IBM 2008 CIO峰会发布《中国CIO调研》

全球洞察：CIO职业发展风向标

CIO领导力中心执行总监Harvey Koeppel先生在发言中指出：“过去两年间，在全球范围内，企业的高级管理层开始日益认识到技术是创新和竞争优势的核心，因此，越来越多的CIO已经加入到战略决策团队中。相应地，拥有‘战略型CIO’的企业也能够更加广泛地利用IT来创新产品和服务，并有效提升企业内部的资源共享，IT的影响力和价值正在得到体现。”

然而，在席卷而来的全球化大潮中，中国CIO们的处境又如何呢？2007-2008年初，IBM携手清华大学经济管理学院启动了专门针对中国CIO群体的调查研究，这也是IBM在全球针对CIO开展的首次地区性调研。此项研究借鉴IBM与CIO领导力中心、哈佛大学商学院、美国麻省理工学院斯隆管理学院信息系统研究中心（MIT Sloan Center for Information Systems Research，CISR）共同进行的全球CIO调研的模式与成功经验，通过对来自全国18个行业的超过120位CIO及其他高级IT领导的调查，揭示出大量具有中国特色的CIO议题。

中国发现：从IT支持到领航创新

IBM大中华区副总裁、全球信息科技服务部总经理张烈生为与会嘉宾揭开了首次《中国CIO调研》的面纱，他指出：“新的时代赋予CIO作为企业战略决策层的一员领导企业战略转型的历史使命，这也是CIO价值的终极体现。中国的CIO们正在积极拓展IT的潜力以谋求企业的业务价值提升，从而实现从IT支持者向创新领航人的角色转型。”

调研结果显示，当前中国企业对于IT的引入还处于发展阶段，IT技术在中国企业中的应用程度以及受重视程度相对不高，企业决策层尚缺乏对于IT的战略意义的普遍认同。不管是CIO在战略决策中的地位，战略性运用IT的领域，还是IT战略议程设置，中国CIO调研的结果与全球调研相比都有显著差异。然而我们也从全球发展趋势中看到，CIO并非不能影响企业战略，他们参与战略对话的前提是，必须对企业增长计划有贡献并获得高级管理层的高度信任。但与此同时，他们也面临着IT业绩难以量化的困境。

如何才能满足上述前提以充分发挥CIO的战略影响力呢？IBM《中国CIO调研》从三个维度为其提出了针对性的发展建议——

l           首先，针对大多数CIO反映出的IT部门在企业中还不能承担利润中心角色的问题，IBM认为，为了提高自身在决策层的地位，中国CIO需要把更多的精力放在利用IT提高企业业绩上面，而非一味追求降低运营成本；

l           其次，CIO应努力提升自身地位并充分发挥作用，策动和领导企业的业务转型计划，从而改善IT与业务部门之间互动的有效性；

l           第三，调研中具有鲜明中国特色的结论之一是中外企业广泛应用IT以赢取竞争优势的领域，中国企业的优势体现在利用IT提高内部管理信息的质量、实现内部协作，以及提高流程效率，而关键差距则表现在增强客户体验、促进外部合作与开拓新市场的能力，在这些方面中国CIO都需要进一步磨砺自身的实力。

研究进一步指出，要扬长补短，充分发挥出IT的战略价值，中国CIO的三大当务之急是促进内部协作、培训员工，以及参与战略规划。而在此过程中，中国CIO们也需要一组不同于国外同仁的“软技能”以支持他们成功走向“创新领航者”的角色，分别是：团队领导、协作与影响、业务认识、发展与赋能、领导变革、战略定位，以及客户洞察，已经进入企业战略层的中国CIO们往往在这七方面中拥有卓越的优势。

五大制胜纲领：中国CIO的机遇与挑战

在全球化与经济飞速发展的历史背景下，中国CIO正面临着前所未有的大好机遇。随着IT基础设施和流程自动化建设的大面积开展，企业管理者们开始重新认识IT对于企业创新发展的作用与价值，这是CIO把自己融入到企业发展战略中的绝佳契机。《中国CIO调研》在此为CIO们提出了制胜中国企业的五大纲领，充分揭示出在这一历史时刻下他们所面临的机遇与挑战：

l           大多数中国企业的CIO正处于一个在企业中的地位快速上升的时期，这给予中国CIO高速成长的机会，在中国的一些大型国有企业和私营企业中，CIO正在取得前所未有的地位；

l           CIO的职业内涵在中国正在发生实质性转变，但在如何应对这种压力方面，CIO们还没有明确的认识；

l           CIO们正在面临“软技能”短缺的巨大挑战，在中国文化的背景之下，领导的艺术除了需要符合刚性的管理方法外，还需要掌握中国特有的沟通和协调技巧；

l           优秀的CIO们能够利用企业变革的契机进入到高级管理层，那些具有较好“软技能”基础的CIO们往往可以抓住这一机会；

l           打造优秀CIO的公式：“自我超越+沟通能力+时机选择”。

张烈生指出：“中国CIO要想把握住这一有利时机，需要做到两点，一是做好工作，在积极协助CEO领导业务模式创新的同时做好IT支持，二是发展自己，切实增强基础技能并提升战略地位。”

“作为CIO的协作创新伙伴，IBM一直致力于通过我们的理念、能力、经验和努力，积极致力于CIO角色的转型和提升，首次开展的《中国CIO调研》即是这一承诺的最佳体现。今后我们将继续推出一系列专门针对CIO群体的行动计划，促进CIO间的交流与沟通，协助他们更快更好地发展自身技能，并进一步释放IT部门推动企业创新与成长的巨大潜力！”张烈生最后表示。