CIO对CEO的价值

IT除了能够削减成本外，并不一定会产生价值—这个看法，就能够解释为什么IT并不能总是成为主管级人员优先处理的事。CIO需要以一种业务领导者能够理解的方式同他们交流技术方向问题。通过列举技术将会带来的好处，公司能够克服这些交流的障碍；通过有效地沟通IT组合中各个领域的价值观，IT能够使业务部门对技术产生价值的方式有着相同的理解。让IT直接与提高企业的业绩挂钩。

不只关注核心技术 还支持业务变革

如今CEO们对新技术的接受能力也越来越强。随着公司中越来越的多人了解使用新技术的战略意义，他们对CIO的预期也会越来越高。也许几年后，企业里不再需要CTO，因为厂商会直接协助CIO完成技术相关的工作，而你只需要管理这一种双赢关系就行了。或许若干年后，企业会有一支小规模的高级IT团队来参与商业合作与关系管理。

因此，CIO应该将目光转向关注潜在的商业价值，以及如何将总体计划与技术结合起来，而不是单纯地从技术层面上谈论核心技术问题。过去遗留系统往往集中在技术问题，如基础设施、数据标准化和核心流程自动化上。为了摆脱这一惯例，IT必须将其组合细化为价值贡献元素——商品，核心价值生成要素——销售、管理费用和供应链，以及创新要素上，并据此进行人力和资源的分配。成功的公司将巧妙地整合这三个要素，在运作一个稳定、有效的商品基础设施的同时，将所需的资源全部投入到价值和创新元素上去。

在IT运作绩效与核心价值和创新这个组合中，企业理解了在各个领域是如何通过此进行价值创造之后，公司就能够从IT中获取更多的利益了。这种组合方法很强调平衡，包括平衡被IT组织控制的分权化业务单元的地位等。将组合方法运用于IT投资后，就可以更加精确地确定哪些信息服务能够在业务单元中得到有效的共享，哪些对具体的业务部门来说是独一无二的，哪些能够变革一个公司或者一个行业。这种组合式的方法有助于公司层次化优先级和投入时间，用于未来的战略性项目上，而不是仅仅将其当作对IT架构、应用系统和公司运作的反应。

在这个组合中，CIO将充分体现核心技术之外，对企业业务变革的价值。