台湾信息服务 企业的第一选择

　　面临广阔的全球市场，企业往往需要投注大量的人力，才能在激烈的商业竞争中取得致胜先机。而面对如此庞大的公司组织，如何有效管理人力资源，也变成一项巨大的挑战。例如一位公司规模上万人的企业主，就长期被人力资源运用不易、薪资成本难以管理的问题所困扰，直到台湾信息服务企业协助其建置一套人力管理系统后，没想到，第一个月就成功为该公司省下780万元的薪酬成本！

　　“建置系统耗费了250万元，但算出的薪酬却比原本的系统节省下780万元，看到成效后，客户既惊讶又感激，还到处宣传，将这套台湾的系统推荐给其他企业。”台北市电脑公会理事余宏扬说，这是因为台湾信息服务企业有着丰富的行业应用经验，能迅速发现客户在人力管理上的两大问题－控管与稽核，并为其重新建置一套完整的人力管理系统，解决客户困扰已久的经营难题。

　　金融业其实也有许多管理难题，例如伪冒卡在中国大陆相当泛滥，是许多银行企业最头疼的问题。就有一家银行长期因为伪冒卡，而蒙受不少损失，直到寻求台湾信息服务企业协助，并导入伪冒侦测管理系统后，立即有效遏止了伪冒行为。

　　中华资讯软体协会理事长刘瑞隆指出，“这家银行在建置系统前，平均每月因伪冒卡损失高达100万元，但导入系统后，每个月损失即降低一半，8到10个月后，就弥平建置系统的成本了。”正因切中银行所需，这套系统如今在大陆深受银行企业欢迎。

　　四大关键　台湾信息服务业备受国际肯定

　　这两个例子，只是台湾信息服务企业成功的缩影，事实上，台湾还有很多的解决方案，在国际间获得高度关注。探究台湾信息服务业如此成功的原因，资讯工业策进会执行长李世光说：“台湾信息服务企业因为拥有丰富的行业应用经验、企业管理能力、高度创新能力及优秀的人力素质等四大关键实力，所以能为客户提供最高效的解决方案。”

　　英国经济学人（EIU）2011年公布的全球IT行业竞争力调查中，台湾就排名全球第13强、亚洲第2强；洛桑管理学院(IMD) 2012年世界竞争力的调查，也将台湾的竞争力列为全球第7名、亚太第3名，这些均证明了台湾信息服务产业的实力。

　　此外，中国国内历年的“中国商用软件评选”中，台湾屡屡有许多信息服务企业及产业应用解决方案，获得大奖。例如ERP领域中，台湾就有多家企业名列前十大供应商；而高科技/电子行业、KM、流程管理、SCM、HRM、KM&CC、资安等领域中，亦有许多企业获奖。此外，在“中国金软件、金服务评选”，以及“中国软件和信息技术服务”的评选，亦有台湾企业名列前茅。

　　经验加值 比客户更了解客户需求

　　“经验，是我们的优势！因为台湾企业信息服务企业，接触过各式各样的企业经营问题，所以现在各种疑难杂症都难不倒！”余宏扬点出台湾信息服务业之所以是企业信息化最佳首选的原因。

　　由于台湾信息服务产业在伴随台湾企业全球化发展时，对于企业发展所需的资源管理、全球运筹、供应链管理、生产流程管理、信息安全管理等需求，累积了丰富的应用经验，因此，甚至可以比客户更深入掌握企业营运的细部环节，及在不同发展阶段可能遭遇的难题，进而提供最佳的信息解决方案。不仅完全满足客户需求，还可以比客户早一步想到他们所需的相关应用，解决企业发展可能遇到的难题。

　　事实上，WEF世界经济论坛2011年发布的全球信息科技报告中，针对信息应用在各项基础服务的影响力指标中，就将台湾列为全球第四名、亚洲第二名，显示出台湾信息服务技术对各行业企业的发展，贡献很大。

