薛峰:IT创建幸福企业-中国企业信息化的未来三年

　　尊敬的各位领导、各位来宾、各位合作伙伴、各位媒体朋友上午好！非常感谢各位能够光临和参加2010用友技术大会。我也非常高兴能够就企业信息化未来三年发展，这个方面用友思考给大家交流和分享。

　　据媒体讲上海世博会是继奥运会之后中国又一个大的盛会，我自己对世博会主题“城市让生活更美好”非常赞同的，事实上我们都生存都市当中，在城市化过程当中我们体会很多城市化带给我们好处，比如我们生活水平提高、经济繁荣、科技创新、包括文化教育的发展，但是我们可能同时也会觉得不爽的地方，比如说污染、交通拥堵、子女教育、医疗等等问题。

　　所以我想“城市让生活更美好”主题真的是很贴近人心，我也希望城市能让我们生活过的更美好。换一个角度我们想这个问题，事实上我们今天都生存在企业当中，企业发展事实上让我们很愉快的事情，我们规模成长了、实力更强大了、可能有更好的利润了。事实上企业快速成长中每个企业也会面临一些烦恼，比如人力资源、比如知识的分享管理，如何把企业成长中积累经验、方法、知识化分享每一个新进来的员工。

　　比如说成本控制，我们企业在成长是不是成本不要增长太快，还有全产业链整合、包括更加智能决策，都是我们企业在今天成长中面临的一些烦恼。我们在座每一位IT人，我们要做一个很重要的工作利用IT手段使企业更加高效、创新、绿色。

　　下面我进入主题，跟大家分享企业信息化未来三年的思考。

　　第一个云计算架构，大家上网搜一下技术发展，每一篇文章都谈到云计算。在云计算实际上我们看到有三个层次。

　　1、基础架构级，未来计算能力，我们CPU都是在云计算架构下边分享的。

　　2、PAAS平台，构架基础架构之上一些比如我们操作系统、我们数据库。

　　3、就是我们很重要的应有层次，像Google、用友伟库都是在这个层次上为企业提供云计算服务。

　　云计算架构带给企业好处非常多？

　　1、非常好的信息共享机制。大家用百度、Google已经体验这个好处，在全球很多媒体在为我们服务，获得很好的信息。

　　2、可以支持易动系统的易连易通。过去很多企业有很多系统，由于各种原因，很多信息主导不能完全实现信息共享和互通。未来在云计算架构下，不管系统建立US平台、是用这个数据库还是那个数据库，在云计算可以做到易连易通。

　　3、IT系统能效需应变应对公司扩张或者变化。

　　4、按需获取IT资源，对企业来讲一年四季需要IT资源不同的，比如年底需要IT资源很多，要做很多分析。同样每天来讲需要IT资源也是不同的，比如商业企业、零售业可能晚上需要资源更多，那可能对我们用友企业，可能白天需要资源更多。实际在云计算架构下我们可以按需协调资源，让白天用的多、晚上用的多企业匹配起来，共享资源。所以也带来我们IT运用成本、TCO的降低。

　　对于云计算这样一个趋势，对用友来讲有这么一些考虑。首先我们一直跟踪研究云计算底层技术和架构，我们和IBM、微软云计算领先厂商开展很好的合作，我们合建关于云计算专门的实验室。那我们NC和伟库已经率先支持云计算架构，同时我们也要把我们其他产品线U9、U8全线产品很快牵线云计算架构。

　　除了软件通用版本以外，还要开展基于云计算服务的ITO商业模式实践。对中小企业提供公有云服务，对高端企业提供私有云和混合云的服务。

　　第二个我要跟大家分享是企业移动应用，实际上我们在操作的终端，今天来看经历三个大的代表。

　　1、第一个代表是主机时代，实际上我们应用场景是信息中心为主要的场景，我们信息处理方式是极端处理方式，那个时候我们计算机应用集中大型计算、在企业管理方面更加集中物料需求计算这样的步骤，是以计算为主的时代。

　　2、第二个时代就是这些年一直采用互联网和PC时代，PC时代有非常大的进步，计算能力从机房信息中心，移到桌面、移到办公室，在这个时代我们每个人都可以在办公室里边处理企业管理的应用，包括我们录入各种单据、去做各种工作处理、包括分析。

