成功激励四步曲

　　领导者激励员工之前，一定要先了解部属的个别差异及需求。成功的激励一定要考虑到每一位部属的特性和最迫切的需求，因为不同阶层的人员对其本身及他人的激励需求之间存在着相当程度的差异，这是领导者不得不关注的重要内容之一。

　　由表可见，高级、中级、基层人员对于激励自己的因素，其看法尚称一致，但对于激励他人的因素，三者之间则有不同的看法。据调查，员工最渴望的10大激励方式排序如下：金钱、表扬认同、休假、工作参与、喜欢的工作、升迁、自由、自我成长、趣味、奖品。每个人都需要被激励，但究竟什么因素可以真正激发员工，是需要领导者认真思考的。

　　第四步：交叉运用三种激励法

　　激励是一种神奇的力量，如何运用这种神奇的力量使团队达到既定的目标，其具体方法需要领导者根据企业及部属的实际情况对症下药。以下三种方法经常被采用：

　　恐惧激励法。X型领导者是恐惧激励法的最佳使用者，他们特别喜欢扮演“黑脸”，利用惩戒方式来造成部属心理的恐慌，其主要目的并不在于恐吓或报复，而是提醒、促使受到惩罚的人能遵守法纪、规章，进而激励士气。他们一致认为只要在执行过程中遵循以下五个原则，恐惧法仍不失为是一种可以使用的激励手段：

　　原则一：事先告知。事前清楚地公布并警告哪些行为是不被容许的，让大家知道违反者可能会受到什么样的惩罚。

　　原则二：即时惩戒。一旦发现有违规犯纪的行为，立即调查清楚，很快做出裁决。

　　原则三：公正公平。相同的违纪行为，避免有轻重宽严不一的惩罚。

　　原则四：顾及颜面。惩戒避免在大庭广众之下进行，要顾及部属的颜面。

　　原则五：适可而止。点到为止，不让受惩罚者长期处于恐惧不安之中。

　　诱因激励法。如果将惩罚比喻成迫使驴子向前行的鞭子，那么，“诱因”就是引诱驴子向前迈进的红萝卜了。每位领导者都被他的上级赋予一种特权，可以运用他权责范围内可支配的金钱或其它代替物来作为激励其部属的重要工具。

　　用金钱激励，优点多多，世界500强企业的绝大多数领导人也都相当支持“金钱是绩效温度计”的说法。但金钱的效力仍有一定的限制。费洛。韩特指出了金钱激励法的困境所在：如果我们完全依赖这种方法来激励员工，那么当员工的某一项需求被满足后，就要不断去推出新的诱因，以便进一步激励员工。

　　人性激励法。“人性激励法”是一种非常受欢迎的方法。IBM公司为了奖励杰出人员，不惜花大钱，请设计师为这群人作造型、拍照，再做成旗帜悬挂在接待室，让家人或来宾都能清楚地知道他们立下的汗马功劳。这就是所谓的“人性激励法”。

　　领导人可以运用以下的方式，进行人性激励：给额外的休假；赠送球赛票；让他当一天老板；颁授奖杯、奖牌；送他去参加培训等等。人们除了要获得金钱之外，还要得到“自己很重要”的感觉，因此，谁能够满足人们内心深处的需求，谁就是最好的激励者。

　　“人性”激励的五大法宝可以归纳为：信任他们、尊重他们、关怀他们、赞赏他们、肯定他们。使人感到自己重要的诱因，比金钱、升迁更管用。要时刻让你的伙伴、部属了解你对他们多么信任、尊重与关怀，并且具体表现出来，如果能确实做到以上五件事，你将会拥有一个精锐团队。

　　激励不是口号，不是标语，而是新世纪培育人才、留住人才的秘密武器。我们除了要欣然接受新的激励观念和技巧之外，还要不断去学习如何了解人性、满足人性，更重要的还是身体力行。只有这样，才能大步迈上成功的巅峰。