[导读]不管是经过了深思熟虑还是纯属误打误撞，他们早期的这些与高技术毫不相关的职业生涯的特殊经历能够使他们在沟通交流、商业和人际交往能力等等各方面具有特殊优势，他们认为这些经历能够帮助他们从众多同行中脱颖而出。

　　高中物理教师，曲棍球教练兼裁判员，美国国家科学基金会助理……这些看起来毫不相关的职业究竟有什么共同点呢？原来它们全都是成功转型成为CIO和CTO、目前就职于各大机构IT战略与技术部门领导层的成功人士转行前的职业，之前的教师、教练和助理分别进入了大学、房地产公司和电子通讯企业。

　　这是一条从未有人尝试过的道路

　　他们没有选择传统的道路，在技术岗位碌碌一生——在累积了数年的咨询台经验、程序编制和项目管理经验后，拿到计算机科学或是工程学职称——这些技术骨干转而寻找另一条道路，最终到达IT行业最顶峰。

　　不管是经过了深思熟虑还是纯属误打误撞，他们早期的这些与高技术毫不相关的职业生涯的特殊经历能够使他们在沟通交流、商业和人际交往能力等等各方面具有特殊优势，他们认为这些经历能够帮助他们从众多同行中脱颖而出。

　　汤普森路透专业集团的首席技术官Rick King认为，他早年担任教师、教练和曲棍球裁判员的职业经历增强了他的人际交往能力，这是他的一大优势。

　　“大多数从事技术和商业的人们不会从人的角度出发处理事情，而是从收益或是花销的角度看问题。我想，我比较善于研究客户的需求，希望能够帮助他们成功，这一点与其他人不同，”他在辩论中提到。

　　King先生和其他一些经历过曲折道路最终成为IT行业精英的人们一致认为，他们不同寻常的职业经历能够提供一种独特的观点视角和管理专长，使他们成长成为思维更敏锐的领导者，也能够更好地解决问题，更不必说这种优势能够帮助他们更好地建立技术与商业间沟通的桥梁，这一点是众所周知的。

　　事实上，跳槽转行的职业经历最终可能会成为CIO们的“新常态”。许多第一代的CIO们是在上世纪八十年代通过常驻技术专家选拔“偶然间”进入这一职位的，而第二代CIO则是直接顶上了CIO的头衔，他们大多一面攻读MBA学位，一面在商业领域的各个不同职能部门埋头奋战。

　　目前看来，有一种情况极有可能发生，某个精通物流、客户服务或是销售体系的副总裁突然摇身一变成为CIO，而他本人从未在IT行业有过任何实际工作经验。

　　“如果你的第一份工作是在IT机构，那你完全有可能成为CIO，”专门从事IT行政人员部署的猎头公司Heller Search联合公司的总裁Martha Heller说。她表示，这就表明CIO角色强调业务流程优化已经成为一种大趋势。

　　“随着这一职业逐渐成为一种程序而非技术，IT背景已经没有商业背景那么重要了，”她解释道。“这就是为什么你会看到很多职业背景迥异的人纷纷加入CIO行列的原因。”

　　只有那些已经拥有固定科技知识智囊团的机构才会将教学经验或者销售和沟通专长等非传统技能凭证视为一种无形资产，Heller说。这些公司能够负担得起聘用精通业余技能的CIO的昂贵费用。

　　拥有强大专业技术背景的CIO们会倾向于选择那些技术工艺知识价值极高的商业领域。但是即便如此，一些非传统技能仍会很有价值。“如果之前的教师或沟通交流等非IT职业[背景]能够帮助你更好地与人交流沟通，那么你会成为更优秀的CIO，”Heller说。

　　于是，我们针对上述观点对其中四位进行了采访，他们之前都曾有过其他行业的职业背景，通向CIO的道路也与众不同，他们分别讲述了他们的这一优势在具体工作过程中给他们带来了哪些不同。

　　成为高管的曲棍球教练

　　Rick King，现年54岁，现就职于汤普森路透专业公司。

　　他很喜欢秩序，于是青年时期，Rick King就决定成为一名学校主管。于是他为了这个目标努力奋斗，进入美国佛蒙特州艾塞克斯强克逊地区的艾塞克斯强克逊高中教数学，这样一直持续了近十年的时间，除了负责一些管理工作外，他还担任体育教练，在高中和大学担任曲棍球裁判员。

　　学校教授计算机程序设计的老师离职了，于是King被选拔出来接任这一课程，最开始他只是努力地学习掌握新技术，但这一挑战很快激发出一种热情，这种热情比之前成为主管的梦想还要强烈。带着对这门技术的热情，King抓住机会加入了Wicat系统公司的销售团队，他在学校就职期间就同这家专门从事教育软件的公司建立了合作伙伴关系。

