可视化管理燕莎供应链

“燕莎的‘蓝色引擎’供应链系统与以往供应链最大的不同是，在全流程透明的状态下，通过工作流实时驱动，并以图形界面取代传统的表单形式。供应商可以实时了解订单流转的状况，甚至可以不必上网，通过手机了解关键信息。”

北京燕莎友谊商城总经理张跃进在“燕莎蓝色引擎”供应链管理系统成功试运行两个月的发布会上表示。张跃进今年4 月就任北京燕莎友谊商城总经理，之前曾任燕莎望京购物中心副总，主要分管信息化工作，这样的职业背景使他上任后意识到，企业要发展，尤其是以定位在高档的北京燕莎友谊商城，不仅要靠五光十色和大气典雅的商品，还要靠一套先进的信息化管理手段，而高效的现代化供应链管理系统将是所有商家必备的工具之一。

年初，张跃进被IBM 中国研究中心刚研发出的“蓝色引擎”供应链管理系统中的可视化流程驱动平台所吸引，由于此项应用在亚太地区还没有先例，风险程度可想而知，但他还是决定要成为第一个吃螃蟹的人。经过半年多的实施，这套系统在8月投入试运营，富基旋风公司为其提供应用解决方案。

“经过两个多月的试运行，这套供应链管理系统的功能基本达到了我们的要求，其‘可视化’流程驱动给我们和供应商的使用带来了很大的便利。”张跃进说，“通过进货—退保—结算这三个主要的供应链管理活动的可视化流程驱动，使流程的参与者，包括门店的补货人员、门店的收货人员、供货商的业务和财务人员、总部和门店的结算人员等，都能对这三个流程进行全面、透明、可视化的监控，从而使这些流程更容易被管理、控制和优化。”

据了解，由于这套系统抛弃了传统的基于菜单式的驱动模式，而采用流程驱动程序，使得每一个环节的每一个员工都可以在第一时间通过工作列表处理订单、退货单、结算单等单据，完成供应链管理的任务。而相关工作列表结合流程架构能够将具体工作发送到相关人员的工作台，降低人员对复杂软件的培训成本。这些员工只需按照桌面的工作列表依据作业流程完成操作。

张跃进介绍，通过工作列表的导入，流程的参与者之间能够提高协作效率。每一项流程在处理完了之后，就是流程框内进行闪烁，同时还会通过手机短信传达到下一个环节操作负责人的手机上，这就是我们实现的手机与流程驱动同步。这套“蓝色引擎”供应链管理系统还有一个强大的分析功能。“我们通过设置年、月、日、时不同的时间点，对各个不同的门店和集团总部进行数据追踪和分析，包括ABC 分析、成本分析、同类销售分析等，所有供货商都可以查到燕莎商城各个门店、各个品类的销售状况。”

张跃进说，“通过对销售、采购两条线的绩效考核和数据分析，使得燕莎的采购人员和管理人员能够更好地选择供货商和商品列类别，从而提高经营效率，同时也便于供货商了解自己所经营的每一个单品、每一个小类在燕莎的销售情况和管理情况。”

这套系统已经应用在燕莎商城和所有门店以及1800多家供应商，“现在，我们只接收网上的供货信息，不再通过电话、传真、邮件等其他方式通知供应商。通过实施有效的供应链管理，燕莎商城不仅实现了资源共享、降低库存成本、有效减少流通费用，更重要的是改变了一种管理的观念。”张跃进说。