企业生存仿生观

　　企业生存仿生观（一）：再生力和企业后备机制

　　再生是指生物机体的一个部分在损坏，脱落，截除……后重新生成的过程。为了保持生命体的完整性，确保个体能最好地去生存、竞争。再生是机体自我修复、自我完善手段。

　　在动物界有很多动物当他因故失去身体某器官或某部分肢体后，有再生复原，重新长出损坏、失去的器官的能力，这就是一种动物的再生力。如壁虎，虾，蟹，以及一些腔肠动物，棘皮动物……。

　　常见的壁虎在躲避天敌时，能“抛弃”尾巴，并且它能在“修整”一段时间后又会重新长出尾巴。对于壁虎来说，尾巴的功能不仅仅是误导天敌，逃生脱计的工具，还是重要的身体平衡器官，还是和同类竞争的有力武器，或许在不为人知的领域还有很多功能……。再生使得壁虎能让整体的协调性、局部的功能性得到恢复。所以壁虎尾巴的再生意义重大，关系到它的以后“生存质量”、关系到它的竞争能力、……。本质的说是关系到它的生计。

　　对于一个企业来说，重要的部门、重要的人员、重要的技术……也是企业整体的一个组成器官。因为重要职位的员工跳槽、员工辞职、人员意外以及和其他企业的合作破裂、技术撤回，技术丢失……让企业失去部门，失去重要的管理、技术人员，失去技术，这样的现象无亚于企业断肢截臂。

　　人无远虑，必有近忧！所以，企业如何在安逸的生存状态中建立一种防患于未然的，能再生复原损伤“肢体”的后备意识和后备机制显得尤其重要。因为这关系到企业的生命，影响到企业的生存。

　　如果在企业失去重要“肢体”后，后备机制能迅速作为，弥补空缺，避免因此所造成的损失或把损失减少到最小的程度，有效地快速恢复整体的协调性和局部位置的功能，保障良性的正常运作。那么这样的后备思想和机制就相当于赋予了企业生命一种生物再生的能力。

　　如果一个企业足够重视后备思想和机制的建立，那企业自身内部的机能缺失能及时得于恢复，避免“后院起火”，避免“出师未捷身先死”、避免不必要的损失或瘫痪。那也是企业生存的一个可持续发展思想策略。

　　在今天，有些足球俱乐部的“后院”，我们总能看到他们有自己培训基地，二线球员的存在，培养中的足球青少年身影，都是用于一线球员“老化”后的填补的后备。好的企业在各部门经理职能旁总有一两个副经理，助理，副职……这样也就保证了主管经理不在时，能有人替代处理事务，以备“不测”。

　　当然，仅仅局部的后备还不至于完全能创造企业的整体的再生力，只有从宏观的角度考虑建立一种后备的系统机制，全面审视“再生力”对生存的重要性，那才是企业长青之计。

　　企业生存仿生观（二）：利他主义和小企业生存之策略

　　在动物行为学中有种“利他主义”现象。

　　“动物学家发现：当小鸡找到食物时，不管食物多少，自己是否饥饿，都会一边采食一边发出”叽叽，叽叽，叽叽……“的食物召唤声来邀请同伴们分享食物。这种采食式的利他行为使许多个体降低了因偶然缺食而饿死的可能性，这就给整个种群带来了好处，因为它们都很弱小，面临着各种各样的危险，需要依靠集体的力量共渡难关。但是，随着小鸡的长大，这种食物召唤的利他行为逐渐消失殆尽，取而代之的是自顾自食的自私行为。当它们发现食物的时候，决不会召唤同伴，相反，当它们共用同一食槽时，个体数量越多，采食速率越快，甚至还以武力驱逐其他个体现象的发生。”

　　鸡在小的时候召唤同伴的“无私”行为能让自己种群得以共同发展，尽可能地让自己种群的个体生存数量增加，这样的意义：其一，种群个体数量的庞大可以让个体受到生存威胁时，不至于让整个种群受灭绝威胁；其二，虽然他们的个体能力还弱，但集积后的整体的竞争能力变大了。

　　“利他主义”是动物行为学的名称，其实本质的还是利己理念，但这样的利己是共赢的。在特定领域，个体的生存保证得益于整体的数量，个体的以后竞争得益于先前的生存保证。这在动物间的生存哲理中已经是屡见不鲜的策略了。从小鸡长大后的行为看，这种利他主义是一种权宜的策略，是一种共同谋生存的区间联盟策略。虽然这样的策略并不是“人为”的，有意识的，而是天然的。但这样的联盟关系的确增强了个体和种群的生存能力，那是我们企业生存可以借鉴和运用的。

