CIO对CEO的价值

CEO们相信技术的价值，但他们并不相信IT部门的执行能力能够帮助他们激活自己的业务战略。 那么CIO能否跟上业务运作变革的步伐，从而为顾客实现价值，决定着其IT决策是否对企业的战略有直接的价值。

在采访中，我们看到CIO经常为挤出点时间和资源来筹划企业的未来感到为难。CIO们陷身于运作大型IT系统所带来的日复一日的琐事中不能自拔，以致于没有时间来参与他们本应制定的规划和战略。最终，CIO们只能忙于短期目标，时间和资金也全部被用于修复IT结构、项目和集成所带来的问题上。这就无法体CIO在现参与企业战略方面的价值。

一方面CIO应立刻转变思维方式，从公司的战略出发，将目光放得更加长远。 另一方面，CEO也应当多给CIO一些发挥的机会，验证他们的战略商业价值。

CEO希望CIO能将技术与公司的战略目标结合到一起，并向管理团队证明IT投资所带来的回报。CIO会全面参与公司的战略规划，并成为战略决策团队的主要成员。这意味着他们需要更深入地了解自己所处的企业。IT是一种战略工具。如果想知道如何才能更好地利用它，CIO就必须与客户、经销商，或销售部门等商业单元进行互动。

不仅降低运营成本 用IT提高业绩

在IBM与清华大学共同发布的《中国CIO调研》结果显示，已经有51%的CIO是高层管理团队中的核心成员，56%正在大量参与战略决策。这两个数字分别低于全球调查的80%和69%。这说明中国CIO的战略地位低于全球水平。作为IT部门领导人，中国CIO能够承担战略决策任务的还不占多数。调查中只有5%的中国CIO认为他们在极大程度上参与了企业战略的决策。

大多数CIO反映IT部门在企业中还不能承担利润中心角色，为了提高在决策层对CEO的价值，CIO需要把更多的精力放在利用IT提高企业业绩上面，而非一味追求降低运营成本。CIO应努力提升自身地位并充分发挥作用，策动和领导企业的业务转型计划，从而改善IT与业务部门之间互动的有效性。

许多CIO将注意力集中在削减成本和流水线运作上，却不会为下一个大事件的发生来变革其组织或者行业。CEO较以往更热衷于寻找创新机会和运用IT，认为IT创新对公司的成功至关重要，相信新技术会改变业务运作和竞争方式。但他们同时又认为，IT并不足以推动创新和帮助公司完成其战略性业务目标。

大多数CEO也认同IT会帮他们削减成本，但是很多CEO并不认为IT为产品或服务创新的有效推动器。显然IT能够有效地削减组织成本，但也必须在各个领域产生价值。