从“三定一聘”看职涯角色定位

　　古时的赵括、马谡自幼熟读兵书，确有“纸上谈兵”之长，如果去当智囊参谋，可能是上乘的人选，但若自告奋勇去领兵打仗，冲锋陷阵，就只能酿成“长平惨败”、“街亭失守”的惨剧。南唐后主李煜和宋徽宗赵佶，一个是擅长填词的高手，一个是工于书画的名家，但让他们当皇帝治国平天下，却是祸国殃民，自取其辱。

　　在以岗位定终身的计划经济年代，人们只好用“干一行爱一行”来框定自己的职业行为。而在职业可选择的今天，“爱一行才能干好一行”却是不争的事实，让一个人干力所不及的事，干自己不喜欢的事，能干好才怪呢？

　　做好人生的“角色定位”，最大限度地发挥个人的专长，是成就人生事业的关键所在。

　　准确定位，可以使一个人安身立业，从渺小走上伟大；可以使一个企业效益兴隆，蓬勃发展；可以使一个国家繁荣昌盛，国泰民安。

　　“努力”不一定有结果，努力可以做得“很好”，但如果不是自己的潜能所在，就难以做到“卓越”。如，爱因斯坦再努力，恐怕也不可能成为优秀的拳击手。

　　“知人者智，自知者明”，每个人都有自己的位置，从业的路更有千万条，关键是要做好自己的“角色定位”，知道自己适合做什么，不宜干什么，在“能干什么”的基础上择岗、定岗，在定岗的基础上明确自己的职责，明白“我是干什么”的。准确定位，使能力与岗位相配套，使岗位与责任相对接，绩效与报酬挂钩，使自己的素质、能力、行为和态度与岗位相适应，使岗位成为职业发展和价值增值的基点、平台，并通过培训开发和职业生涯规划，不断提高自己的就业能力和岗位胜任力，实现人与人、人与岗、岗与岗之间的动态匹配。在这方面，浙江省农信联社清算中心的一些做法值得借鉴。近年来，省清算中心把优化人力资源配置作为重中之重工作来抓，适时转变了管理理念，大刀阔斧地对内部编制、岗位、岗位责任进行准确的定位，对人力资源管理手段、方法进行了改革与调整，先行实施了“三定一聘”改革，按需设岗，按岗选人，通过定编、定岗、定责，使岗适其人，人适其岗，使员工管理从原来的身份管理向岗位管理转变，增强了岗位效能，并在健全建立岗位动态考核上作了积极的探索与尝试，已取得了明显的成效。他们的做法是：

　　一是合理定位，以事定编。

　　电子化建设需要大量的技术人员，且人数还不少，但是省联社作为一个管理平台，不可能设置很多的编制，而且省联社的经费来源是辖内各联社上缴的管理费，管理费有限决定了省联社不可能支撑一支庞大的科技运行维护队伍。

　　如何利用有效的编制手段，逐步建立一支精干的、稳定的、高效的运行维护队伍，有重点地补充管理人才及急需的专业技术人才，降低用人成本，提高用人效益，确保综合业务系统的安全、正常运行。省联社的做法是混合编制，以事定编，调整结构、优化队伍、提高效益，合理定位。通过改变单一的编制管理模式，建立省联社管理编制与省中心服务编制、信用社借用编制与人才代理编制等多种编制相结合的编制管理体制，有效控制管理编制，逐步增加服务编制。以事定编后，不仅减少了吃“皇粮”的人数，而且采取了灵活多样的用人方式，对省清算中心人员进行了合理的定位，形成比较合理的队伍结构，明确了专业知识为主的系统主管、网络主管，以复合型为主的运行班组长及维护人员，做到了职责分明，细化到位，各尽其能，各司其职，促进了效益及服务水平的提高，实现了总量压缩、结构完善、管理加强、减员增效、优才优用、优劳优酬的效果。

