办公室政治 你在行吗？

        办公室政治？

　　如果你听了这个词的第一个反应是眉头紧簇，满脸无奈，甚至是嘴角一撇，很是不屑，那就糟糕了，因为这表示，在职场丛林中打拼的你，缺乏了一项关键的工作EQ技能?政治意识（political sense）。而根据职场EQ专家们的看法，这个能力往往会决定一个人的工作成就，是否就此成了（make it）或是就此毁了（break it）。

　　很遗憾的是，如此重要的技能，我们在学校课堂上却学不到。因此一离开学校而新进职场的社会新人，虽拥有一身技术，却总是被办公室复杂的政治活动，搞得筋疲力尽而伤痕累累，“适应不良”就这么地成为黯然离去的原因了（听起来很熟悉，对吧？）

　　壮志未酬身先死，的确稍惨烈了些。不过聪明的你，绝对可以练就一身好功夫，成为具有高政治敏感度的EQ高手，让自己能开开心心地发挥，快快乐乐地成功。

怎么做呢？

　　首先，先让我们来厘清几个重要观念。

　　第一， 你得乐于与办公室政治共处。

　　说实话，只要有一群人，再加上不均衡的权力利益分配，自然而然地就会有办公室政治。

　　亚里斯多德在二、三千年以前就分享了他的智能：“人类天生就是政治动物”。所以在办公室中，有政治行为是常态，没有政治活动才奇怪。如果你闭上眼睛漠视办公室政治的存在，就如同关上电视拒看台风来袭动态般一样的不智，因为你迟早会被卷入其中，有所准备，才有存活机会。因此请放下你的不屑与无奈，而要好整以暇的乐于接触。

　　其次，办公室政治可以很优雅，很艺术。

　　有些人一想到政治，浮上脑海的总是肮脏不堪的联想。不过请别被那些政坛人物低劣的言行误导了，只要运用得当，同样的事情由不同的人来做，会经营出迥然不同的风格。因此你绝对可以有风骨有格调地，把办公室政治活动经营成一个优雅的艺术。而dirty politics，就像dirty socks一样，当然不是你该做伴的对象。

　　Ok，在调整好心态之后，让我们一起来聊聊办公室政治的基础动作！

　　一、了解当权者的个人信息：政治活动的目的，是为了拥有及保障权力。所以一到新的工作环境，你首先该做的，是指认出这个工作体系中真正掌握权力的人们。

　　名单中除了拥有管理头衔的各级上司们之外，还可能包括一些职称不响亮，却掌握特殊权力及信息的“隐形掌权人士”，例如总经理的特助、老板的配偶、上司的秘书、工作团队中的非正式领袖（人人尊敬的老大哥、老大姐们），甚至于总机、总务人员等。

　　多观察，多请教，身为团体中菜鸟的你，就能更深入的了解每个掌权者的个人资料，包括了　学历，家世背景，工作经验，在公司的升迁过程，重要贡献。

　　这些资料不但能帮助你了解公司所珍视的个人特质，及人才升迁的依据，做为日后努力的参考，更能提供自己未来和这些对象互动良好的基础。

　　二、 掌握当权者之人脉网络（派系）：标出各个“点”之后，接下来，你该试着从“面”的观点来解读办公室的政治势力，说的更清楚一些，也就是了解所谓的“派系”。

　　也许总经理跟行销部门主管是大学同学，而你的上司则和财务主管有瑜亮情节，要不某经理曾是某课长的手下败将，而某副理则是董事长的远房亲戚。同样的，多观察，多请教，试着从同事的谈话中，不露痕迹的找出派系的脉络（如果你够诚恳谦虚，通常总会有人很乐意扮演消息灵通人士，对你倾囊相授）。

　　在这个阶段，请记着多听少评论，对听到的内容千万别随意做出负面的评论（“他太过分了！”、“她真不识好歹！”），否则很可能在你准备好之前，你就已陷入政治混乱当中了！

　　三、 与当权者发展良好关系：除非你是不可多得的天才型员工，公司非得靠你才能活，否则你多少得对掌权的人以礼相待，维系良好关系（我个人认为，即使是天才员工，以礼待人也该是应有的格调）。发展良好关系，并不意谓着你要口是心非的乱拍马屁，因为那很容易适得其反。举例而言，我个人就曾在一个高阶经理人的训练课堂上请教过大家，结果80?的经理人举手说，他们能轻易地分辨属下是虚情假意在拍马屁，还是真心赞美，所以别傻了，光靠拍马屁是行不通的。

那该怎么做呢？

以下是管理专家们建议的一些好方法：

　　（1）帮助对方成功：良好的关系往往是建立在利益上，因此你必须让自己有利用价值。动动脑，预先设想对方在工作上（甚或私人生活）可能遭遇的困难，实时提醒他，并尽可能帮他排除障碍，以帮助他成功。我就听过一个精采的例子。在知悉了总经理要来自己服务的的分公司巡视后，一位刚进公司的新人注意到办公室的贮藏室杂物又乱又脏，眼看着自己的经理在张罗着别的事，他于是决定自己去打扫贮藏室及信道，等到老总来巡视时，经理才豁然发现这个年轻人帮了他个大忙，对他赞赏有加，并在大伙儿面前好好地褒扬了一场。

　　（2）表现忠诚：碰到有旁人攻击对方时，EQ高手的你应挺身而出帮他解释，并化解尴尬。要不，在遇到外人攻击公司的产品或经营方式时，别坐着不动，你该快快找出数据以立即提出澄清，这些都能适度地表露自己对于对方的重视及忠诚。

　　（3）建立诚恳的沟通模式：适当而具体的称赞，绝对是利人利己的。万一要表达不同的意见，请用「为了要让你（您）的想法能落实地更顺利，我建议这么做……」来消除敌意，建立互信的沟通方式。

　　（4）发展合宜的公私关系：如果合适，跟当权者一起来场球叙，要不在KTV飙歌，或者请对方吃个饭聊聊，都会是建立私交的好方法。毕竟多一分接触，就多一分情谊。然而千万别搞过了头，公私不分，可是个不智之举，容易弄巧成拙。球场上的球友一旦回到办公室，仍是你的上司，公私之间的角色转换，绝对是需要拿捏掌握的。

　　（5）对于对方的幽默给予响应：在团体中，请发挥幽默感，对任何人的笑话都应热烈响应，尤其当对象是当权者时，当然就更为重要。所以当对方说了笑话，别吝啬你的笑容，快快开怀大笑出声。因为同样的幽默感，意谓着拥有同样的价值观，而相似性则会增加彼此的好感。

　　以上办公室政治的入门介绍，请你现学现做，在办公室中快快施展一下学习成果，以做好进阶练习的准备。