HP TeMIP电信网管：开源节流的强力推手

电信重组的大幕已经拉开。中国电信运营商的竞争也步入一个全新时代。这个将是全方位的，更加剧烈的较量。其中，如何在重组、整合的这一关键时期，做到开源节流，实现最低成本、最快速度和最高效率的整合；又如何第一时间开展新的业务，无疑成为重中之重。

重组背景下的开源节流挑战

开源节流是电信运营商一直面临的挑战。如何增加收入，扩大市场份额；如何快速推出新服务，增加每一客户的收入；如何改善品牌等，这些开源的问题都是运营商考虑的焦点。与此同时，如何减少运营支出，削减过多设备和人员，控制综合运营成本，网络运行维护成本等节流也很关键。而这一问题，因为电信重组，而变得更加突出。

电信重组，首当其冲的就是整合与融合的问题，业务、网络、数据库、人员、客户的融合，往往带来不菲的成本。与此同时，如何第一时间开展3G等新的业务，做好支持和准备，更是关键。而所有这些开源节流的挑战，首先将转化为运营商IT的挑战。

事实上，由于网管孤岛人为地割裂了电信网天然的端到端的有机整体，由于信息无法共享，难以统一调度和管理网络资源，难以进行跨专业网的相关性事件分析，跨部门的工作协调困难，效率低。电信运营商服务质量不能不受到影响。

另外，随着用户和网络的增加，如何提供全网全专业故障实时监视、跨专业的事件相关性分析、故障定位、故障工单闭环维护等功能，减少故障率；如何提供性能趋势分析，以实现网络优化调整、疏通网络负荷、动态调度网络话务、合理调配网络资源等功能；如何通过统一的集中监控管理平台，逐步完善“分专业纵向到底、综合化横向到边”的端到端的网络维护保障体系，实现通信网络的“集中监控、集中维护、集中管理”，如何用快速可用、易配置的软件系统，构筑快速提供电信新业务的核心能力，都是电信重组背景下运营商急待解决的问题。

一句话，随着电信重组，竞争的加剧，电信运营商要赢得竞争优势，急需加强网络管理，提供优质的服务，而其关键就是要采用先进的、综合的电信管理网络解决方案。

惠普TeMIP OSS解决方案让运营商受益

惠普TeMIP(电信网络管理信息平台Telecommunications Management Information Platform)，是基于TMN标准专门设计的，为满足电信网络长期不断发展、可在多种网络环境下运行的综合网络管理平台。目前，已有超过400家最大的电信运营商和网络供应商已经使用了TeMIP解决方案作为他们的网络管理解决方案，这些公司遍布全世界，从中国到澳大利亚，从欧洲，非洲到美洲。包括BT公司, 电缆与无线公司, E-Plus Mobilfunk公司, Mannesmann Mobilfunk公司, MATAV公司, MCI 世界通信公司, Nasdaq , 美国Postal 公司, Vodafone公司。

对于电信运营商而言，惠普TeMIP覆盖TMN 架构的网络管理层和业务管理层，它提供了整个网络的统一视图。通过一个单一的系统，呈现实时端到端的视图，显示网络和服务层的各级信息。对网络状况的完整地掌握，TeMIP使端到端的流程管理更加容易，这对于迅速抢占市场和降低成本是非常关键的，同时也增强了运营商和服务提供商的服务响应能力。TeMIP使操作人员可以及时发现业务潜在的问题和趋势，从而可以在业务层面所依赖的网络架构上采取行动，迅速有效地解决业务问题。

当然，惠普能提供端到端的多提供商的多域网络管理，拥有遍布全球的业界网络专家、技术专业人才、服务专家及合作伙伴，能够支持其不断地投入满足客户网络与服务管理需要的工作，也是惠普TeMIP OSS解决方案赢得客户青睐的关键。

惠普TeMIP OSS解决方案

惠普公司20多年来一直专注于通信行业BSS/OSS支撑系统与业务平台的研究和开发，针对中国通信企业的现实与未来发展需求，惠普中国区提供了支撑系统与业务平台两大类解决方案。支撑系统包括电信网络管理与综合业务支持系统，在电信网络管理领域，惠普拥有强大的TeMIP管理软件，全面帮助中国的通信企业高质量地管理固定网、移动网、IP网以及各个部门的IT系统，全方位提升网络管理质量与效率；电信综合业务支持系统涉及计费、营业、帐务、结算、客户服务、CRM等各个方面。

