知识管理改进企业竞争力 5大原因制约其成效

　　欧洲知识管理的资深专家斯威比认为，企业的利润将越来越明显地来源于三种无形资产：企业富有专业素质的员工(人力资本)，企业在市场上的声誉(关系资本)以及企业内部流程和工具(组织资本)。

　　通过知识管理理念的引入现代企业逐渐发现如：设备、机器、楼房、土地等有形资产对其并不重要，因为企业最为核心的资产是那些有知识、有专业技能的员工，而最重要的是如何发掘和利用好这些隐藏在自己眼皮下的无形资产。

　　随着一部分先驱企业对知识管理的使用，企业高层发现，知识管理在具体实施管理中存在执行力低下的问题。执行力的核心是通过战略、运营和人员为主体的工作流程。从知识管理的角度实施执行力，战略需要商业情报、商业智能以及IT系统的结合；运营需要OA、ERP等系统的结合；人员需要对整个工作技能知识的掌控；如此实现高速，准确，完成度高的高效率工作流程。

　　从管理学的角度看，知识管理的高明之处在于，第一，它整合了以OA、ERP、HR等企业管理支撑系统，使之发挥出倍数的效率；第二，它实现了从企业战略、运营、人力资源等管理的高效结合，从本质上改进了企业的核心竞争力。

　　如此优秀的现代管理模式，为何绝大部分企业的使用结果依然不能达到应有的成效呢?

　　通过若恩提供的市场调查结果，归纳出以下几个原因：

　　1. 多数企业并不明确知识管理对自身发展的必然性；

　　2. 多数企业并不明确如何使用知识管理来达到什么样的目的；

　　3. 多数已上知识管理的企业不愿意重复投资在他们不能明确的项目上；

　　4. 多数未上知识管理的企业通过吸取其他企业失败的教训而对KM更加模糊；

　　5. 部分企业向知识管理成功实施的企业进行过咨询和交流，但是得到的信息并不能解答疑惑。

　　其实这些问题并不难解决，关键是看企业对知识管理有着怎样的一个认知。现如今国内做知识管理的企业，多数把知识管理当IT系统来做，这是非常不合适的。知识管理不单单只是一套知识管理系统，准确的说，知识管理更多的是一种管理理念，更需要的是一套成熟的方法论及知识管理体系。而且知识管理还需要跟企业战略目标联系在一起的，来满足企业的需要和完成工作任务的需要。那么通过什么样的途径才能获得权威的、专业的知识管理知识呢？

　　目前知识管理领域最具权威的是国际知识管理协会(KM Institute)。国际知识管理协会的知识管理方法论KMBOK，经历了12年的发展史，如今占据了国际知识管理培训市场7成的份额，已经是非常成熟的知识管理理论体系。诸多国际著名机构如：全球著名的四大会计师事务所、世界银行、联合国甚至美国军方的知识管理战略都是参照了KMI的理论体系发展而来的。

　　为了更好的推广知识管理在中国的发展，若恩作为国际知识管理协会(KM Institute)的中国区唯一战略合作伙伴，率先在中国推出了系统而先进的知识管理培训课程。同时根据不同的需求，联合打造出梯度的知识管理培训认证。通过先进的知识管理方法论的学习，能够更加深入的了解知识管理的意义及内涵，与国际上先进的知识管理零距离接触。

　　知识管理能带动企业的变革与创新，这也是若恩的一贯理念-引领变革与创新。只有更好的学习和运用知识管理，才能给企业带来更好的发展契机。