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为什么有道德的AI对CIO很重要?
2024-11-06

为什么有道德的AI对CIO很重要?

Alphabet前首席负责任技术战略官表示,IT领导者需要考虑AI如何使他们的组织和整个人类受益。

AMD公司CIO谈AI驱动转型与IT的未来

AMD公司CIO谈AI驱动转型与IT的未来

AMD CIO的职能角色早已超越典型的CIO职务,他积极支持内部产品开发,一切交付其他部门的方案都要先经过他的体验和评判。

旅游网站Tripadvisor数据和AI负责人:探索新兴技术 变革用户体验
2024-11-05

旅游网站Tripadvisor数据和AI负责人:探索新兴技术 变革用户体验

我们拥有大量数据,有很多事情要做,然后出现了一种有趣的技术——生成式AI,给他们所有人带来的影响。这种影响是巨大的,我们在这个领域正在做着惊人的工作。

CIO必须成为“首席IT布道者”
2024-11-01

CIO必须成为“首席IT布道者”

技术布道者在IT行业比比皆是,但这个词通常用于描述与市场营销相关的职位,这些职位旨在推广产品、服务或技术。

Gartner发布2024年中国信息与通信技术成熟度曲线
2024-10-30

Gartner发布2024年中国信息与通信技术成熟度曲线

Gartner于近日最新发布2024年中国信息与通信技术成熟度曲线,基于CIO优先任务清单,该曲线将相关关键技术划分为三类领域:新兴技术、成本优化和运营效率、系统韧性与安全。

AI边缘计算前沿:欧盟如何充分利用新兴技术
2024-10-30

AI边缘计算前沿:欧盟如何充分利用新兴技术

IT世界正在见证云、边缘和AI之间越来越紧密的融合。通过连接对象并在边缘收集和处理数据,这成了工业4.0应用不可或缺的一部分,也是精准农业、智能城市和物流等应用不可或缺的一部分。

加拿大保险公司Manulife如何利用AI赋能销售和呼叫中心代理
2024-10-29

加拿大保险公司Manulife如何利用AI赋能销售和呼叫中心代理

Manulife公司的AI战略以惠及多个市场的关键用例为中心,其中一个主要重点是销售代理支持。随着代理的客户组合不断增长,他们越来越难以跟踪个人需求和偏好。

菲律宾航空CIO谈如何变革客户体验

菲律宾航空CIO谈如何变革客户体验

在美国旧金山举行的Dreamforce 2024大会期间,菲律宾航空首席信息官Aurea Vidal表示,使用Salesforce将客户等待时间从一小时缩短到几分钟,将客户满意度得分从60%提高到95%左右。

AI不断扩张导致基础设施挑战随之出现
2024-10-28

AI不断扩张导致基础设施挑战随之出现

早期采用生成式AI的人通常使用ChatGPT、微软Copilot和类似的SaaS 工具,这些工具虽然需要花钱,但不会带来基础设施方面的挑战。然而,随着企业的纵向扩展,这些挑战开始显现出来。

Gartner:利用自动化技术赋能中国基础设施现代化
2024-10-24

Gartner:利用自动化技术赋能中国基础设施现代化

中国的I&O领导者应通过创建自动化技术的管理框架,在推进基础设施现代化项目的同时,确保技术投资带来切实的业务收益。

Salesforce首席信息官:CIO们面临更快交付AI成果的压力
2024-10-24

Salesforce首席信息官:CIO们面临更快交付AI成果的压力

CIO面临着越来越大的压力,需要从生成式AI中创造商业价值,很多IT领导者——包括Salesforce首席信息官Juan Perez认为,高管层如此地不耐烦,可能会毁掉很多项目。

鞋类零售商Foot Locker CTO:把技术作为一种企业能力
2024-10-24

鞋类零售商Foot Locker CTO:把技术作为一种企业能力

鞋类零售商Foot Locker的首席技术官Adrian Butler近日和我们分享了他们是如何把技术融入员工和客户体验中的。