HP TeMIP平台包含以下功能模块：

●  电信管理信息平台(HP TeMIP)

●  故障管理功能(HP TeMIP Fault)

●  网络拓扑管理(HP TeMIP MapEdit/MapViewer)

●  客户业务影响分析(HP TeMIP TSM)

●  服务质量管理 (HP Service Quality Management)

●  专家系统(HP TeMIP Expert)

●  配置管理功能(HP TeMIP TeNCM)

●  网络数据装载功能(HP TeMIP TNDL)

●  运维流程管理 (HP Service Desk)

●  服务开通与业务激活 (HP Service Activator)

●  性能管理功能(HP Performance Insight)

●  集中操作维护(HP TeMIP GAT-Passthrough)

故障管理功能实现对全网各类告警的实时采集、综合处理、存储并以可闻、可视多种方式从多个角度实时监视全网当前告警，以各种组合条件对全网历史告警进行查询和统计分析，并可针对用户关心的告警生成故障派修单进行故障派修，以实现对告警的产生、清除、故障派修等信息的及时分析了解。故障管理部分主要包括告警采集、告警预处理、告警过滤、告警通知、告警确认、告警升级、告警压缩、告警同步、告警监视、故障工单系统、告警查询统计、业务服务监视、故障相关性分析、用户服务质量管理等几个部分。

网络拓扑管理(HP TeMIP MapViewer)能显示全网网络结构，实时维持、更新、以图形方式显示网络设备的状态，地图可以实现放大缩小功能，并允许用户技术人员能快速识别和隔离网元故障，做到通过图形进行故障定位。系统支持模糊查询，输入网元名称后，可以在网络结构呈现界面中直接定位出子网、网元。系统具有灵活、友好的图形化用户界面，可通过该界面方便、直观地了解和监控整个网络。系统的主要操作区域应以显示各拓扑的地图作为系统的初始背景地图。系统支持多窗口的显示方式，可以同时呈现多个网元面板图、多个子网的拓扑图，以及子网间的拓扑，便于故障的分析、定位。

客户业务影响分析(HP TeMIP TSM)是一套基于TeMIP的可监控网络及其承载服务的健康状况的解决方案。TSM从能连接到TeMIP系统的所有可用来源（网元、网元管理器、子网管理器和其他运行支持系统）监控网络是否发出了故障告警。根据所检测出的故障，它可在这些故障之间建立关联，从而维护和保持网络中存在的所有线路和服务的运行状态的最新整合视图。

服务质量管理(Service Quality Manager (SQM))提供了一种能够自动地定义、实时监控和报告，运营和客户服务水平协议（SLA）的解决方案。SQM 提供完整的服务质量管理解决方案。它跨域整合了质量指示标志——电信、IT网络、服务器和应用——向用户提供端到端的服务质量的可视性。SQM 把服务质量的降级与对业务的潜在影响链接起来，让用户能够预先定位问题并区分操作措施的优先次序。SQM 通过统计来自用户所有数据源的信息监控服务质量——网络、IT基础设施、以及业务流程。通过这些信息，用户可以查明设施的问题并确定对用户、服务和SLA的潜在影响。

专家系统(TeMIP Expert)是创建基于TeMIP 实时框架的决策支持系统的基础。具体说，它可用于通过强大的告警过滤和关联减少告警的数量，还可用于实现网络管理任务的自动化，因此能够提高服务质量并降低运行成本。随着网络拓扑结构的增长，网管信息数量将呈现指数级的增长。操作员将遭遇到极大数量的网管信息，因此必须利用专家系统对这些网管信息进行关联，进而确认出影响网络设备的根本问题，减少管理人员的管理负担。此外，可使用专家系统来实现网络管理任务的自动化，进而提高服务质量和降低运营成本。

