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作者:丁慧茹 来源:ZDNet CIO频道【原创】 2011年3月17日
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三原因致应用效果差
在追求协同应用效果不佳时,企业用户更多的将责备放在选型上,放在厂商一方,或是质疑协同的价值。
在黄骁俭看来,型没选对是协同应用效果不好的一方面的原因。而从企业自身的情况来看,“协同软件在实施的过程中需要首先梳理用户的管理流程,这一阶段非常关键。企业只有梳理清楚了自己的关键流程才能很好的应用,软件毕竟是工具,只有注入了企业的思想它才真正的属于企业。”
之前笔者和台湾陈永隆博士在聊到知识管理时,其就提到知识管理成功一个很重要的因素就是企业各部门、各员工之间的互通和分享。黄骁俭就认为推广不力是协同应用效果差的原因之一。
“协同软件是一个全员应用的管理软件,它和企业中的每个人都有关系,因此它的推广和应用肯定是有一定难度的,所谓众口难调,每个人对信息化的理解程度不一样,对协同软件的重视程度不一样,应用的效果也不一样,因此,推广协同软件需要动一番脑筋。”
中国有色集团是致远的客户,黄骁俭告诉记者,当时应用协同的时候,中国有色集团主管党群文化建设的党委副书记就制定了明确的要求:“今后党群建设、企业文化工作都必须先放到致远A8协同办公系统上”,这样就促进了其最后协同的成功应用。作为“一把手”工程的协同办公还需领导的重视及推广。
未来协同将部署云中
云计算的突起,管理软件领域也在纷纷设想我们何时进入云管理软件时代。黄骁俭对此也有着很高的期待。其帮我们总结出协同软件的三大技术趋势:
1、云部署:云服务器成为标准硬件设施,未来的协同将部署在企业云(私有云)或公有云中,更高性价比,适应产业链协同需要。
2、HTML5:更强大的内容描述、丰富的Web、多媒体支持,带来更加生动的协同和不同格式的信息整合以及更简洁强大的表单并支持异构OS。
3、UC(统一通信):跨软件和终端的信息整合,使得我们可以在任何地方任何设备使用协同。
而落到应用层面,黄骁俭认为有五大趋势:
1、弱流程表单:更简洁的管理、业务应用,极大支撑基础业务管理和更多业务场景。
2、Web2.0特性应用:SNS、WIKI知识库、标签关联。
3、即时管理行为评价:弥补完善传统管理评价方式,提高激励时效。
4、移动&云协同:随着移动设备的智能化和计算能力的提高而进步。
5、应用终端:信息技术的不断发展变化,三网合一的逐步推广,未来的协同应用将无处不在,可以是台式机、可以是笔记本电脑、可以是手机、可以是电视等等。
黄骁俭指出,纵观协同软件的应用发展,从明显表现出的客户对组织行为中个体行为的管控,逐渐走向制度落地等一系列的管理。在新的时期,面对着新的技术趋势和应用形式,对于协同厂商自身的发展来看,“致远一直认为人才储备决定协同厂商的未来。”
作为企业的基础应用,协同办公的虽不会为企业带来直接效益,但是随着企业的业务的发展,协同办公的成功应用也显得尤为重要。而作为企业知识管理的一部分,协同的成功应用还需得益于企业自身的认知。新的时期,云计算、移动互联网,这些关键词都势必会影响到协同软件的发展。如何在新的大潮中,完善自己的产品功能,提供更全面的服务,是协同厂商所要考虑的。而如何选择最适合企业特质的协同软件,以及如何在企业中进行广泛有效的推广,是我们企业用户所要努力的。
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