IBM 发布Cognos 10，继续推进业务分析战略

　　2010年11月9日，IBM（NYSE:IBM）在中国隆重发布了全新分析软件Cognos 10，该软件将社交协作及分析能力结合在一起，使得用户可以通过在线方式、移动设备访问单一而友好的用户界面，获得实时智能。这是IBM首次将发展迅速的移动办公方式与社交网络协作技术结合嵌入到新产品中。Cognos 10是IBM完成对Cognos收购以来推出的最重要的分析产品。Cognos 10的推出，将IBM的业务分析战略又向前推动了一大步；与此同时，IBM业务分析产品组合也以崭新的面貌出现，它们更贴近人们日常应用的科技，包括支持新的移动设备和集成社交网络功能，以实现更快、更具协作性的决策。

　　IBM持续投入，推进业务分析战略发展
　　围绕着业务分析战略，在过去五年间IBM在24项与分析相关的收购上投入了超过140亿美元。目前，有超过7,000名IBM商业顾问专门致力于分析领域的研究。在第三季度财报发布之际，IBM宣布对业务分析战略的投资已经取得了回报，实现了14%的营收增长。

　　对于中国市场而言，业务分析更是蕴含着巨大的市场潜力。IBM软件集团大中华区业务分析业务总经理缪可延谈到：“IBM中国的业务分析战略将会遵循以下三点：第一是价值链的延展，我们会继续通过收购和技术研发来持续支持业务分析战略，向客户传递业务价值；第二，业务分析会注重与云计算的结合，云是新兴的业务模式，我们相信这种结合能够促进行业的变革发展；第三也就是在Web2.0和社交网站方面，未来我们要更广泛地和社交网站做整合，怎样做Web2.0时代的业务分析，是未来投资的领域。”

　　IBM已经帮助很多客户从业务分析中获益。比如，美国著名的汽车租赁巨头赫兹公司应用IBM的分析软件来研究诸如客户留言等客户资料，更好地了解到车辆及设备的性能，提升了客户满意度；内华达州Clark县的家庭服务部门也应用了IBM的业务分析软件来提升社会服务的水平，来满足新的州立法的规定；同时，业务分析软件还帮助他们在18个月内增加了700多万美元的收入。

Cognos 10：分析走近生活
　　IBM近期对1,900名首席财务官进行的研究表明，分析驱动型组织的收入比其他组织的增长率高33%，资本回报率高32%；又据预测，移动事务到2015年将增长40倍。这将会催生更多围绕业务分析与优化的IT机遇，意味着企业将有机会拥有无边界的办公室，而且能够结合社交网络技术解析出智能的分析结果，更好地与客户互动。预计到2013年，这种工作方式会覆盖超过11.9亿人，有着广阔的发展前景。

　　正是在这一背景下，首次融合了Lotus Connections软件的社交协作能力与Cognos的业务分析能力的Cognos 10应运而生。它提供了具有直观导航能力的一体化体验和简化的用户体验，用户可查看的信息从简单的实时信息到高级的预测性假设分析一应俱全，这种带分析的集成社交网络功能使企业雇员可以与社区、维基和博客进行实时互动。同时，Cognos 10支持浏览、调查、决策的无缝视图，让使用路径十分自然顺畅，这样，用户就不会因为获取不同信息不断切换视图而打断思路。

　　除此之外，Cognos 10摆脱了传统的报告加图表的分析形式，代之以互动性更高的设计和更全面的分析和洞察。它通过提供内置图片和视频来引导用户，使分析变得更加容易；商业用户现在可以随时通过简单易用的方式获取即时的洞察分析。比如在决策过程中，人们中会自然而然地产生想法、引用相关知识，但这种偶然激起的火花极易在会议笔记、流程和电子邮件中丢失。现在这种结合促进了想法和知识的交流，用户可以发起活动，让别人运用专业知识参与其中，实时发布信息、链接，以及讨论或查看观点，以达成更快、更准确的决策。

　　继续收购，扩充业务分析产品组合
　　在过去五年间，IBM在24项与分析相关的收购上投入了超过140亿美元，包括50亿美元对Cognos的收购和最近完成的对SPSS的收购。前不久，IBM又将Unica和Coremetrics收入囊中，它们为IBM带来了电子商务方面的分析功能，帮助企业的营销部门更好地决策。

　　“未来，IBM还会继续这一收购的策略，来不断扩充业务分析的产品组合。当然，这种收购不是盲目的，而是依照客户的需求来甄选，”IBM 业务分析解决方案总监Ray J. Payette先生谈到，“通过客户的问题，我们能够发现我们需要把所有的能力整合在一起，包括硬件能力、中间件能力、软件分析平台、SPSS、ILOG、Cognos这一系列能力，加上IBM研究部门的建模分析能力等等。这样我们才能给我们的客户提供一个最好的解决方案，帮助客户增加收入，降低成本，提高服务水平。”

　　现在，Cognos的分析应用已经深入到各个行业，推出了很多具体的应用。例如针对销售统计分析而设计的Cognos 销售分析软件（Cognos Sales Analytics）、帮助力资源部评估招聘、培训和人才规划效率的Cognos人力资源分析软件（Cognos Workforce Analytics）以及评估供应链水平的Cognos 供应链分析软件（Cognos Supply Chain Analytics）等。