配置管理功能(HP TeMIP TeNCM)可内嵌在TeMIP平台中，完成相应网络配置信息的管理和维护。HP TeMIP TeNCM提供了TeMIP平台所需相关配置信息的采集、维护、业务关联等功能，并能通过Data Loader将相关数据导入TeMIP AM和TeMIP TSM，为TeMIP提供数据支撑。HP TeMIP TeNCM具有一个通用的网络配置信息管理模型，不关心所管理的网络设备专业、种类、用途，实现了设备种类无关的配置信息管理。HP TeMIP TeNCM通过各专业网管系统的北向接口，自动采集得到相关设备的配置信息，经过数据整理和模型映射，得到整个电信网的全局配置数据，从而实现对全网配置数据的集中维护和集中管理。HP TeMIP TeNCM提供与其他外部资源系统的接口，建立客户、电路等业务资源与网络资源的关联关系，并通过Data Loader导入TeMIP TSM，使TeMIP完成业务告警的触发和管理，实现网络资源上承载的服务影响分析。

运维流程管理 (HP Service Desk)将工单系统将和故障管理系统紧密结合在一起，在经过集中故障处理模块的各层过滤，以及TeMIP专家系统的相关性分析，找出最终问题所在后，就可生成一张故障工单，由维护人员去处理这个问题。故障工单的生成可以是手动生成，也可以自动在后台生成。工单管理以工作流为核心，实现业务申请、工单派发、工单处理和工单监控等过程的规范和自动化，并可通过系统接口调用其它应用系统，完成资源的统一管理的调度，实现工单驱动资源，提高工作效率。

服务开通与业务激活 (HP Service Activator，OVSA )致力于确保电信业务的快速部署和开通。为了开通一项电信服务，可能需要在该服务所及的很多基础设施上做相应的设置，HP OVSA填补了用户订单到服务开通之间的鸿沟；OVSA可定义、组织和自动化电信业务中不同领域的多种开通和激活任务；可以使服务的开通更加快速、有效和精确。

性能管理功能(HP Performance Insight)是通过对电信网内交换机、传输、电源、同步网等设备的性能负荷情况进行监视和分析，向网管人员提供各种直观的性能分析结果，和灵活的性能报表，使网管人员能够据此采取措施协调整个电信网的性能流量，从而为用户提供高质量的服务。 

HP TeMIP独特优势

l         HP TeMIP是一个集成的多技术、多厂商、多协议、端到端的网络和服务管理平台，可以管理多技术、多专业、多厂家的网络设备，例如SDH，DWDM，ATM，IP等设备。

l         HP TeMIP平台完全遵循业界的标准——ITU-T TMN、TMF NGOSS、TMF MTOSI、3GPP、OSS/J等，可统一和规范专业网管接口，提高电信网管理水平和维护人员的能力。

l         通过HP TeMIP电信管理信息平台，能够整合各个专业网管子系统，建立全网资源的信息模型，实现电信网网络资源的统一管理；能够接入各相关的专业网管的故障和性能数据，进行故障的集中监控、掌握全网运行状况、数据的综合分析；能够及时发现并纠正网络设备异常，保证电信网的畅通；信息能够充分共享，提高工作效率；为网络运营商提供分析和决策的数据依据。

l         惠普（HP）不仅提供成熟的OSS产品，而且具备专业的OSS咨询、项目管理和集成的能力。

l         eMIP已经在170多个通信网络得到了成功应用。如BT、MCI、沃达丰、Westel、 Telefonica、Optus、法国电信、英国电信、Energis、SwissCOM等。 

助力辽宁移动开源节流效果显著

在国内，TeMIP解决方案让许多电信运营商受益非浅，比较典型的是辽宁移动。辽宁移动的整个网络体系由七个设备供应商所提供的传输器、GSM、GRPS、IP、IN和网络同步结构组成，而且分别基于Q3/CMIP、CORBA、SNMP和ACSII等不同界面。因此，在这之前，辽宁移动的网管人员不得不通过每个厂商所提供的OMC或者EMS系统来管理不同的设备。这不仅为网管人员的工作带来极大困扰，也直接制约了辽宁移动业务的发展。而采用了HP TeMIP解决方案之后，不仅能够降低开发难度、减少培训时间、节省开发和维护成本，更重要的是，它拥有比定制方案更长的产品生命周期，能够满足未来不断增加的新业务需求。

重组的大背景下，电信运营商如同等待发令枪响的一刻，必须提前做好一切准备，而惠普TeMIP OSS解决方案，能够为运营商提供全面的、强大适应性的、面向服务的解决方案，可实现对网络与服务的高效管理，改进调节与计费模式，同时确保了客户服务的质量。因此无疑是电信运营商第一时间起跑，成功实现开源节流的背后强大推手。