成功激励四步曲

　　领导的真正奥妙在于如何不断“激励”部属，鼓励他们为自己和组织全力以赴，奋斗不懈。“走在部属的前面”是成功激励者身上最常表现出来的一种行为。一位好的领导者要以身作则，做好、做对每件事情，这样才能“身先士卒”，引爆部属们的干劲，率领他们更有效率地工作。

　　第一步：建立一套正确的激励理念

　　好的领导者，每天都要反复做“激励”这件事，要向下属传达这种感觉，“我们是同在一起的”、“我们所从事的是有价值的事”，这些是培养激励的温床。当然，仅靠传达“与我同行”的感觉并不能完全达到激励的目的，还需要建立一套正确的激励理念。

　　你希望团队伙伴有以下特质，并且在挥师出发后，捷报频传吗？

　　◎ 加班不拿加班费，只要一个餐盒；

　　◎ 节假日照常乐在工作，没有丝毫埋怨；

　　◎ 经常出差，从不推诿或找理由拒绝；

　　◎ 团队成员对组织目标的达成，有着极为强烈的企图心；

　　◎ 忙不过来时，会主动请家人、朋友义务协助；

　　◎ 永保赤子之心和永不服输的精神而奋斗不懈；

　　◎ 视为顾客服务为至高无上的荣耀。

　　如果你希望达到以上所描绘的目标，那么，一定要竭尽所能去做好下面四件事情：

　　一、让工作内容更具丰富性和挑战性，而且要求高质量的表现；

　　二、部属不是机器，应协助他们了解工作对团队的重要性和意义；

　　三、使部属完全明白你对他们的期望，当他们达到双方确定的标准时，确实能再得到你的激励；

　　四、努力程度、工作成果和报酬奖赏之间要有明确的关联性。

　　做好上面四件事情之后，要帮助自己建立一套正确的激励理念，把以下的激励理念深植到潜意识之中：

　　一、部属的动机是可以驱动的；

　　二、绝大部分的部属会喜欢自己的工作；

　　三、部属都期待把工作做好、做对，而不存心犯错；

　　四、每位部属对需求的满足有完全不同的期待；

　　五、部属愿意自我调适，产生合理的行为；

　　六、金钱有一定的激励作用；

　　七、让部属觉得重要无比，也是一种激励的好手段；

　　八、激励可以产生大于个体运作效果的绩效。

　　“激励”并不是单纯、单向的鼓励员工。李文森的研究指出：激励会导致“互动力”，使个人与组织的能源汇合、交集，为两者产生最大的互利。不同类型的领导者在互动方面做法不一，也将带来不同的互动结果。

　　Ｚ型领导者会兼顾“个人”目标与“组织”目标的达成，自然产生正面的预期效果，并形成良好循环互动的关系。李文森说，“组织目标与个人需求间达成互动力的关系，能够产生最高自我激励的境界。”这也正是每个领导者都应该全力以赴的目标。

　　第二步：遵照十个激励定律

　　在激励部属并使他们愿意热忱自信地工作之前，最好能了解下述十个激励定律。

　　确信自己有无限的激励潜能。激励起源于“信赖”，确信自己能激励自己和优秀的部属，更确信大家可以上下一心，达成目标。

　　显露出你的企图心。每个领导者都要树立共同规范，形成团体意识，在互动过程中，用积极的行为来鼓舞部属，让部属们真正感受到精神的感召，认同你的角色，增强工作动机及责任感。

　　支持上司或组织所定的目标。部属们会效仿你的做法并全力支持，乐意接受你的领导与指挥。

　　目标公正合理。订定目标时，应就部属的能力、水平与达成任务的难易度，做合理、公正的考虑。

　　信赖部属。被信赖的部属会心甘情愿地为领导者赴汤蹈火，要在“行动、言词”上处处表现出信赖他们的诚意。

　　激励方法因人而异。每位部属都是不同的个体，对某位员工极佳的激励方法，可能对另一位员工完全失效。

　　精神激励与物质激励兼顾。赞美、表扬、鼓舞是激发部属斗志不可或缺的催化剂，如能和金钱、奖金、红利等物质奖励相结合，更能让部属全力投入工作。

　　注意公平原则。绩效一定要与目标挂钩，使部属个人绩效与组织目标相结合，同时注意公平性，并建立公平的奖赏系统。

　　经常更换激励方式。每一种激励方式的寿命都不会很长，要经常更换。

　　越公开越好。激励不要关起门来做，越公开越有效果。