、正常运行。省联社的做法是混合编制,以事定编,调整结构、优化队伍、提高效益,合理定位。通过改变单一的编制管理模式,建立省联社管理编制与省中心服务编制、信用社借用编制与人才代理编制等多种编制相结合的编制管理体制,有效控制管理编制,逐步增加服务编制。以事定编后,不仅减少了吃“皇粮”的人数,而且采取了灵活多样的用人方式,对省清算中心人员进行了合理的定位,形成比较合理的队伍结构,明确了专业知识为主的系统主管、网络主管,以复合型为主的运行班组长及维护人员,做到了职责分明,细化到位,各尽其能,各司其职,促进了效益及服务水平的提高,实现了总量压缩、结构完善、管理加强、减员增效、优才优用、优劳优酬的效果。

  二是科学设岗,以岗定人。

  改革用人制度,在编制核定的基础上,首先根据安全运行及优质服务的需要科学合理地设置岗位,在设置岗位时以事为主,拟定岗位条件,设定任职要求,做到科学设岗、以岗择人、优胜劣汰,淡化“身份管理”,强化“岗位管理”, 先入“模子”(任职资格),后给“位子”(职务岗位), 破除职务和待遇的“终身制”,引入竞争机制,提高用人效益,强化岗位管理手段,通过竞聘上岗,双向选择,把肯干、会干、能干的有用人才调整到关键部门,关键岗位,把能者、智者提拔到领导岗位,对他们的聪明才智提供最充分的用武之地。优化组合,使岗适其人,人适其岗,取各家其长,相互促长,相互扬长,逐步形成一种学习、提高、创造、成才的良好氛围。

  三是择优聘用,以聘定责。

  聘任制是一项基本用人制度,人事制度改革的核心在于实现彻底的聘任制,实现彻底的聘任制的关键在于以岗位需求作为聘任的依据,根据岗位职责,拟定岗位条件,提出任职要求。继而,公开招聘,竞争上岗,平等竞争,择优聘任,在平等自愿的基础上通过签订聘期合同。如果当事人双方在聘任合同执行期间岗位责任不能胜任,可以解除合同,终止劳动关系。通过以聘定责,明确责任,奖罚分明,按责取酬,建立了有效的激励、竞争、准入及退出机制。把每一个被聘用人的责任与综合业务系统的安全、正常运行牢牢拴在一起,确保了聘用员工的责任不移位,有力的推动了运行的稳定和对外服务质量的提高。

  四是科学考核,以绩定位。

  考核是晋升、奖惩的基础,是轮岗的依据,是公正评价的手段。制定科学合理的考核办法,加强聘后动态管理,使选人、用人、淘汰人走向更加民主化、制度化、科学化和“流程”化,实现人员的优化组合,通过考核,健全和完善能上能下、能进能出的劳动用工机制。

  “三定一聘”给每个人找准了定位,充分调动了技术人员的积极性,但“定”只是一个相对的概念,而不是一成不变的,管人并不是要把人管死,因此,以聘后动态管理为目的的岗位动态考核有着十分重要的意义,只有通过“日计月评年考核”的动态岗位考核,让短期绩效与绩效工资、奖金相联系,长期绩效与工作前途相对接,才能强化岗位职责,增强岗位效能,才能降低个人喜好因素的制约,任人唯贤,用以绩论英雄的职务提升体系把能干、肯干、会干的有用人才提拔到重要岗位,领导岗位,使他们把岗位作为体现自身价值的舞台,使他们有信心、有奔头,不断拼搏,不断创新。同时对业绩平平,完不成岗位责任制的,进行淘汰。根据组织变革和员工素质的具体情况,经过分析定位,通过“一提一汰”实现对人才的动态管理、动态定岗。

  省清算中心通过“三定一聘”劳动用工制度的改革,对角色进行合理分工及重新定位,在定位的基础上实行严格的动态考核,以量化的劳动成果,确实体现谁干得好,谁贡献大,谁收入就高,谁提升就快,将安全运行与岗位责任制挂起钩,将员工的工作前途与岗位责任制连接起来,密切了角色与责任的关系,力求使岗位角色定位精确,促使员工角色意识,责任意识得到空前强化——各就各位,各司其职,各负其责,行为不越位,角色不错位,责任不移位,有力的推动了业务和服务工作开展,截止2005年5月*日,系统已安全运行240天,创系统安全运行历史新记录。

  岗位是人力资源管理的基础,是绩效考核的依据,也是提升人力资源管理水平的着力点。定编,可以让角色不缺位,确保人人有事做,事事有人做;定岗,可以让角色不错位,行为不越位,时刻明白自己是什么人,可以守本份,尽本事,不会自不量力的去做超越自己能力的事,可以最大限度的发挥个人的专长,最大限度发挥团队的效率;定责,可以让责任不移位,时刻牢记自己是干什么,可以干什么学什么、干什么会什么、干什么像什么、干什么爱什么;可以做到举手投足、一言一行、一举一动都符合岗位要求。

  时刻牢记自己的“角色定位”,可以改变自己的生命,也可以改变一个集体,一个国家的命运,行文至此,愿“角色定位”意识能在各个岗位和部门得到强化。份内的事情,责无旁贷,尽心尽责,份外的事,守住本分,收敛和约束自己,防止和克服越位、错位——“种了人家的田,荒了自己的地”,使不缺位、不错位、不越位意识能映入每个人的脑际。

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