　　在这家公司就职期间，King亲自参与了许多技术培训，尽自己所能学习了IT和研发知识。他最终接掌了IT和研发部门，并于十年前来到汤普森公司成为一名CIO，他现在负责管理产品研发和IT部门。

　　经验总结：King在教练和裁判员岗位的数年经验对他后来成为CIO起到推动作用，他说，因为这些经历帮助他妥善针对冲突进行谈判、就某个观点达成一致。“我知道怎样处理问题，确保大家都能够听到正确的观点，仔细聆听，最终进行决策，”他说。

　　“你究竟有多少机会坐在会议室，解决一些技术决策分歧，或是解决团队或个人执行能力问题？”他补充道。King没有制定严格的团队前进路线强制大家执行，而是引导每位团队成员就某个共同目标达成一致。

　　由人文科学专业成功转入医疗保健机构IT部门

　　Sue Schade，现年57岁，现就职于布莱根女子医院，任副总裁兼CIO。

　　Sue Schade到现在也不能确定究竟是政治变革、上世纪七十年代早期的越南战后思潮，还是她天生的反叛精神决定了她早期教育和职业生涯的规划。尽管她的兴趣是护理与教学，Schade还是想寻找一些不同的方向，这种愿望最终引领她进入明尼苏达大学，她在这里主修另类教育、女性研究与广播节目课程。

　　拿到学士学位后，Schade在广告公司找到一份工作，进入了Northwestern (NWE) 电话公司，当时这确实是很适合女性的职业，她说。

　　但Schade很快就发现她旁边负责转配和维修的男同事要比她薪资高，于是她通过了身体技能测试(比如爬梯子等等)，成为二十人小组中仅有的两位女成员之一。

　　在这一时期，Schade开始对程序设计产生兴趣。她加入了一项技术课程，学习七国语言编码技术。

　　1984年，她第一次进入卫生保健IT行业工作，这是一家非赢利性组织，后来与另一个机构联合成立了Advocate医疗中心。Schade在Advocate医疗中心积累IT实践经验的同时，还利用晚上的时间在美国班尼迪克大学健康管理学院攻读MBA学位。她在布莱根女子医院担任了十多年的CIO主管。

　　经验总结：Schade认为，在成为CIO的过程中，她敢于质疑权威的天性并没有成为她的绊脚石，而是帮了她不少忙。“我一直在寻找改变事物的方式，如何改进目前的状况，我不喜欢安于现状，”她说。“卫生保健和IT行业每时每刻都在变化，我在试着领导IT团队、倾听客户建议并提出新的解决方案的过程中，一直关注整个行业的变化趋势，我认为这一点能够推动我一直向前发展。”

　　在这样一个女性角色出于弱势的社会环境下，Schade始终向前看，这样的精神使得她在这样一个一度由男性掌控的行业中立足，并获得成功。现在，Schade认为她有责任将成功的秘诀传授给更多的人，于是在许多正式非正式的场合向她所在公司内部IT部门的女性员工给予指导和建议。“所以选择一条适合你的道路是十分重要的，”她说。“我非常乐意同大家分享我背后的故事，并且帮助更多的女性在这一领域中立足。”

　　公立学校教师成为高技术主管

　　Craig Cuyar，现年42岁，现任Cushman &Wakefield公司全球CIO。

　　Craig Cuyar的数学和科学成绩一直十分优异，于是最初进入宾夕法尼亚大学学习工程技术，但他很快意识到，他更喜欢与人交流，于是他试着寻找一份与办公室和计算机相关的工作。

　　在一个导师的建议下，他转而主攻教育学，毕业后来到宾夕法尼亚州阿尔图纳一所高中，随后的三年一直担任物理与数学教师。考虑到Cuyar的背景和兴趣，该学校安排他暂时离开教学一线，辅助建立一个先进的技术中心，专门从事软件开发和计算机课件，以供该区高中使用。

　　Cuyar回忆道，也正是那段时间，他掌握了一系列技能，这对他最终成为CIO起到关键作用——这些技能包括树立战略愿景、研发计算机为基础的培训模式、与主要供应商洽谈并负责基础项目管理。

　　许多地方报纸对这个中心进行了报道，也正是这些报道使得一位卫生保健供应商开始注意到Cuyar的工作能力，这位供应商聘请他担任CIO，负责类似项目的监管。从那时起，Cuyar进入各种不同行业领域中的许多家公司担任CIO，其中包括广告公司，最近的则是商业和住宅房地产公司。

