近年来，随着全国居民财富的快速增长及寿险意识的增强,寿险业得到快速发展,寿险业务的高速发展对管理手段提出了更高要求，特别是信息技术。寿险综合业务系统Lis6.0这套保险软件产品正是在这种形势下应运而生。它利用现代的信息处理技术和科学手段，可以全面实现决策管理、信息交换、信息服务，人寿保险业务的处理更加科学化、规范化、系统化与自动化。LIS6.0建立的一整套完整的信息管理系统和网络，将为保险业提供新型的保险服务，科学地管理保险基金，促进资金有效运营，加强风险防范和金融监管功能，适应新形势下保险业的需求。寿险综合业务系统LIS6.0是中科软科技股份有限公司面向保险企业的高端产品。寿险综合业务系统涵盖整个寿险业务，可用于商业保险寿险综合业务系统新契约、保全、理赔给付和服务的管理，包括柜台业务系统、材料录入系统、核保系统、核赔系统、查询统计系统、报表制作系统、代理人系统以及代理人与系统接口等。目前，寿险综合业务系统LIS6.0解决方案已被许多寿险公司采用，我们的目标市场面对所有的寿险公司。

　　产品简介

　　寿险综合业务处理系统LIS6.0拥有国际管理模式、行业解决方案、先进技术架构三大特征，下面是系统的总体构架图：

　　作为保险企业的信息化平台，系统架构分为四个层次，基础平台、核心软件、子系统和上层应用。根据保险公司的实际状况，我们可以自底向上逐层构建系统平台。

　　复杂的保险业务需求对软件架构的要求非常严格。需要有与各个层次相匹配的系统，实现对业务的支撑，协同完成企业级系统的运作。在方案中，我们不仅要为保险公司提供一套功能全面的保险核心业务系统，更重要的是提供一套长远的规划方案，使保险公司的应用软件能够得到不断的扩充，从而达到配合业务整体协调运作的目的。我们提供的保险行业整体规划方案，是以保险核心业务处理系统、保险财务系统为核心，以标准的数据接口为通道，以各个子系统作为扩展支持的软件架构模式。这种结构的优点在于突出重点，重点实现核心业务与财务的处理;扩展性强，围绕核心应用，可以分时段、按层次的完成系统建设。

　　在系统平台架构中，基础平台是系统的环境，包括数据库、编程架构、各类工作引擎、中间件、安全组件、开发工具等等;核心软件包括元数据管理、标准规范，以及保险公司开业要使用的核心业务处理系统及核心财务管理系统，他们相互结合、相互支撑，形成了保险应用核心;基于这个保险应用核心，我们可以进行功能扩展，建立各个专项子系统，包括OA、电子商务、CRM等等，这些子系统为系统提供了更多的服务和功能;最后，我们在上述三层数据的基础上可以建立起更高级上层应用，通过数据仓库和决策支持、台帐和报表系统、综合查询和分析将数据组织起来进行分析，提供对高层次的管理和决策的支持。

　　由于保险公司的类型和经营策略的不同，IT发展的思路也各具风格，因此我们提供的整体规划方案是可以按照保险公司的实际情况进行选择的。根据保险公司的实际业务要求和管理需要，我们可以提供相应的产品组合。在建设之初，保险公司也许只需要核心业务系统部分，但我们会按照总体架构的建设方式建立系统，确保系统的可扩展能力，我们的最终目标，是为保险公司提供一套整合的系统平台，各功能间协调运作，实现无缝的连接。

　　业务功能

　　LIS6.0支持不同业务渠道

　　系统在设计上遵循一体化的原则，即在同一个核心业务系统中支持个险、团险、银行保险三种业务类型，形成个险、团险、银行保险的一体化。其结构如下：

　　业务系统的发展方向是集约化的管理，而个险、团险、银代保险虽然在业务分类上不同，但其管理核心具有一定的共同之处。这种共同之处的提炼造就了个险、团险、银代保险的一体化设计。

　　业务处理中的核保要求、以客户为中心的处理原则，都需要将三种业务作为一个完整的平台管理。系统提供个险，团险，银行保险相关的全部处理功能，能够处理它们的业务，业务包括：新契约、保单服务、理赔、销售管理等一系列内容。

　　对个险的支持主要体现在：对独立被保人保单的支持,对连生被保人保单的支持,对个险营销员的管理支持,对个险收费员的管理支持。

　　对团险的支持主要体现在：对一般团体保单的支持，对团体无名保单的支持，对跨区域团体客户的支持，对团体批量处理的支持，对团体业务员管理支持，对医院、社保合作业务类型的支持。