　　3、那么在今天我们看到更大趋势，就是应用终端逐步从电网走向移动终端的时代。今天智能手机绝大部分都在用智能终端，我们出差的时候经常不用电脑，用手机接受E—mail、处理各种工作流程。未来不光我们用到电子邮件、包括更多业务可以在移动终端上边。那么在这样移动终端时代下，我们典型应用场景会发生很大的变化，过去从计算中心挪到办公室，今后从办公室挪到业务一线。

　　比如我们营销人员可能在客户现场、服务人员可能在客户现场、产业线上工人可能正在车间里边，他们都可以用移动设备很好应用企业的管理系统。这样一个企业移动实际给企业带来价值非常大。

　　1、一线业务人员可以应用移动工具很好的应用，也使我们管理半径大大拓展。过去一线人员不在办公室，他没有办法用PC、电脑做他的工作。过去很多来自一线信息第一等人他回到办公室，可能由助理进行信息录入。可能很多细节被遗漏掉。随着移动升级，我们管理半径可以迅速扩展企业一线。

　　2、移动应用不受时间和地点限制的，而且是一个在线的工作模式。可以让我们这些年一直谈到实时企业成为现实。

　　3、移动智能设备都采用触摸屏，大大改变移动的易用性。我记着二十年前90年左右的时候，我们做会计电算化推广的工作，当时是Dos系统，很多公司财务人员不大会输入，用起来非常混乱。今后触摸屏技术可以让更多人员很好的应用。

　　在企业移动应用方面，从用友来讲，我们已经很好开展移动商务的服务，可能有些在座企业也应用移动商街的服务，帮助企业用移动手段更好推广自己产品、用移动手段把一些总部的信息、企业信息更好为一线员工沟通和收集。

　　在今后我们也会跟很多伙伴一起合作，包括我们已经开始合作联想。今后我们要推出更多以移动设备为基础的前台应有，可能今天范围没有覆盖到，创新技术架构、扩大应用范围，帮助企业实现敏捷、实时的管理。我们也要积极开展适合移动设备应用的公有云服务，通过大量、复杂的计算、信息放到公有云上边，来为简单的移动终端提供支持和服务。我们提供这些移动服务的时候，我们也要更好地依照中国人习惯，重新定义移动交互模式。

　　中国人应用习惯可能跟国外人不同，很多西方人习惯用两个手打键盘的，而我们中国人用手机都喜欢用一只手操作，这就是很大的不同，我们会认真研究这个不同变成很好的交互模式。

　　第三个我要跟大家分享RFID和互联网的应用。

　　互联网也是非常热的话题，关注股票朋友也知道，互联网股票前段时间涨很多。互联网应用非常重要，这样技术广泛应用的时候可以让我们数据采集更加精细和及时，比如过去我们采集信息的时候，因为技术手段限制，我们需要把很多信息累计起来来进行处理。比如我们库房需要把一天信息累积，比如某一个批次出了多少做一个汇总，这样信息不够的、而且有延时。今后可以移动采集，非常及时。

　　同时B2B大量外部数据自动注入系统。随着自动化程度的提高，数据精准和及时，ERP计算和回馈也将更加实时、精准，让我们工作效率大幅度提高。在我们用友关于互联网技术方面，我们首先是在各个产品、各个业务线、各个模块上都要采用RFID技术，凡是涉及跟数据有关的地方，能采用互联网技术，我们要全链使用互联网技术。加强B2B数据整合层，实现外部数据自动进入系统。提供从前台到后台的完全整合自动的数据流和整合的解决方案，把ERP系统发展为真正实时闭环系统。

　　今天随着中国经济增长和国力提升，实际上我们中国超大型企业已经越来越多，我们这样一些超大型企业实际上在管理上、运用上边提出新的要求。我和很多超大型企业领导包括CIO一起沟通、一起聊天的时候，他们都会谈到这个话题，就是超大型企业实时大集中模式。

　　今天我们面临市场是一个快速变化的，我们要把所有信息汇集总部，分析、决策指令也要迅速惯例到一线，所以超大型集中模式也被越来越企业关注。这样模式下可以让多级企业管控，能够做到管理深度、广度有很大的提升。同时IT系统统一部署，我们集中部署IT系统，可以让总部和下级机构信息传递和控制变着非常实时，让他决策和管控更加高效。那我们成本还能大大降低，不再需要过去每一级都要部署，是统一部署，所以我们IT成本会降低、资源利用率会更好，同样我们弹性也会变着更大。这样模式事实上不止适应超大型企业自身业务量集中，也包括产业链上整合应用。

