宝丽玛CIO翟向辉：开源ERP明明白白算成本

应用 IMPLEMENTATION

　　经过3个多月的试用，宝丽玛国际集团对选择的开源ERP软件表示了肯定。2006年初，集团决定在大陆地区的业务部门全面部署这款ERP软件。

　　与宝丽玛国际集团房地产的行业特殊性不同，开源ERP在传统ERP软件的大本营制造业也已经开始生根，重庆无缝管件厂就选择了开源ERP的产品。

　　“作为一家主要生产汽车、摩托车配件的中等规模制造型企业，我们几年前就有了上ERP的想法，但是出于各方面的考虑一直没有付清实施。”重庆无缝管件厂信息化部门负责人陈经理告诉记者，“一是ERP的前期投入太大，动辙几十万或上百万元，这不是我们这样的企业所能承受得起的;二是上了ERP之后，我们企业的管理水平究竟能有多大提高、能给我们企业节约多少成本、能创造多少潜在的利润等也不清楚;三是我们上了ERP之后，后期的运行费用也不是我们所能承受的。我们看到身边有许多企业，因为上了ERP之后，结果给企业带来的不是腾飞，而是一个沉重的包袄。”

　　市场环境的不断变化和对ERP需求的日益迫切，却又让重庆无缝管件厂不得不下定决心上马ERP。陈经理说：“在前期选型阶段，我们试用过好几家在ERP领域比较著名的供应商的产品，但是都没有什么感觉，就像是姚明的球鞋穿在我们普通人脚上，确实是一双好鞋，而且是名牌，但是我们穿不上。再好的鞋子要是穿着不合脚，也是不行的。对于我们这种规模还不是很大的企业来说，选型的宗旨第一要实用，第二要价格合适，因为ERP一旦失败就是上百万元的浪费，这毕竟不是一个小数目。

　　于是，重庆无缝管件厂最终选择了开源ERP产品。对ERP进行二次开发之前，在合作伙伴的帮助下，供应商为重庆无缝管件厂ERP进行了免费部署，让他们先试用一段时间，使重庆无缝管件厂能够把将要使用的ERP的管理流程和企业的实际管理情况进行实质性地演练与操作，能深入地了解该ERP系统中哪些是实际需要的，哪些还需要二次开发才能满足应用需求，从而降低了实施ERP项目的风险和成本。

　　截至目前，重庆无缝管件厂的开源ERP已经运行了半年多，陈经理对这半年多来ERP软件的表现非常满意：“可以说，我们是用最少的钱买到了最适合我们的产品。”

　　对于开源ERP在国内企业应用案例的不断增加，一向对开源非常热心的中国工程院倪光南院士表示了肯定：“应用软件及应用解决方案采用开源软件或是部分采用开源软件已是普遍的趋势，因为这样做可以降低信息化的成本。

　　当然，这样做也带来了一些新的问题，比如软件企业的主要收入不能依靠销售软件版权产生，而是需要依靠软件服务，这牵涉到业务模式的改变;另外，现存的私有软件与开源软件之间的互操作性问题也需要逐步解决。”

　　“有些国内企业，尤其是大企业往往只相信外国跨国公司的ERP软件，有的只是借此来提升企业形像而不顾实效。实际上，这种昂贵的软件在中国实施的成功率并不高。”倪光南认为，实施ERP不只是软件技术问题，还牵涉到管理理念、模式等问题，采用国产ERP、国产开源ERP，在适应中国国情和企业实际情况方面，比跨国公司的ERP更容易。中国企业负责人应当将实施ERP作为提高企业效益和竞争力的手段，应当讲究实效，积极采用国产ERP、国产开源ERP软件，以低成本推进企业信息化。

　　挑战 CHALLENGE

　　开源ERP虽然在很多场合已经和非开源的传统ERP供应商们同台竞争，但是，开源要想取得更大的市场份额，仍然面临众多挑战。

　　首先是打消用户对开源软件的种种顾虑。“在我们接触的企业中，很多CIO都提出了安全性的问题。”北京恩信创业科技有限公司CEO刘有涛告诉记者。很多CIO对Linux更高的安全性都非常相信，但是面对同样是开源产品的ERP时，却提出了质疑。如果让CIO有足够的理由相信承载了公司大部分核心业务数据的开放源代码的ERP同样非常安全，进而打消用户对开源的种种担忧，确实需要开源ERP厂商动动脑筋，虽然一些CIO对开源ERP安全性等方面的考虑确实有些杞人忧天。

　　其次，与国外的开源软件依赖社区的发展形式不同，目前国内出现的一些开源ERP或者CRM等开源软件，仍然普遍依靠单一的商业公司的力量去维护发展。用户很少参与到开源ERP的开发中，这是国内开源ERP遇到的最普遍的问题之一。用户的反馈往往是使用中出现的问题，而不是BUG解决之后的代码，这在一定程度上违背了开源的自由、分享的精神。如何让用户能真正参与到开源ERP软件中来，是开源ERP供应商们需要面对的又一个非常重要的问题。

　　除此之外，大部分开源ERP供应商以“没有销售”标榜自己，他们把产品的销售更多地依赖于“口口相传”。这种对市场推广和销售环节重要性的忽视，也在一定程度上制约了开源ERP的进一步发展。