Mitel和VMware联手部署语音虚拟化通讯解决方案

　　统一通讯解决方案供应商Mitel?，和全球领先为桌面电脑到数据中心以及云计算提供虚拟化解决方案的领军企业VMware ，两企业日前发布虚拟化Mitel Communications Director （Virtual MCD）以及公布了部署的Virtual MCD的第一名客户。

　　Virtual MCD是第一个基于VMware vSphere? 4平台设计的实时语音应用产品。

　　作为一个虚拟应用，Virtual MCD是一个可下载运行于VMware vSphere 4平台的软件包，让客户能够实现无缝连接和安装Mitel的呼叫控制软件。

　　该解决方案在有效利用VMware vSphere 4技术，让客户能够在数据中心同步体验Mitel领先的语音应用以及非语音的商务应用。应用该解决方案能够实现：显著的减少服务器硬件和节省占地实现的资本；降低能耗和减少服务器部署；以及有效利用数据中心管理和风险缓解以实现商务持续性和故障恢复。

　　Mitel和VMware的客户部署了Virtual MCD包括美国的会计师事务所Gallagher, Flynn &Company LLP；美国的技术集成企业Ideal Integrations；位于肯塔基州路易斯维尔的综合性大学Spalding University；以及英国的Ashford Borough Council。这些客户的方案规模从小型办事处30名用户到超过2,000用户名。

　　Virtual MCD是Mitel虚拟化解决方案软件组成中最新推出的应用。将相继推出基于VMware Studio的应用包括了Mitel应用套件（MAS）和Mitel宽带网关（MBG）在Virtual MCD发布60天后相继推出。

　　除了MCD，Mitel Unified Communicator? (UC) Advanced外, Mitel呼叫中心解决方案和Mitel Enterprise Manager都是能够于VMware Ready?平台运行的通讯应用产品。VMware Ready项目是一个针对高品质合作伙伴产品的联合项目。VMware Ready产品已经通过详尽的评价和测试程序，充分保证在实际产品环境下部署的稳定性。产品都标有VMware Ready标志，客户能够快速识别用于VMware平台的VMware合作伙伴产品和解决方案。

　　Mitel和VMware在2010年2月17日，周二上午11：00召开了网络发布，宣讲人包括Wainhouse Research的首席分析师和合伙人Brent Kelly；Ashford Borough Council的ICT和客户服务负责人Rob Neil；VMware联盟副总裁Parag Latel；以及Mitel商务开发副总裁Stephen Beamish。

　　客户反馈：

　　Gallagher, Flynn &Company LLP是一家提供税务和相关服务的会计师事务所，在佛蒙特州和新罕布什尔州都设有办事处，事务所正在寻找一个可靠地通讯系统，尤其在报税季节事务所希望能够为客户提供更为个性化的客户体验。

　　Mitel和VMware无疑是行业的领军企业，广受客户赞誉，Gallagher Fpynn IT部门经理Jim Paolicelli说道。“他们已经成功推出通过虚拟平台运行语音通讯应用，保证了事务所的服务持续性，在忙碌的报税季节对于我们来说是至关重要的。”

　　Ideal Integrations是一家技术集成企业通过虚拟化的数据中心策略为客户提供服务，他们正在寻求一个能够提供虚拟化的实时语音通讯解决方案让企业获得更大的竞争优势。

　　客户经常提到需要集成语音通讯。Ideal Integrations技术部主管Christopher Fox说道。“能率先为用户提供虚拟化的实时语音通讯解决方案让我们从竞争中脱颖而出。另外，能够实现通过跨越语音和数据网络协调灾难恢复和维护策略就意味着我们能为客户更有效的降低支出。”

　　Spalding University是一所位于肯塔基州路易斯维尔的拥有2000名学生的大学，学校的目标旨在提升服务实现越来越多的用户社区的同时有效的精简资源。

　　每一个不能够虚拟化的步骤就意味着我们需要额外的工作以提供维护、备份和灾难恢复策略，因此将语音通讯引入数据中心是我们实现无缝环境的一步大跨越。Spalding University IT部门主管Ezra Krumhansl指出。“使用Mitel和VMware的解决方案，我们用于’救火’的时间显著的减少。我们的员工变得更加快乐、更专心于工作，再不用在周日加班了。”

　　英国阿什福德市议会拥有超过112,000名选民，他们希望能够为市民提供出色的服务。

　　我们在2008年就开始应用VMware平台进行虚拟化的数据系统构建，并且希望能够进一步发展，希望能够部署基于VMware vSphere?平台的虚拟化语音服务。阿什福德市议会ICT和客户服务部门主管Rob Neil指出。“Mitel的Virtual MCD软件让我们能够灵活的根据我们的需要进行部署。我可以自豪的说我们是在现阶段英国唯一一个能够提供这种服务的议会。我相信当其他议会见证这一解决方案所带来的显著的支出节省和可靠的使用性能时，将形成一股采用虚拟化语音服务策略的潮流。”

　　Delta Psychiatric Center &Forensic Psychiatric Center De Kijvelanden位于荷兰南部，其ICT部门经理Jan Wouter van denDorl说道，可靠性对于我们的通讯系统来说是至关重要的。我们必须保证7x24为我们的病人待命，必须保证实时的可达性，随时拨打和接听紧急呼叫。另外，越多基于VMware 虚拟化技术的标准化硬件和软件，越能明确和简化管理程序，使得我们的运营更便捷。通过基于VMware平台部署Virtual MCD，我们能够确保所有的需求得以实现。Mitel和VMware的合作伙伴关系对于我们真是一大益事。

　　分析反馈：

　　有效的联合了两个行业领军企业的创新性技术，Mitel和VMware将从虚拟化的优点扩展到语音通讯系统构建。经过完善的检验和优化 - 它是第一个跨行业将虚拟化语音和统一通讯平台提供给VMware用户的解决方案。Taneja集团高级分析师Dave Bartoletti指出。

　　企业反馈：

　　一直以来企业将数据中心虚拟化和统一通讯解决方案部署为两个独立的策略，Mitel商务开发副总裁Stephen Beamish指出。"时至今日，全球各种类型的企业都希望能够有效的将这两方面结合，以实现企业运营中的支出节省，稳固性和显著的提升有效性。这正是过去18个月以来Mitel和VMware努力破解能够在数据中心实现语音虚拟化应用的原因。现在不仅能够见证我们的成功，并且在全球广受赞誉，我们的客户不仅在他们的数据中心部署Mitel的虚拟化解决方案，更从中获得收益。

　　当客户正不断地巩固数据中心工作量的时侯,虚拟化语音应用是理所当然的下一步，VMware联盟副总裁Parag Patel指出。我们非常兴奋与Mitel的合作伙伴关系，强化虚拟化的优势及扩展更广泛的商务应用。