　　二是科学设岗，以岗定人。

　　改革用人制度，在编制核定的基础上，首先根据安全运行及优质服务的需要科学合理地设置岗位，在设置岗位时以事为主，拟定岗位条件，设定任职要求，做到科学设岗、以岗择人、优胜劣汰，淡化“身份管理”，强化“岗位管理”， 先入“模子”（任职资格），后给“位子”（职务岗位）， 破除职务和待遇的“终身制”，引入竞争机制，提高用人效益，强化岗位管理手段，通过竞聘上岗，双向选择，把肯干、会干、能干的有用人才调整到关键部门，关键岗位，把能者、智者提拔到领导岗位，对他们的聪明才智提供最充分的用武之地。优化组合，使岗适其人，人适其岗，取各家其长，相互促长，相互扬长，逐步形成一种学习、提高、创造、成才的良好氛围。

　　三是择优聘用，以聘定责。

　　聘任制是一项基本用人制度，人事制度改革的核心在于实现彻底的聘任制，实现彻底的聘任制的关键在于以岗位需求作为聘任的依据，根据岗位职责，拟定岗位条件，提出任职要求。继而，公开招聘，竞争上岗，平等竞争，择优聘任，在平等自愿的基础上通过签订聘期合同。如果当事人双方在聘任合同执行期间岗位责任不能胜任，可以解除合同，终止劳动关系。通过以聘定责，明确责任，奖罚分明，按责取酬，建立了有效的激励、竞争、准入及退出机制。把每一个被聘用人的责任与综合业务系统的安全、正常运行牢牢拴在一起，确保了聘用员工的责任不移位，有力的推动了运行的稳定和对外服务质量的提高。

　　四是科学考核，以绩定位。

　　考核是晋升、奖惩的基础，是轮岗的依据，是公正评价的手段。制定科学合理的考核办法，加强聘后动态管理，使选人、用人、淘汰人走向更加民主化、制度化、科学化和“流程”化，实现人员的优化组合，通过考核，健全和完善能上能下、能进能出的劳动用工机制。

　　“三定一聘”给每个人找准了定位，充分调动了技术人员的积极性，但“定”只是一个相对的概念，而不是一成不变的，管人并不是要把人管死，因此，以聘后动态管理为目的的岗位动态考核有着十分重要的意义，只有通过“日计月评年考核”的动态岗位考核，让短期绩效与绩效工资、奖金相联系，长期绩效与工作前途相对接，才能强化岗位职责，增强岗位效能，才能降低个人喜好因素的制约，任人唯贤，用以绩论英雄的职务提升体系把能干、肯干、会干的有用人才提拔到重要岗位，领导岗位，使他们把岗位作为体现自身价值的舞台，使他们有信心、有奔头，不断拼搏，不断创新。同时对业绩平平，完不成岗位责任制的，进行淘汰。根据组织变革和员工素质的具体情况，经过分析定位，通过“一提一汰”实现对人才的动态管理、动态定岗。

　　省清算中心通过“三定一聘”劳动用工制度的改革，对角色进行合理分工及重新定位，在定位的基础上实行严格的动态考核，以量化的劳动成果，确实体现谁干得好，谁贡献大，谁收入就高，谁提升就快，将安全运行与岗位责任制挂起钩，将员工的工作前途与岗位责任制连接起来，密切了角色与责任的关系，力求使岗位角色定位精确，促使员工角色意识，责任意识得到空前强化——各就各位，各司其职，各负其责，行为不越位，角色不错位，责任不移位，有力的推动了业务和服务工作开展，截止2005年5月*日，系统已安全运行240天，创系统安全运行历史新记录。

　　岗位是人力资源管理的基础，是绩效考核的依据，也是提升人力资源管理水平的着力点。定编，可以让角色不缺位，确保人人有事做，事事有人做；定岗，可以让角色不错位，行为不越位，时刻明白自己是什么人，可以守本份，尽本事，不会自不量力的去做超越自己能力的事，可以最大限度的发挥个人的专长，最大限度发挥团队的效率；定责，可以让责任不移位，时刻牢记自己是干什么，可以干什么学什么、干什么会什么、干什么像什么、干什么爱什么；可以做到举手投足、一言一行、一举一动都符合岗位要求。

　　时刻牢记自己的“角色定位”，可以改变自己的生命，也可以改变一个集体，一个国家的命运，行文至此，愿“角色定位”意识能在各个岗位和部门得到强化。份内的事情，责无旁贷，尽心尽责，份外的事，守住本分，收敛和约束自己，防止和克服越位、错位——“种了人家的田，荒了自己的地”，使不缺位、不错位、不越位意识能映入每个人的脑际。