周强：金融危机下变革时代的管理融合之路

　　昨天晚上我在上海的淮海路上跟朋友一起吃饭，晚上8点钟左右。我们在一个经常去的饭店，以往的话，那个饭店8点多钟都需要排很长的队，才能够等到位置。昨天我突然发现一个很奇怪的现象，8点钟我跟我朋友一起去吃饭的时候，那里面根本不需要等位，而且上座率只有60%，我问服务员是什么原因，服务员说现在金融危机，大家都不花钱了。

　　后来，我们到淮海路上坐出租，以前等半个小时也等不到车，但是昨天我们一出去就看到了亮着红灯的，司机说现在金融危机，大家都不坐出租车了。

　　所以，从这两个事情，可以看到IT变革。有很多人从自己账户上的财富的减少看到了金融危机，有些企业从自己接到的订单数量的大为减少看到了金融危机，而昨天晚上我真实地感受到了这种危机，这是从最平常的生活中，一个饭店的服务员，一个出租车司机告诉我——危机就在身边。

　　冬天真的来了！冬天来的时候有各种各样的方式，有些动物会选择冬眠，不吃不喝，以最低的能耗去过冬。有人会选择躲在家里节衣缩食，躲在炉火边，跟家人和朋友一起烤火取暖。我们赛捷说，我们要在冬天里面游泳，我们要做冬泳的运动员。因为一年有春华秋实，也会孕育冬虫夏草。我们说，冬天也是可以锻炼我们体魄的时候！前面几位刚刚说过危机，但我想危机代表着危险和机会，有很多的挑战和困难，但也会有很多的机会。

　　作为赛捷软件，我们是一个管理软件解决方案的供应商，我们的客户始终是企业。在冬天里面，我们立志要做冬泳的运动员，那就要有环境。我们更多地看到的是什么？企业和企业之间会发生各种各样的并购，在当前的经济状况，这是很可能会发生的情况。

　　同时，许多企业会因为自身的经营状况，做经营业绩的调整和成本的压缩，我想这些都是给赛捷和整个IT行业的机会。如何帮助我们的企业客户，让他们应对当前的市场环境，去把握并购的机会和业务重整的机会。在这些机会里面，我们可以找到我们的市场。这是一个简单的数字，我数字不代表什么，只是代表了这样的现实，就是说有这样的机遇存在。

　　当然，并不是说经济危机给企业带来了投资的机遇，但我觉得这会是一个机会。另外一个，对于企业来说，危机也给企业带来了一些变革的机会。现在，企业的内部该削减的削减，该调整的调整，该重组的重组，这是一个正好的时机。有了这样的企业，对于软件供应商、硬件供应商、基础软件供应商来说，或许正是我们好的年景。当然，也应该牢记，“宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来”。

　　IT针对供应商提供了大量的融合，带来了解决方案整合应用的机会。我想在这里举一个简单的例子，我们赛捷软件在帮助企业的并购、重组的过程中，如何帮助我们的客户去削减成本，把他们的业务重整在一起。列举这样一个真实的案例。

　　欧莱雅是全球著名的化妆品品牌，它全球最大的生产基地在中国。在中国，他们最初在苏州有自己很大的工厂。而在过去2、3年的时间里面，因为随着全球业务的增长需求，而且把中国越来越多地变为他自己的制造业基地，他应用了整合并购的方法，收购了中国两个很知名的品牌，一个是小护士这样一个纯粹的民营企业，一个是羽西，这是一家外资的企业。把两个完全不同的企业管理模式和企业的性质的公司，融合到了他的全球生产规划当中。

　　那么，在这样的过程里面，我们赛捷软件作为一个供应商，给他们提供了一个在生产业务领域里，完全整合的解决方案。通过了大概将近2年的时间，帮助欧莱雅把他在中国的生产完全整合在了一起。我们作为一个软件供应商和软件服务供应商，我们为他们的无限融合提供了可能性。

　　我想，这样的方案可能也是供我们在这个行业里面，或者是我们同行业的这些友商他们可以考虑的业务方向。

　　那么另外一个方向，这是我在过去的一周里面，我碰到一个很现实的来自客户的需求。因为现在市场上，很多的企业都没有订单，所以裁员、降薪。但是反过来想这个问题，那些曾经花费了大量的IT支出，去构建应用系统的企业，他们面临未来很大的挑战是什么？我想应该是这些企业面临着每年巨额的支出，需要几百万甚至是上千万的支出，来维护现在的应用和市场。

　　那么，有没有办法们提供一些更好的方案、更好的解决手段，能够帮助这些企业把当前很高额的日常应用支出，降低30%、40%，甚至是50%。那么，在过去的1个月里面，我们的公司清楚地碰到了很多来自这方面的需求，许多企业来跟我们说，赛捷你们有没有办法帮助我们降低IT日常的支出？我现在是500万，你有没有办法用300万、400万，或者是200万的解决方案可以帮助我替代它？我说，这正是我们的赛捷管理软件和整个IT行业，需要着眼的地方。实际上，企业无论是好的时候、坏的时候都有需求，关键是我们能不能把握住企业的需求，从他们的角度考虑问题。

　　我们现在需要考虑的问题，一方面是如何帮助企业重组、融合，另外一方面是怎么帮助他们节省支出。我想我们作为一个IT行业的新兵，我们之所以可以在冬天的环境里面冬泳，我们依靠很强的是我们为中国的企业提供最经济有效，最节省成本的解决方案。同时，能够帮助他们成功地完成企业的重组、整合，企业的业务机构变化。这就是我们赛捷在中国市场的定位，也是供许多IT厂商考虑发展的两个方向。

　　最后，我想用30秒的时间做一个赛捷的“广告”。作为一个中国市场上的“新兵”，赛捷是一个英国的上市公司，有近30年的历史，在进入中国市场我们则只有3、4年的时间，我们在全球的主要市场是什么呢？我们叫做中小型企业的市场，其实我更愿意表述为：“成长型企业的市场”。可能跟SAP、Oracle的定位不同，我们的解决方案提供给全球广大的中小企业。目前，我们在全球市场有580万的客户，这样庞大和多样性的客户基础，让我们能更加有活力面对当前的复杂形势。

　　那么，我们一直强调的观点是什么呢？中国的企业强调的是软件的普及化，而不是一个普及化的软件。我们需要的是个性化的解决方案，而不是个性化的软件。

　　我们的策略是GLOCAL(GLOCAL=GLOBAL + LOCAL)，我们用全球化的产品，加上本地化的策略、本地化的服务、本地化的解决方案，来帮助中国的企业建设他们的IT管理应用系统。