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来源:支点网 2010年8月4日
关键字: 解决方案
IP-Phone计费管理系统是VoIP运营商实现业务的必要保证,它在统一的软件平台上管理用户和服务提供商,对用户的各种访问进行认证/授权管理,在用户和服务提供商之间进行计费/收费管理,为业务管理人 员提供综合的业务管理工具、统计分析工具和系统维护工具。该系统主要由以下功能模块组成:
用户管理
用户管理功能包括开户、销户、暂停、恢复、查询和修改等等。其中,对卡用户管理包括负责用户卡的发行、回收、残值处理等;对代理用户(如网吧用户)可提供父子帐号管理功能,代理用户可自行发展并管理子用户。系统具有管理灵活、用户量大、稳定可靠、对外接口灵活等特点。
营业管理
营业管理平台通过WWW服务器向用户提供PCtoPHONE业务开展所有管理功能,如对于卡用户,包括制卡、详单查询、转帐、充值等功能;
资费管理
资费管理模块可以为不同的业务发展需要提供多种灵活的资费策略管理和维护,提供多种资费模式,用户可根据需要自行设置资费,费率和优惠率可随时扩展;
例如:提供PC电话业务与IP业务的资费策略捆绑;提供按照通话时长累积量优惠;提供大客户优惠资费;等等。
自服务管理
用户可以通过自服务网站,实现用户信息维护、计费信息查询和密码修改等功能,对于卡用户,还提供了余额查询、充值、转帐等各种功能。
认证、授权管理
认证、授权管理是管理系统中的重要组成部分,可采用分散受理、集中管理的体系结构。用户数据集中存放在计费/认证中心(RADIUS 服务器)的数据库中,用户的接入论证各自向网守请求,网守通过利用Radius协议向相连的计费/认证中心进行用户认证。
VOIP电话系统支持不同的用户类型,与此相适应,系统提供的计费方式也有所不同,包括按主叫计费方式、被叫计费方式和卡计费方式等等。因此系统可以满足运营商针对不同目标客户群来开展业务,满足其业务发展的需求。
VOIP接入的认证流程可以分成两类方式:
预付费类型
这类用户特点是预先交费,在VOIP认证时除了要对用户的用户名和口令进行合法化认证之外,还要对余额进行检验,即检验用户帐号上是否还有足够的资金供用户使用,而且对此类用户授权时要将他的余额反算成接入的时长,传送给网守,以便在余额不足时能够及时拆线。
后付费类型
后付费的业务类型属于信用额度较高的用户,即用户先使用运营商的资源,在一定时间段后再进行帐务处理,即结算、交费等。
系统采用分散受理、集中管理的接入认证和授权管理体系。用户数据由计费管理系统各营业管理点录入,数据集中存放在认证中心(RADIUS 服务器)的数据库中,当用户发起呼叫时,其接入认证由各自的网关通过RAS协议向本域网守请求,再由网守通过Radius向用户归属的认证中心进行用户认证。
计费
计费信息采集点可以是网守与网关,采集的主要内容分别是:日期、开始时间、终止时间、卡号、被叫用户号码、主叫用户号码、通话时长、业务类别、网关或网守的IP地址、通话终止原因、主叫位置信息。根据业务发展的需要,可增加其他计费信息。
对于预付费卡业务,计费系统提供实时计费功能,分别针对上网卡业务和PC电话业务进行实时计费功能。同时,能提供实时反算时长,由于卡费用被分成两部分:上网费和PC电话费,当用户拨号上网或打IP电话时,系统先根据资费和卡的相关余额信息反算用户可上网或IP电话时长。
帐务与结算
系统可单独对PCtoPHONE计费数据进行帐务处理,也可以通过功能接口将处理结果转发给其他业务管理系统。
系统提供对VOIP业务运营商和业务发展商之间的业务结算接口功能,例如:提供运营商与代理商或二级运营商之间的结算接口。系统对结算系统提供标准CDR格式的接口数据。
统计
系统提供基本业务统计功能,并可按照客户要求为用户定制统计功能,对业务数据进行统计和分析,输出统计报表,为业务运营策略的制订提供根据。如:客户统计、收入统计、呼叫障碍统计、流量统计、支付方式统计、坏帐统计、错帐统计、数据管理等等。
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