泛微e-cology家电行业协同办公解决方案

　　方案概述

　　激烈的市场竞争在家电行业尤为突出，特别是那些从事高技术、高附加值产品的家电企业将承受越来越大的国际市场压力。企业要生存发展，就必须提高自身的市场竞争能力，建立对市场快速应变 的机制。企业中的人、科学化的管理、先进的技术是家电企业立于不败之地的关键所在。怎么把这三种关键因素处理好，信息化自然就成为企业选择的一种手段。现在，对于家电生产企业来说ERP已经是最基本的系统了。在用ERP系统整合企业的物流、信息流、资金流的同时，如果拥有一个合理化内部管理协同工作平台那无疑让企业锦上添花。

　　泛微开发了家电行业整体管理解决方案,泛微协同家电行业解决方案设计本着先进性、开放性、可扩充性、可维护性的原则，根据目前业务实际，并充分考虑今后业务发展需要，采用浏览器/服务器体系结构与客户机/服务器体系结构相结合的多层应用结构，使用当前先进的系统平台、面向对象的开发方法、可视化的开发工具，开发出一套较为完善的适用于家电行业的信息解决方案。方案设计主要注重:

　　· 先进性和成熟性:采用目前比较成熟的先进技术和产品

　　· 开放性和标准性:采用有关的国际标准、国家标准和行业规范。

　　· 实效性和共享性:能够及时、准确、动态地更新投资项目信息。并提供信息资源的共享和传递。安全性:实现数据库三层结构安全管理，支持多级权限管理，安全性有稳固的保障。多层安全性保障，从操作系统、数据库、应用软件等多层次设置安全屏障，有效保证数据安全保证了客户数据不被篡改，保证网络信息的安全性、完整性。

　　· 无论是总体设计和详细编码，工程展开的核心是办公和业务管理。泛微在本方案之中，更加重视需求调查、需求分析和与项目管理专家的交流和合作，使的系统作到技术和实用性的高度统一，使之在无论技术上还是在业务流程上都领先于同类系统。

　　· 可操作性和易用性:系统软件安装简单、操作方便，具有良好的操作界面，尽可能考虑今后业务的发展。

　　· 基本业务模块:

　　家电行业的项目管理模块

　　家电行业的知识管理模块

　　家电行业的人力资源管理模块

　　家电行业的客户管理模块

　　家电行业的财务管理模块

　　家电行业的资产管理模块

　　家电行业的业务流程模块

　　泛微协同家电行业解决方案希望为国内家电行业的信息化提供有效的管理工具,提升家电行业核心竞争力度。

　　行业特点

　　中国的家电行业是公认的竞争最为惨烈的行业之一，因此，对行业中的各种信息的及时掌握和处理往往就决定着企业的生死存亡。

　　家电行业背景

　　在国内家电市场需求不旺，国际经济形势动荡多变的环境下，我国家用电器行业通过自身的努力进取、大力开拓国际市场，生产仍取得了较平稳的增长，我国作为全球家电制造基地的作用日益凸现。家电行业竞争十分激烈，并具备如下行业特点:

　　行业同质化竞争激烈

　　目前我国的家电行业同质化竞争极为突出，由于家电企业缺乏真正的核心技术壁垒，每一个新产品一推向市场就会迅速被模仿并大量复制，使新产品的生命周期和盈利周期大幅缩短。这就要求企业必须对新的技术，新的产品和竞争对手的情报信息及时快速掌握，能够根据市场状况及时做出反应，不断推出新产品，延长每一个产品的盈利周期。

　　国际巨头抢滩登陆，从高端产品到低端产品面临全面竞争

　　中国的家电市场极其庞大，越来越多地国际厂商开始将中国作为最重要的战略市场，纷纷抢滩登陆。东芝、索尼、日立、三洋、三星、LG、西门子、伊莱克斯等等洋品牌已经被越来越多消费者所熟悉。随着洋品牌本土化生产规模和范围的加大，以及被国内巨大的市场潜力所诱惑，以前洋家电占据高端，国内品牌分享中低端的格局将被逐渐改变，中低端市场也正在成为国际家电巨头下一个进攻目标。因此我国的家电企业必须及时了解这些竞争对手的各种信息和市场动态，快速正确的应对现实的市场竞争，及时准确的预测即将来临的各种变化，做好充足的准备，从而取得市场先机，掌握竞争优势。