　　在这些年间，Cuyar从未停止过学习，他在攻读MBA金融学位的同时拿到了教育硕士及博士学位。他还在多家学术机构担任助理教员，指导哥伦比亚技术管理项目的研究生，并且出任新泽西州信息管理协会董事会董事。

　　经验总结：Cuyar认为，他的教学背景使他在众多CIO中凸显出来，因为教育工作能够培养他的快速反应能力和回答解决问题的能力——甚至还包括那些意想不到的问题。“有时候我颁布一项部署，根本不确定听者将会有什么样的反应，”他解释道。“而在教授课程时，你需要将整个课程从头到尾理顺一遍，确保观众们理解并掌握你的意思。有了这些经验，当CIO就不那么难。”

　　他还通过教师的职业背景学到了另一个很重要的理念：学习是一辈子的事情，学无止境。“你必须始终接受新知识，积极学习，”Cuyar说。“我曾经进入过三种不同行业担任CIO，我的快速学习和理解本机构知识的能力确实给我带来了很大优势。IT领导能力的基本原理在整个行业都适用。”

　　空军士兵进入大学成为CIO

　　Jim Bottum，现年62岁，现任克莱姆森大学CIO

　　Jim Bottum承认，他成为CIO纯粹属于误打误撞。在越南担任了几年先遣空军控制员后，Bottum在福罗里达州立大学获得了官方学士学位，随后在朋友的鼓励下一时性起参加了政府组织的入学考试，打算进入法律专业继续学习。

　　让他意外的是，这次考试最终促成他进入美国国家科学基金会成为一名政府管理实习生，在接下来的十年时间里，他一直负责项目管理，曾经参与过许多初期大规模超级运算设备和NSF网的建设，NSF网可以称得上是商用网络的先驱。

　　他为五所重点大学的超级运算设备的构建作出了杰出贡献，美国普度大学于2001年向他发出了聘用函，他成为该大学第一位CIO。

　　他的事业进入了鼎盛时期，先后监管六家IT机构的整合，针对集中式及分散式服务构建战略计划。Bottum于2006年进入克莱姆森大学担任CIO。

　　经验总结：尽管之前的职业与现在的职业之间有很大差异，但Bottum认为，他渴望尝试新事物的想法从未改变。这种想法从他开始来到越南接受训练直到构建NSF网未曾间断过，激励着他不断前进，这种想法衍生出了运用发散性思维解决问题的能力，他说。他相信，这种非传统的职业背景确实是他的宝贵财富。“我并不是传统意义上的CIO人选。我没有接受过正规培训，也不是转到FORTRAN领域的COBOL程序员——这些我都没经历过，”他说。“人们都说，我有一套将复杂的技术性问题解释为日常问题的方法，这就是他们所欣赏的。”

　　一位技术顾问的非技术生涯

　　曾经有一个时期，每个CIO都考虑辞掉公司的工作，成为一名技术顾问，运用多年的经验向IT同行们提供技术策略和部署建议。

　　但是一个毫无CIO职业背景的战略顾问是怎么成为一名CIO的呢？

　　但是事实上Judy Arteche-Carr做到了，他现在担任Arteche国际集团的执行理事，Arteche国际集团是一家主要针对国际大公司的CIO和CEO提供服务的顾问公司。

　　Arteche-Carr在职业生涯早期尝试过市场、沟通与广告工作，充分发挥了MBA的专长进入到一系列国际大企业负责财政相关工作，这些大企业包括所罗门兄弟公司(花旗集团)和摩根大通公司，随后进入电子数据系统公司(EDS)和优利系统公司(UIS)担任高级顾问。在这期间，Arteche-Carr积累了大量项目和危机管理技能，当然还有EDS和优利系统公司的技术和IT策略速成培训。

　　在积累了多年的商业顾问经验后，Arteche-Carr于三年前决定开发顾问咨询业务，向CIO们提供业务战略、全球采购、新兴技术及项目/工程管理方面的建议——只要是企业遇见困难的领域随处可见她的身影。

　　Arteche-Carr会向客户提供三百六十度全方位解析，不仅仅针对技术方面提供建议，这就是Arteche-Carr与其它IT顾问不同的地方。“我可以赋予他们从多种不同角度分析问题和困难的优势，而不仅仅只是考虑到手边的技术难题，”Arteche-Carr说。“我想我的信誉就是这么积累起来的。”

　　除了管理顾问咨询业务，Arteche-Carr还在福德汉姆大学商学院向本科生和研究生教授国际IT课程，担任“CIO无边界”协会董事，同时也兼任SIM公司纽约分部董事长。