　　对银行的支持主要体现在：普通银行保险业务，银行专管员和代理机构管理，银保通业务。在和银行进行业务规则的约定后，系统还能够支持续期缴费，保全管理，综合查询等银保通功能模块。

　　LIS6.0支持不同保险产品

　　 系统支持的寿险产品

　　作为一套通用的寿险核心业务处理系统，系统能够支持现有所有的寿险产品，包括：普通寿险、分红保险、帐户型保险、意外险、健康险、投连险、万能保险等。除此之外，系统还提供可自由组合责任的全能保险。

　　 系统支持的产品组合方式

　　面对客户多元化的保险要求，保险公司的一个产品往往不能满足需求，因此需要将不同的产品进行组合完成销售。针对产品组合，系统还应提供多种方式给客户提供更有针对性的保险方案，如保单方式、责任库方式等。

　　设计思想

　　标准化建设

　　标准化工作是一个使保险业务系统开发管理更加统一、明确加强其可操作性的过程。标准化的范围很大，它为系统建设打下基础，同时又在系统建设之间起到相互推动的作用。系统从实务流程的标准化，业务信息代码的标准化、数据格式和有效性的标准化、需求描述的标准化等四个方面实现对系统的建设，利于信息共享，利于应用集成，利于统计分析，利于集团化建设。

　　全险种，全流程的管理

　　系统处理险种的能力以及系统管理业务的力度是一个系统好坏的重要指标，本系统提供全险种及全流程的管理，可以说是本系统的重要特点之一。加快对市场的反应速度，多渠道销售的支持，交叉销售的支持，数据集中，应用集中。

　　大集中的处理模式

　　主要包含两个概念，一是IT概念上的集中，即系统集中、数据集中;其二是业务概念上的集中，即业务的组织和处理的集中。提高运营及管理效率，有效控制风险，降低建设及维护成本，统一规划管理、改进服务质量，有利于营销创新的实现，异地交费、异地领取，便于资金的及时运营。

　　系统的一体化建设

　　在保险平台方案中，我们强调系统的一体化建设，主要包括：个险、团险、银行保险的一体化建设;财务、业务的一体化建设;销售渠道一体化建设，业务与销售管理的一体化建设;业务与单证影像的一体化建设。提高两核效率，降低处理成本，提高服务水平，绩效考核。

　　以客户为中心的处理

　　系统在设计中坚持以客户为中心的处理原则。在系统中，每一个单位都是单个团体客户，每一个自然人都是单个个体客户，可以在不同的保单中担任不同的角色，如投保人、被保人或者受益人。有效控制风险，提高服务质量，提高客户满意度及忠诚度。

　　系统在设计中坚持以风险管理为导向。在系统中，风险管理是要处理的核心内容，因此，将风险管理纳入到系统中的每一个环节中。

　　系统非常重视通过核保、核赔对业务的各个环节进行风险控制。在新保中，系统注意收集客户的资料，结合历史承保状况和历史赔付状况等信息，以客户为中心实现风险的控制。除此之外，系统还在续保、保全两个重要的环节中提供核保控制，避免由于客户或保单状况发生变化后产生新的风险，利于统计分析，利于绩效考核，利于控制风险，利于决策支援。

　　以先进技术为手段

　　采用三层结构的开发模式，不但使系统结构清晰，还能够将功能分部到不同服务器上，协同完成业务应用。三层结构的开发方式使系统达到了更大的灵活性，每个层次可以使用不同的工具进行开发，并通过中间件技术将各个层次贯穿在一起，形成统一的整体。我们建议在客户端使用JSP作为开发语言，但是根据用户的要求和设备使用的情况，我们可以其他图形界面方式作为补充方案。

　　采用JSP开发客户端，通过浏览器实现业务界面，减轻了程序配置的维护量。

　　采用Java编程语言实现核心业务开发，采用JDBC接口实现与数据库的连接，实现了数据库无关性，用户可以在Oracle、DB2、Informix等大型数据库中进行自由选择。

　　采用大型数据库系统作为服务器，存储能力强、效率高，存储安全可靠。

　　高效性与易用性

　　系统采用内嵌影像系统，通过影像文件的流转代替传统实物的流传过程，大大提高了工作效率和节约了流传成本，缩短了业务处理时间。同时使用工作流管理，用工作流连接各岗位。根据客户企业管理的结构和特点，我们的工作流和影像系统能够灵活的部署，例如：可以支持通过对业务的集中，包括录单，核保，出单的集中，达到提到工作效率，节约运营成本的目的;也可以根据系统的负载，将部分功能部署在下级机构进行分布式处理，以降低系统的压力。