　　今天经济的发展，小公司星星点点。小企业如何在发育阶段求生存求发展？战略联盟不可或缺。如何在已有、成熟的市场环境中立足？如何面对已有的大公司的威胁？“利他主义”不释为一种好方法。

　　在上海出租车行业有两大巨头“强生”和“大众”，几年来，以上海“大众”、“强生”为首的大型出租汽车公司，以其雄厚的实力和市场占有份额独霸上海滩，这些大公司不断地扩大对本地中小公司的收购行动，威胁到许多在上海滩生存的中小的出租车行业，并越来越占据更多的市场份额……威胁到这些中小的出租车公司的生存。

　　为了求生存，不被兼并；为了求生存空间，争取市场份额。在这样的背景，上海18家不能独立和“强生”、“大众”品牌比拼的中型出租车企业共同研究对付被收购，被压缩的策略。一致同意“结盟抗敌”，“蓝色联盟”由此诞生。

　　“蓝色联盟”其实就是种中型出租车公司间的利他主义行为。

　　“蓝色联盟”率先实行的“五统一”：即服饰着装统一；顶灯盟标统一；监督电话统一；质检工作统一和服务用语统一。品牌资源共享求得了个体的生存。品牌资源共享壮大了品牌实力。这样的联盟，保住了个体，有效抵制了威胁。这就是利他主义的实例引用。

　　“蓝色联盟”的诞生，有效阻止了诸如“强生”和“大众”大企业的对中小出租车公司的兼并，综合18家中小出租车公司的实力和规模，有效地抢得了，出租车行业的客源，完全可以和“强生”和“大众”进行比拼和抗衡。这就是“蓝色联盟”的诞生的必然和结果。

　　当然这样的利他主义现象也会让我们看到，等个体的发展到了不需要这样的局面后，利他主义的消失现象。

　　同样，根据从小鸡群食中的利他主义在长大后的消失，我们可以推断：如果某天“蓝色联盟”中某个个体也有了和大众、强生一样的实力，他势必不会再和其他小企业集结成联盟的关系。它不是去主宰蓝色联盟，就是划清原有平等的相互地位，不是去另立山头，就是也去步大众、强生的后尘。这是我们应该看到的生存之道，也是发展的规律必然。

　　今天的超级大国的存在，造就了世界格局的多极化。经济共同体，地区战略伙伴……，就是在某领域抵制被大个体压制的结盟现象。那也是同样的逻辑。

　　所以，企业的生存存在这样的机理，如何运用好这样的逻辑，认识这样的逻辑，是企业生存必须面对的。尤其对小的企业来说，如何在复杂的社会中求生存，如何看到生存的逻辑和机理，如何去合理驾御这样的规律那很重要。

　　企业生存仿生观（三）：蓝鲸-鳞虾和腾讯-QQ

　　蓝鲸-鳞虾和腾讯-QQ

　　世界上最大的动物-蓝鲸竟然是以鳞虾这种微小的动物为主要食物的。虽然蓝鲸是世界上最大的动物，但它们的主食却是比自己小不知多少倍的鳞虾，一个鳞虾塞蓝鲸的牙逢都够不上，但依靠海洋中鳞虾资源的庞大，蓝鲸自古以来一直完美地生存着。

　　在企业生存中，我们往往喜欢猎豹的猎食方式，总想一口咬个“饼”，才觉得有前途……我们往往看不起鳞虾这样的利润。殊不知：鳞虾虽小，依靠一天吞下四千万只鳞虾，一头成年蓝鲸足以维持一天所需要的能量。

　　腾讯就是条靠“吃”QQ长大的蓝鲸。腾讯在其发展QQ战略的历程上，其积极保持网络优势，积极发展，庞大其QQ用户群。QQ用户的数量的庞大就是它走向了今天的辉煌的基石。

　　在腾讯在发展模式还未被大众认识之前，大部分“行业内精英”不屑一顾这种“吃鳞虾”的战略。事过境迁，依靠用户群庞大的优势，腾讯一跃成为国内价值最高的网络公司。

　　2003年年底腾讯称自己已经拥有1000万短信用户，短信年营业额达到4亿～5亿元……；腾讯2004年9月份统计注册用户数为2.3亿户，其中活跃人数为7100万。截至今年2月，其用户数已经达到2.8亿户，活跃人数达到9200万。有人推算，假如其收入和活跃用户数能同比例增长，那么最近两个季度营业收入估计能超过4亿元……