　　行业利润低，需要关注更广泛的市场信息以寻找新的利润增长点

　　由于家电行业同质化竞争激烈，导致价格战频繁发生，大家都祭起价格这面大旗在市场上拼杀，最终导致整个行业利润的大幅降低。目前中低端家电行业的平均利润率只有不到10%，如此稀薄的利润将无法支持企业的可持续发展。因此，以格林柯尔、春兰、新飞、格力等为代表的中国家电企业纷纷进入诸如汽车制造、财务管理咨询等与家电相关度不大的其他产业和行业，以寻找新的利润增长点，保证企业进一步发展壮大。对于如此大幅的跨行业经营，如果没有迅速掌握充足丰富的情报信息，将无法让企业在进入新的领域后快速占据市场，取得竞争优势，获得足够利润。

　　正因为家电行业面临着上述竞争态势，如果不能快速、及时、准确地获取充足的市场信息，如果没有一套规范的科学的管理平台，将必然使企业在已经白热化的激烈市场竞争中处于劣势，丧失市场，甚至于被市场所抛弃，被消费者遗弃。

　　应用范围

　　泛微协同家电行业解决方案是针对家电行业的行业特点用于解决家电行业管理过程中各种问题的应用解决方案。通过将企业管理过程中涉及的所有业务集成在一个平台上，实现信息的高效共享、快速的服务响应，其适用范围:

　　1. 家电生产公司

　　2. 家电销售连锁公司

　　3. 家电零售企业

　　方案特点

　　本系统根据家电行业的业务特点，科学有效的管理和协调产品研发--生产--销售的过程中各个环节。有效的对新产品研发的时间、资金、风险、进度等进行控制，规范生产环节中采购、设备管理、以及财务帐目。快速处理销售中的订单以及售后的客户服务。

　　系统分为九大模块，有最大伸缩性的应用软件系统平台，所包括的任何系统之间、子系统之间不存在逻辑上和物理上的依连性，任一系统、子系统都不以其它系统、子系统的正常运行或存在为必要条件。各个系统即可相互关联(通过接口程序)又可相互独立 :

　　1. 知识管理子系统

　　2. 项目管理子系统

　　3. 业务流程子系统

　　4. 客户管理子系统

　　5. 财务管理子系统

　　6. 设备资产管理子系统

　　7. 人力资源管理子系统

　　8. 仓库管理子系统

　　9 生产供应链子系统

　　以下泛微协同家电行业解决方案的特点:

　　1、 打造企业内部协同的工作环境 ;

　　2、 高效的订单处理，新产品的在线及时发布，网上交易的快速响应，;

　　3、 新产品研发过程的全程监控管理，及时反映进度，有效控制资金、风险。

　　4、 丰富灵活的自定义报表功能让决策者随时随地调取，财务、销售、市场、资产等信息。

　　5、 方便灵活的流程审批，让你内部的管理更加合理规范，让您的业务处理流程处理更加得心应手。

　　6、 消息到达提醒功能,使你及时获取信息，把握文档处理过程。丰富的知识地图引导你的工作，让员工在最短的时间内掌握业务技能。

　　7、 与财务紧密结合，拨款记帐，收款记帐等与财务系统无缝结合，不需人工干预。

　　8、 来自企业内部的真实数据为企业领导人提供必要的决策支持;

　　9、 数据中心为企业方便管理下属公司的业务指标并能实时监控下属公司

　　总体功能

　　泛微协同家电行业解决方案以泛微协同管理平台e-cology作为管理平台,整个平台管理了家电行业的知识、客户(供应商、合作伙伴、投资对象)、项目(主要是新产品研发和生产项目)、人力资源、资产和财务等企业资源。总体功能:

　　1、 高效管理和运作解决方案

　　统一基础设置:打造规范和坚实的管理基础

　　通过对家电行业组织架构、人员结构的调研分析，在e-cology平台上为家电行业公司设置了符合企业实际状况的组织及人员结构，使得家电行业公司的各部门、各人员权责分明，相互之间的负责关系清晰。

　　业务流程设置:将运营的各环节紧密串联在一起

　　家电行业公司的业务流程比较复杂，日常办公流程有、公文流转、资产购置、会议召开等;并且很多业务流程都是跨部门、跨企业的，涉及到多步骤、多条件、海量数据和分析报告等要求。通过e-cology快速业务流程设定功能，结合各模块的紧密集成和协同运作，实现业务流程的高效运转、即时监控、灵活设置和数据分析。

　　多层体系的权限分配:保障企业运营的正常和信息的安全

　　通过对家电行业公司各部门、各人员，属性设定，以组织、部门、职务、工作性质、安全级别、系统角色等角度多层次定义应用人员的权限，从操作层面和信息读取层面有力保障企业运营的正常和信息的安全性。