　　我们知道很多企业都在一个产业链上，比如汽车产业可能有整车生产厂、有配套生产厂、有服务商、有4S店，事实上集中模式可以帮助我们整合产业链，让整个产业链效率提升、成本降低。用友今年推出一个产品非常重要的产品NC6.0，可以大大加强多级集团管控和产业链的整合，另外我们要形成一个高中低端产品互联互通优势。我们和很多厂商不同，除了NC6.0完全适合大型企业、跨国企业实时集中高端应用之外，我们还有面对大中型企业U9、U8，我们还有面对中小企伟库。刚才谈到不管是供应链上、包括大企业，尤其供应链上做整合应用的时候，实际上不是每个企业一定用到最高端的软件，可能有些中小企业可能用到伟库，用友可以提供所有高中低端企业实时互联互通。采用云计算架构软件也可以帮助客户更高性能、更低成本、更容易管理的实时大集中方案。

　　中国企业全球化运作，不管从吉利收购沃尔沃，还有海尔在海外有工厂，随着中国经济增长，越来越多中国企业在国外建厂。今天中国企业的全球化运作，实际上他已经不再特大型企业专利，是更多大型企业、甚至中型企业开始国际化运作。都会面临管理系统如何国际化、管理系统如何支持企业国际化运作。比如说在国际化过程中我们企业机构，企业的点越来越多，我们可能有国际化物流中心、营销中心、制造中心可能不在一个国家、一个中心，我们可能面临语言、货币、时区不同。同样在各个国家面临法律法规、会计制度各种准则的不同。那么今天用友已经为采用国际化运作的企业准备好管理系统，我们今天NC和U9完全支持企业全球化经营管理，那我们在外来进一步发展云计算架构，也是支持企业集中化部署。同时我们自身也在开展国际化运作，我们伴随中国企业走向全球的过程，自身也要走向全球，在全球为中国企业提供更加本地化的服务。

　　商业智能是一个大家非常看重的应用。在商业智能里边我们看到它是一个非常精细的应用，可能在不同的领域、不同的行业都会展现有一个非常大不同，但是商业智能带给我们数据挖掘、分析这样的技术，可以更好帮助我们企业决策，可以让我们从容面对今天快速变化复杂的商业环境。在商业智能方面，用友有非常好的系统，也是自主知识产权用友BQ系统，正在向世界级BI平台软件发展。今天用友自主知识产权BQ系统已经发展非常好。我们要全面推出各个领域、各个行业分析决策模型，帮助企业一起开展基于这些决策模型和商业数据相关智能服务，把ERP系统产生大量数据价值充分挖掘出来，给客户提供智能的支持。

　　B2B电子商务，这个话题实际上已经热了很多年的话题，我们知道过去谈到B2B电子商务的时候，或者过去谈到电子商务我们想到是比如卓越、当当，这种B2C把书卖给消费者，谈到B2B想到阿里巴巴。事实上我们看到未来B2B电子商务已经不再简单销售和简单商机挖掘和提供，它包括企业跟政府之间、跟海关、跟税务、跟行业协会之间、跟银行、物流之间，包括企业链上各个环节电子商务，这样一个电子商务可以帮助我们企业更加敏捷地来面对今天我们各项任务流程，同时他让BTO变成为可能，我们企业更加专注精力做最核心的业务，让更多伙伴来为我们提供其他乐观服务。

　　关于B2B电子商务用友要建UFIDA数据中心，中国用友在管理软件里边最多企业客户，超过80万家企业客户，所以我们要建立用友数据中心，帮助用友客户开展客户产业链、客户社团之间的电子商务，比如这些客户都是用用友软件，这些企业交易、支付完全通过数据中心完成。今后包括这样的交易、包括工作流完全在数据中心支持下迅速完成这样流动，不需要手动的干预。另外在数据中心基础上，我们也要支持用友管理软件客户透过伟库全程电子商务服务，来开展企业间的电子商务，比如一些商机的推送、交易的撮合，这一点我相信我们用友数据中心有非常大的优势，因为在我们数据中心里边，今后可以看得到，很多企业需求信息，制造业物流清单可能就在ERP系统里边，这样信息可以很好帮助企业完成交易撮合。同时在这个过程中用友也会从产品提供商、管理软件提供商更加拓展B2O提供商，帮助企业整个产业链中提供外包服务，成为客户长期的战略伙伴。

　　非常感谢各位，衷心的希望在未来发展我们能够把更多、更新技术应用带给我们客户，跟大家分享。谢谢大家！