　　目前，“腾讯搜索”已悄然排到了国内第四的位置，次于百度，google和3721；中国用户最常使用的即时通讯软件首选QQ，比例为74%，其余依次是微软的MSN约占20%，网易泡泡仅占4.00%……；小到初中学生，大到退休人员，QQ聊天，QQ游戏……QQ的企鹅形象深入到了社会的角落，可以说家喻户晓。

　　转瞬间，腾讯这只“小企鹅”长成了“大鲸鱼”，同行们红了眼，然而已经望尘莫及了。

　　腾讯的吃鳞虾战略主要建立在：用时尚和廉价来壮大它的QQ用户。庞大的QQ群落是腾讯走向今天辉煌的铺垫。用时尚抓住了消费人群的心理，用廉价确保了其策略的有效部署。所以，腾讯取得了客户群数量和收营的滚雪球效应。

　　在寻呼机走向没落的时候，腾讯首先提出了一种“网络寻呼”的概念，即今天所谓的“即时通讯”（InstantMessenger）。“别CALL我，Q我！”成了流行的时尚。凭借网络发展的大众化趋势，凭借广阔的中国人群优势，……QQ以一种崭新的，免费的，时尚的通讯工具，闪亮进入大众的眼帘，并一下子吸引的年轻人的眼球，风靡全国。

　　当时的QQ还是个免费的软件，对于腾讯来说，它不仅不赢利，还在垫钱。不过那只是腾讯吃鳞虾战略的第一步。腾讯今天的成功，无疑是它意识到，做QQ这样的“即时通讯”网络服务，必须依赖建立广泛的用户群落。赢得了数量，就是赢得了广泛的市场。只有拥有了数量，才有可观的效益。免费软件QQ完成了发展广泛客户群落的前奏。

　　随着时间的推移，网络需求的时代需求，腾讯用户的不断攀升……腾讯开始发展会员服务和网上增值业务等网络收费服务业务。用户群的庞大，逐渐显露腾讯吃鳞虾战略的优势端倪。

　　今天，腾讯收入来源主要有两类：其一、付费会员服务，如每月会员费约为10元、超级玩家，每月会费约为10元……；其二、以短信为主中的网上增值业务，如移动QQ：每月5元（而且其中部分收入中大约20%-30%要交给移动和联通）……等。这样的廉价消费来吸引更多的客户群。就单个QQ消费而言，这样的费用对消费者来说算不得什么，对于一个企业来说也只不过是虾米。

　　至今，腾讯发放的QQ号码还有大部分是免费的，或许平均到每个QQ帐号，腾讯能从中的收益微乎其微。

　　但现实中的腾讯已经成为了国内网络领域一股不可忽视的力量。之所以不可忽视，并不仅仅是它目前的可观业绩，主要在于它拥有越来越庞大的用户群。QQ基数的庞大，让腾讯信口吞来，就是一口肥实的利润。

　　即使以后的腾讯在积极发展QQ的付费消费方向，我想他的发展还是要把QQ的时尚性和相对的廉价性放在首要的策略上，只有这样，它才可以牢固拥有广大的消费者人群，来壮大自己的“食物源”。

　　如今，腾讯依靠其庞大而且忠实的用户群；充分发挥“即时通讯”的客户端优势，集成通讯聊天、搜索、邮件、交友、资源导航、商业信息、文件共享、在线论坛、娱乐门户、以及各种第三方服务商提供的增殖服务（如招聘，办公用品导购等等）等等时尚服务于一体，与同类软件相比，它的综合性能完全超越同类之上。那就是它能继续牢牢把握住用户群落心态的思想基础。

　　腾讯还计划：花大约一年的时间，让目前所有免费用户中的至少60%转变为付费会员，每个会员每年付费大约在60元～80元之间。这样的费用，对原先10元/月来成为会员来说是降了近一半的价，所以把免费用户中60%变成付费用户，不是没有可能。

　　抓住时尚，把持客户群消费心理……来有效赢得数量和市场，这就是腾讯吃鳞虾的长远战略思想要害。

　　企业经营中很多企业看不起小的像鳞虾的利润，人们往往喜欢猎豹的猎食方式，总希望一口咬只羚羊。殊不知：鳞虾虽小，可是100%被鲸鱼吞了下去，而且资源丰富；而猎豹吃羚羊却要吐去骨头，虽然羚羊肥大，但猎豹捕到羚羊的概率也只是20%；人们更容易忽视：在中国很多领域，多的就是鳞虾，而不是羚羊是现实。

　　当然，我们并不是说要猎豹也去吃鳞虾，而是说要看到薄利多销有他特定区域的优势所在。敢于吃小，善于多吃，不可小视。