　　强大的知识管理:有力支撑企业成功运作，提升组织能力

　　对于家电行业的公司，其企业的知识积累是发展的重要因素。通过创建一个知识积累、共享和创新的平台，使各种管理经验、业务能力、行业资料等显性或隐性的知识，以及Word/PPT/PDF/EMAIL/表格等不同形式的文档都能在统一的平台中进行管理;同时，还可以让不同组织的人员共享知识，并进行多人对多人的沟通以增进知识的价值;更重要的，还可利用工具进行知识的分析，有力提升组织的能力。

　　2、 家电行业业务解决方案

　　家电行业公司的业务可以分为以下几大方面:家电行业信息资料收集、市场信息的收集、分析和预测、业务知识积累;家电经销商筛选，确定;市场活动的策划方案。在e-cology平台上，根据家电行业公司的投资业务特点，制定了四大关键解决方案。

　　业务知识积累

　　通过一个知识积累、共享和分析的平台，为家电行业 公司建立一个知识库，包括行业背景、行业公司资料、行业研究报告、同行竞争对手研究报告等，并通过分析工具分析出家电行业公司特点，结合客户关系(经销商)管理，建立丰富的知识管理系统。

　　产品研发和生产中的项目管理

　　涵盖家电产品研发生产的各个方面，建立、管理并监控各种项目，包括战略规划项目;市场偏差分析项目;市场调研项目;同行业产品市场分析，生产规划项目等涵盖项目的各个环节，通过对项目从宏观到微观的把握，充分管理项目任务的分配、状态的监控、费用的控制、成本效益的分析、风险性的控制等，统一并协调项目相关的各种知识、文档、人员、资金等因素，使得产品研发和生产顺利进行。

　　对经销商的管理

　　·包括经销商的资料管理:

　　通过建立详细的经销商资料库，管理经销商公司资料、人员资料、战略规划、产品销量信息等，所有的信息都充分整合，形成完善的、即时更新的经销商资料库。

　　·对经销商市场监控和分析:

　　通过建立数据中心，及时收集各大商场、超市、代理商的销售信息、库存信息、同行产品价格信息等数据，实时对数据进行采集、汇总、审议、确定、共享和分析，生成各种统计和偏差分析报告，从而对产品的市场状况和发展前景做出详尽的分析，以支持企业采取相应的措施应对。

　　·实现生产厂商、销售厂商的及时信息交互

　　通过分配给销售厂商相应的权限，使他们可以进入到e-cology系统中，查看最新产品生产信息、传送数据、提交自己订单的信息、执行相关的库存处理任务、等，实现跨企业的高效协作，生产厂商和经销商信息的及时交互。

　　市场推广和策划

　　通过对市场信息的分析后，在产品进入市场前制定相应的市场活动和策划以促进产品在进入市场后迅速占领市场。对整个市场活动推广和策划中做到:各方信息的准确性;预算、经费合理控制;人员的工作计划、任务分配的合理性等，都将起着重要作用。

　　应用效果

　　通过泛微协同家电行业解决方案，家电行业公司的业务运作和组织管理将得到了极大的提升，具体表现在以下三方面:

　　高效规范的企业运作

　　改变企业原有的，因机构庞大和人员众多而出现的管理不规范、任务拖延、职责不明、无法监控等情况，机构、信息、人员、权限、流程层层分明，随时跟踪分析;改变企业原有的手工处理事务的情况所造成的效率低下、重复劳动多、纸张资料繁杂难以统一保管、数据容易丢失、无法汇总分析等情况，创建一个高效的、全面协同的工作环境，各种信息整合管理、电子流程打通部门之间、企业之间的壁垒，信息流、物流、资金流通常无阻。

　　知识平台支持个人和组织能力发展

　　设定全面的、可带来效益的知识管理平台，将原有分散的业务知识、工作经验、解决方案、背景资料等进行整合，清除由于信息来源、信息结构庞杂带来的知识死角，有效挖掘知识，提供最新的、准确的、完整和一致的知识信息，并充分利用网络资源、搜索技术和在线交流的便捷，使知识得到充分共享，打破信息应用的组织边界和地理边界。

　　家电行业业务管理使企业获得可见的近期及远期效益

　　家电行业对市场信息的依赖性比较强，信息量庞大，参与人员众多，任务复杂，需多人、多部门协作，需即时监控和有效分析市场状况，实现企业对各种新产品研发和生产以及销售的全面管理，各种业务资料得以存储在统一的数据库中并高度集成;可实时监控、调整和分析市场的相关因素，可进行跨部门、跨企业的项目协作和随时的沟通;可及时收集、汇总、分析。全面降低产品投放市场风险、减少成本、缩短周期，实现可预见的企业效益。