质检总局用博锐技术实现远端管理

近期，国家质检总局信息中心采用英特尔博锐技术试行远程客户端管理，取得了较好的效果。

三大挑战与两个薄弱环节
随着办公及业务应用系统普遍升级，作为IT运维管理者，我们面临着诸多的挑战。
首先是设备运行维护量剧增，IT人员的维护、管理工作压力增大。其次是网络系统中部分客户端用户违规联网、违规安装软件等行为造成管理缺陷。还有一个挑战是来自安全管理压力，由于存在违规行为，需要对系统及时补漏、升级，防止因未打补丁而造成大面积客户端计算机无法运行。
运维过程中的两个薄弱环节：由于多种主机平台、多种设备环境复杂性，管理维护的技能需求提高，而具备多种技术知识的维护人员不足，从而难于对分散的主机、网络设备进行统一有效的监控管理。管理手段落后造成有同样故障反复出现，管理人员无法及时、准确预测将要发生的故障，经常忙于应急“救火”。
上述问题的出现，要求我们必须及时改进工作方式和提高运维效率，打破传统的职能式运维结构，根据新的运行维护需要设置相关的岗位、整合设备资源、合理调整人员配备以建立相应的流程。通过借助先进的技术工具固化和执行自动化流程提高执行效率。

运用博锐技术实现四大成效
在选择工具的过程中，我们选用了博锐技术来实现远程客户端管理。为达到良好的应用效果，项目实施前期需要把握三个前提条件：即掌握新技术的关键、权衡新应用的投资以及把握新的业务需求。实施项目主要是从三个方面进行：一是对部分计算机用户实施部署试验，即对已有客户端管理软件进行升级，使其支持主动管理技术。二是把握时机，及时对系统进行升级改造。通过培训，帮助管理人员正确掌握博锐技术和管理软件的应用，实现全系统管理。该项目实现的功能，主要是通过博锐技术的自动发现功能来监测管理机，这样的可能性为管理带来了极大便利，可以对移动计算机实施有效管理；管理人员可以获得其终端信息，及时分发补丁，设置接入网络的规则，远程诊断和帮助等。它帮助我们实现了简易的远程终端管理。
这个项目的实施带来了可见的成效，主要体现在四个方面：增强系统的安全性和可管理性。通过博锐计算机和管理软件的应用，帮助我们管理人员实现了多项管理；创新设备运行维护工作，完善了维护体系，也提升了网络业务支撑能力；提高了我们维护工作管理水平；加强了对设备终端的维护，完善了运维障碍处理流程和应急预案。
博锐技术的采用提高了计算机资产审计的人力、时间和准确性，减少了人为因素对业务和办公系统造成的影响；另外，通过博锐技术及时对系统进行升级补漏，防止了因未打补丁造成大面积客户端计算机停机；而结合计算机使用规章制度，博锐技术可提供更有效的技术手段来支持规章的执行。