埃森哲(纽交所代码:ACN)近日发布的《Fjord趋势2022》报告指出,近两年来的颠覆性变化已经使得人们与工作、消费、技术和环境之间的关系发生了整体转变,促使企业思考并设计新的经营方式。埃森哲已连续15年发布《Fjord趋势》报告,为企业提供切实可行的建议,助力企业为客户、员工以及社会传递价值与意义。
本年度报告指出,由于员工期望和心态的转变、供应链中断导致的短缺,以及元宇宙等新兴虚拟环境的发展所带来的行为转变,这些都将促使企业重新思考其设计、创新和增长的方法。
埃森哲互动体验全球创新与思想领导力负责人马克·柯蒂斯(Mark Curtis)表示:“不要低估我们正在看到的关系变化程度,也不要低估企业在应对这些变化中起到的作用。企业所做的下一步抉择或将以超乎想象的方式影响整个世界,这一切都关乎人们与各方——同事、品牌、社会、环境、乃至所关心的事物的关系。未来充满挑战,但也将为企业创造更多机遇,积极凝聚各类关系,创造美好生活,造福人类、社会和地球。”
《Fjord趋势2022》揭示了未来影响社会、文化和商业的五大新兴趋势:
埃森哲互动体验首席执行官大卫·卓加(David Droga)说道:“随着消费者全面审视与各方之间的关联,企业将肩负起两大责任——既要顾全当下,又要以有利于环境、商业和社会的方式开启未来。关键在于,企业要深入理解这些关系和趋势变化的影响,设立有效的战略,与用户保持持久相关,由此推动可持续的增长。”
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