　　技术特色

　　寿险综合业务系统LIS6.0采用MVC的设计模式，是三层结构的分布式应用，即：用户界面层(UI层)、业务逻辑层(BL层)、数据管理层(DB层)，商业逻辑对象贯穿这三层结构，在每层结构中都有相应的组件，同时系统还提供一些通用组件来提供一些通用服务。整体的系统架构图如下：

　　上图是一种典型的三层结构应用，每个层次相对对立，并选用相应的开发工具，如构建具有可视化特性的用户界面层用JSP和JavaBean会更方便，商业逻辑层选用具有开放性的Java使系统具有更好的健壮性、灵活性和扩展性，数据操作采用JDBC实现，JDBC使系统可以不局限于某个平台。

　　采用三层结构：运用三层结构的开发体系，采用面向对象的设计方法，利用工作流的概念对所有的业务操作进行控制和记录，并运用影像技术实现单证在系统内的电子化流转。

　　以客户为中心：以客户为中心的服务模式和风险控制，保证业务受理中的客户以及相关信息的完整和准确，并统一监控客户风险信息，建立完善的风险防范体系。

　　一站式服务：系统支持一站式的服务模式，提高业务受理流程效率。

　　数据中心模式：数据中心模式支持异地操作功能，有利于资源共享，提高劳动生产率。

　　提供完整接口：系统还提供了完善的接口，以满足同其他系统、机构之间的数据交换。

　　良好的扩展性：提高系统管理和维护效率，降低系统客户端的维护工作量，快速实现用户界面的维护与新增，提高系统功能的扩展和维护效率

　　用户界面

　　系统在设计上以人为本，为用户提供方便，简洁的操作界面。由于采用MVC的设计模式，应用典型的三层结构，每个层次相对对立，并选用相应的开发工具，如构建具有可视化特性的用户界面层用JSP和JavaBean，这样使得使用界面更加方便;加之LIS6.0软件体贴入微的模块化设计和不局限于某一应用平台的稳定高效的表现，客户得以体验灵活的功能扩展和定制服务。

　　在投保单录入过程中，考虑用户的方便性，将扫描文件随用户的录入自动跟随，同时使用红色的方框框住将要录入的内容，让操作人员更容易定位待录入内容。

　　另外在其他细节方面也是精心设计，将界面元素控件化，设计了代码选择控件，多行显示输入控件，时间输入控件等。使整个系统风格统一，操作简介。代码选择控件可以通过鼠标或键盘操作选取代码，自动校验代码正确性。多行显示输入控件在网页上实现了List 控件的功能，使操作起来更加方便。在设计中，尽量考虑界面的深度，使用较短的深度提交应用。大多数应用在一层界面提交，而不是通过一层一层的嵌套提交。这样也提现了操作的友好性。

　　系统结构与应用部署

　　硬件架构

　　LIS6.0系统采用数据集中管理、集中处理的模式实现信息中心的建设。作为企业网络系统的心脏，信息中心集中了数据库、应用服务器和各种中心网络设备。下面给出信息中心网络图：

软件架构

　　分成生产环境和开发环境，以及安全隔离区。生产环境主要由数据库服务器，应用服务器和web 服务器组成。开发环境主要由开发服务器组成。在安全隔离区中主要有电子商务前置机，银保通前置机以及vpn连接前置机。在生产环境中可以根据需要配置三种服务器,我们采用分离数据库服务器和应用服务器，同时充分利用采用大集中模式后分公司闲置的服务器，增加应用服务器和web 服务器的数目。

　　对于企业用户来说，选择寿险综合业务系统LIS6.0解决方案将带来诸多益处：

　　Lis —— 全险种、全流程: 寿险综合业务管理系统LIS6.0全面支持所有寿险产品。参数驱动的产品，在经过方便的产品设置后，即可以很方便地管理各种各样的寿险产品。完善的系统设计支持寿险业务管理的所有流程。

　　Lis —— 一体化设计: 系统在设计上遵循一体化的原则，即在同一个核心业务系统中支持个险、团险、银行保险三种业务类型，形成个险、团险、银行保险的一体化。

　　Lis —— 技术先进，高效易用:利用最新的三层结构开发技术，B/S界面，影像驱动，用户界面友好，系统高效易用。