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ZDNET至顶网CIO频道 1月29日 综合消息(文/木杉):历时约4个月,甲骨文于1月25日宣布已完成对云计算客户服务提供商RightNow的收购。2011年甲骨文总共收购了9家公司,对RightNow的收购金额也是今年最高的一笔约15亿美元。
RightNow公司到2010年的营收超过1.85亿美元。它的客户服务云(Customer Service Cloud)能帮助客户通过呼叫中心、互联网和社交网络提供优秀的客户服务。虽然甲骨文已经拥有CRM的云服务产品线,但通过对RightNow的收购,也遏制了Salesforce.com的扩张。
甲骨文是在去年10月24日宣布与RightNow达成了收购协议。甲骨文在积极地向客户提供全线云解决方案(Cloud Solutions),其中包括销售自动化、人力资源、社交网络、数据库和Java。现在,甲骨文和RightNow可以向客户提供优异的体验。
自甲骨文宣布收购RightNow以来,这一交易得到了绝大多数客户的支持。甲骨文高管将于1月31日举行会议,阐述合并后的甲骨文-RightNow产品策略。
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