IT项目实施方法论的选择之道

　　古人云：“授人以鱼，不如授人以渔”。道理其实很简单，鱼是目的，钓鱼是手段，一条鱼能解一时之饥，却不能解长久之饥，如果想永远有鱼吃，那就要学会钓鱼的方法。信息化在华夏大地已经轰轰烈烈地开展了近30年，人们对信息化的理解也日益独到精准，ERP也好，CRM也罢，不论是KM还是SCM等等，信息化早己成为驱动企业加速成长不可或缺的方式，而信息化项目成功与否很大程度上缺乏的不是技术，而是执行人以及执行人所遵守的实施地图——实施方法论。正所谓“三分技术、七分管理、十二分实施（数据）”，而实施成功的重中之重又是实施方法论。

　　五种常见的实施方法论

　　方法论是战略向导，是带领IT项目走向成功的向导图（Project Map）。信息化供应商是整个项目实施过程中的领航者，应该对整个项目的实施有着全面与前瞻性的认识，有足够的驾驭能力。用户不能期望连自己都不知道将要发生什么事情的公司与顾问能够带领项目成功前进，那样无异于盲人骑瞎马！

　　软件供应商有无成熟的实施方法论是项目成功的关键。对一个项目应该如何实施、怎样分阶段、每阶段重点工作是什么、解决什么问题、会有什么情况、怎样应对、采用什么样的方法等，软件供应商一定要有明确的认识，当然，这并不是说实施顾问只要照本宣科就可以了，实施顾问根据具体情况解决实际问题的能力也很重要。

　　目前，市场上常见的实施方法论主要有以下六种：

　　1、用友公司的ERP系统实施阶段示意图

　　（图1）用友企业实施方法论

　　2、金蝶个性化ERP----kingdee way实施方法示意图

　　（图2）K企业实施方法论

　　3、SAP公司的ERP实施方法论

　　ASAP是SAP公司为使R/3项目的实施更简单、更有效而建立的一套完整的快速实施方法论。ASAP优化了在实施过程中对时间、质量和资源的有效使用等方面的控制。主要包括ASAP路线图、SAP工具包、SAP技术支持和服务、SAP培训和SAP参考模型。 ASAP路线图提供了面向过程的，清晰和简明的项目计划，在实施R/3的整个过程中提供一步一步的指导。路线图共有五步,包括项目准备、业务蓝图、实现过程、最后准备、上线与技术支持。

　　4、甲骨文公司的ERP实施方法论

　　Oracle Applications实施方法论是一套建立整体解决方案的方法，主要由AIM（应用系统实施方法论）和PJM（整体项目管理方法论）等各自独立的方法论组成。这些方法论可以提高工作效率及项目实施质量。顾问在项目实施过程中，将用Oracle Applications实施方法论及实施工具来帮助实施，并将此方法论技术作为技术转移的一部分。

　　项目管理方法(PJM)的目标是提供一个主框架，使其能够对所有项目用一致的手段进行计划、评估、控制和跟踪。

　　AIM即应用系统实施方法论。Oracle公司在全球经过多年的应用产品实施而提炼好的结构化实施方法，它能满足用户的各种需求，从定义用户的实施方法、策略到新的系统上线运行，AIM包含了所有不可缺少的实施步骤。因而尽可能地减少用户的实施风险，以保证快速、高质量地实施Oracle应用系统。 AIM共分为七个阶段，建立实施策略、业务流程分析、设计解决方案、建立应用系统、文档编码、系统切换和运行维护。

　　5、BaaN公司ERP实施方法论

　　iBaaN的Target实施方法论提炼总结了世界范围内8000多个Baan公司ERP产品用户的实施经验。Target实施方法论是ERP领域唯一利用多层原型化的工具，它不仅着重于ERP软件系统的实施而且还致力于企业业务流程和组织的改进和完善。

　　Target实施方法论主要包括以下几个方面：注重于结果，全员参与、风险共担， 面向目标，建立正式的里程碑和责任，文档清晰，公司模型原型化，使用专业化工具， 灵活而且简单和人员/系统/组织(PSO)项目。

　　通过以上几个信息化项目实施方法论，我们可以看出，无论是国内企业管理软件领导厂商还是国外管理软件巨擘的实施方法论都无不在强调：人、系统、组织这三个核心因素。但仅仅有这三个词汇是不够的，我们还需要再深入的思考，到底我们自己需要什么样的实施方法论呢？

　　实施方法论的衡量

　　笔者认为，管理= 哲学+数学。学好哲学让我们世事洞明，清楚为人处世的原理，让我们的思考深度有力；掌握好数学，让我们能量化行业准则，为行为加一尺度，防止失之毫厘，谬以千里的惨剧发生。所以，一个质量较高的项目实施方法论应该处处包含管理的艺术（哲学的大度与数学的精确），在如今凡事皆项目的年代里，不懂得管理肯定是行不通的，团队建设、项目资源规划分析、项目组成员沟通协作……无一能脱离管理的范畴。

　　一个质量较高的实施方法论应该包含以下内容，引用一句时下时髦的语言：人是主语。 一个方法论再先进再完整也需要人去执行，没有执行一切都要归零。或许因为六年来笔者一直从事IT咨询实施及IT规划的关系，一直喜欢用“PPT”这个词。此“PPT”非彼PPT也，它不是我们常用的幻灯片，而是实施方法论的核心内容：People、Process、Tools （人、流程、工具）。

　　People

　　21世纪什么最贵？人才 ！我们需要的不是只能照本宣科式的顾问与实施工程师，我们需要懂管理、懂技术、懂流程、懂……患有”多懂症”复合型顾问人才，这样才能使我们的方法论得以保质保量贯彻实施下去。这样的人才在团队中可能是：行业咨询专家、资深管理顾问、项目实施顾问、IT技术顾问、专业的厂商/客户方项目团队等综合人的群体。

　　Process

　　“不重视过程的企业肯定也不是真正的重视结果的企业”，我们大家更多的时候是更关注事情的结果，而常常忽略了过程，我们从字面理解来看，Process一词有：工序、流程、工艺流程、进程等意思，我们虽然要坚持以结果为导向，注重过程而保证结果的正确性。在此过程中需要规范项目管理、优化业务流程、规范项目中人员的沟通与监督机制，先同志后兄弟，让团队在一种”同志加兄弟”般的环境中进行，请切记一定是先同志后兄弟，决不能先兄弟后同志，因为同志讲规则讲纪律，纪律规范是我们保证项目顺利进行的有力武器。

　　Tools

　　俗话说，三分手艺，七分工具，没有金刚钻，别揽瓷器活。民谚俗语道出工具的重要性，“工欲善其事，必先利其器”在企业信息化项目实施中，行之有效的工具将是我们保质保量的推进项目的有力保障，在我们实施方法论当中的Tools主要是指：IT咨询、IT规划、咨询实施的方法、业务流程优化模型、企业行业管理模型等知识库与行业经验库，以及高效的第三方工具。

　　在衡量评价一个信息化项目实施方法论时，我们要始终把握这三条原则，只有坚持这三条原则，才能把看似不可能完成的任务，变得可行！并游刃有余。让我们一起努力来把IMPOSSIBLE变成 I’M POSSIBLE ！