　　专精的行业应用典范　成功开拓全球市场

　　除了拥有深入且专精的应用能力外，台湾信息服务系统及解决方案的行业应用领域，也相当广泛。李世光指出，这是因为台湾信息服务企业一直伴随台湾30多年的产业发展，从农业到工业、再到高科技制造业及服务业，在这些成长与转型的过程中，广泛累积了各行各业的应用经验，并且整合成一套完整的信息服务解决方案，销售到国际市场。

　　例如，台湾信息服务业在制造、流通物流、金融证券、健康医疗、教育、交通运输及电子政务等领域，都已有很好的应用典范，并且成功开拓美、日等全球12个国家及地区的市场。

　　优异人才与管理能力　创造更高效解决方案　

　　充足且优质的人才资源，是产业发展的重要关键，而台湾信息服务产业拥有的高素质人才，也是台湾国际竞争上的优势之一。2011年EIU公布的IT行业竞争力排名中，就将台湾的人力资本评比为全球前十强。此外，李世光还指出，“台湾信息企业优秀的管理能力，也是台湾信息业胜出的另一大原因。”

　　余宏扬进一步表示，“如前面提及，台湾人力管理系统能成功帮企业节省薪酬成本、提升人力资源运用的原因，就是台湾企业的高度管理能力！因此，才能够建造出整合性的人力资源解决方案，不只是将薪酬计算信息化，更在系统中导入具前瞻性的管理思维，协助企业留住人才。”

　　余宏扬说，台湾企业已发展出相当成熟的人力管理系统，结合了HRM（Human Resource Management）及HRD（Human Resource Development），将人力发展视为不可切割的管理要素，因此所提供的管理系统，不单只是将员工薪资计算信息化，还可自动记录与管理员工工作及训练数据，主动提供员工应接受的教育训练课程建议，让人力资讯管理体系更加完善、人力运用更加有效率。

　　创新动能 持续树立信息应用典范

　　想要在瞬息万变的产业环境中持续发展，除了行业的应用经验、优秀的管理能力及应用人才，还需要有创新力，才能以前瞻性的视野，开发出更有效率的信息应用典范。而台湾信息服务企业，正具备此项关键能力。

　　事实上，台湾的创新实力及创新应用能力，已在国际间获得高度评价。例如台湾信息服务企业的许多创新应用，频频在美国DEMO GOD、People’s choice、Red Herring100 Global及DEMO China创新之星等国内外竞赛中获奖。今年，台湾更在被称为“科技产业奥斯卡”的美国R&D杂志年度百大科技研发奖(R&D 100 Awards)中，拿下7项大奖，是全世界竞争者中，获奖最多者之一。

　　在亚洲极具影响力的亚太资通讯高峰会(ASOCIO ICT Summit )，前年更将台湾eMOS企业数据管理、温室自动化之无人农场、绿能管家服务云端平台、HIS管理医疗信息系统、智能城市行动导览与交通控制解决方案等15家信息服务企业，评选为ICT最佳典范，并于高峰会中，邀这些企业展示相关应用典范。

　　台湾信息服务　企业最佳选择

　　奠基于丰富的产业经验、创新能力、人力素质及管理能力等优势，台湾信息服务产业早已成为国际上具有竞争优势的系统供应商之一，并成功将市场版图扩增到美国、日本、泰国、新加坡、中东等12个国家及地区。因此，台湾信息服务业，绝对是企业导入信息系统的最佳选择！

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　　台湾竞争实力获得国际肯定
　　◆ 2012年洛桑管理学院(IMD)世界竞争力全球第7名,亚太第3名
　　◆ 2011年世界经济论坛(WEF)全球竞争力全球第13名,亚太第3名
　　◆ 2011年世界经济论坛(WEF)网络整备度全球第6名, 亚太第2名
　　◆ 2011年英国经济学人(EIU)IT产业竞争力全球第13名, 亚太第2名
　　◆ 2010年欧洲商学院(EBS)创新能力全球第9名, 亚太第2名