职涯宝典：白领必备两大“新”能力

　　如果阿拉丁神灯能许的愿望不是3个而是100个，你有多少愿望要许？

　　如果有1,000个工作机会等你来挑，你要选哪一个？

　　如果这100个愿望都落空、1，000个工作履历都被退回，你有从挫折中复原的能力吗？

　　在资讯爆炸的时代、压力高涨的氛围中，每个人都必需具备在有限时间内做出最明智选择的能力，同时还要能承受来自四面八方的挑战与挫折的复原力，否则工作将沦为失去欢笑的一桩苦差事。

　　工作人新能力1：怎样做出明智的抉择

　　从选择工作开始练习你什么时候会想换个新工作呢？似乎从开始工作的第一天就开始寻找下一个工作机会了。也许你可以想一想：“我要在哪儿工作？”和“我要做什么工作？”这两个难题永远没有解决的一天，没有一件事可以定案，人总会伸出触角不停寻找更新更好的机会。

　　于是如何选择，选择什么的问题就随之而来。

　　选择愈多到底是好还是不好？以工作为例，从你踏进职场的第一天起，我们就开始问一堆问题：你想为谁工作，为谁效命？这个问题似乎是我们每天都要重复演练的选择题。在美国，32岁的就业人口中，平均每人待过9间不同的公司。几年前在一篇关于美国职场流动性的文章当中，《美国新闻与世界报导》（U.S. News and World Report）估计：在1999年，有1，700万美国人想换工作。有些人为了更高的薪水或更好的晋升机会而换工作，有些人换工作只是因为想住在不同的城市，有些人觉得现在的工作很无聊所以想换跑道。

　　换工作的确已经变成天经地义的事，如果有哪个人肯为一位老板卖命长达5年，大家就会用怀疑的眼光看他，非但不认为他忠心耿耿，反倒会质疑他的能力和志气。

　　工作流动性提供不少机会：可以自由变换环境，可以换个老板、甚至换个工作领域，提供更多挑战及充实自己的机会。虽然好处不少，不过得付出相当大的代价，每天必须要收集资讯，然后做出抉择，于是乎换工作变成沉重负担。而在达成目标之后，也不能停下脚步享受自己的成就，为了下一个更好的工作机会，必须永远保持备战状态。

　　选择能够有机会为自己做抉择，对我们的幸福与身心健康有很重要的影响。不过，抉择也有一些负面影响，而且随着抉择的增加，这些负面影响也跟着扩大。表面上看来，面临抉择时选项很多是件好事，不过在这其中，我们所要付出的成本却在不知不觉中累积起来。换句话说，导致这些问题的产生，并非来自某一项特定的抉择，而是由全部的选择共同造成。

　　要放弃可以选择的机会并不容易，关键在于你必须要了解，对你而言，最重要的不是抉择的客观结果，而是主观结果。即使你有幸选到较好的汽车、工作或假期，抉择的过程常常让人对自己的抉择产生较负面的情绪，你并没有真正地从这次选择的机会当中得到什么。

　　了解真正重要的是什么要解决过量选择所带来的问题，你必须要先决定，在生命中，哪些才是真正重要的，然后将时间和精力集中在这些选择上，放弃其他的选择机会；确定自己所要的，就能放下第二志愿。藉着减少选项，就可以减少选择的数量，而得到比较正面的情绪。

　　练习评估做一项抉择时付出了多少成本，也许你会因此放弃其中一些选择，或是为自己订立法则，规定自己可以考虑的选项数量，或是可以投资的时间和精力。做决定是件困难的事，而每个决定各自有不同需要考虑的因素。举例来说，当你想租公寓的时候，你会考虑公寓的地点、宽敞与否、环境、安全设施，以及租金高低。当你想买车的时候，你会考虑安全性、稳定性、省油程度、车型，以及价钱、当你想找工作时，你会考虑薪水、地点、前景、可能会接触的同事，以及工作本质：

　　明智的决定通常包含以下步骤：

　　1.认清目标。

　　2.衡量每个目标的重要性。

　　3.列出可供选择的项目。

　　4.衡量选项是否符合设定的目标。

　　5.筛选出一个最理想的项目。

　　6.之后，再以所选择的后果，修改原目标、重新设定重要性，以及评估未来可能的结果。

　　做决定不是件容易的事，就算选项只有寥寥数件也一样。若选项增加，就必须花更多精力。这也就是选择之所以会从一件美事变成一场恶梦的原因，就因为如此，我们不可能每次都能做出明智决定。

　　做明智抉择的第一个步骤，就是要充分认清目标。不过，在你做正式的抉择之前，首先要选择的是：你的目标。是要做出绝对完美的（the absolute best）选择？还是只想要够好就好的（good enough）选择？《只想买条牛仔裤——选择的弔诡》一书作者贝瑞。史瓦兹（Barry Schwartz）提出「第二级选择」的概念，教你如何思考「选择」这件事，因为有时候多未必好，够好就好。

　　工作人新能力2：面对挫折的能力

　　书名：《挫折复原力》作者： 罗伯特。布鲁克斯博士（Robert Brooks， Ph.D.）╱萨姆。戈尔兹坦博士（Sam Goldstein，Ph.D.）

　　你可以决定要不要面对除了语言能力、运用科技的能力、沟通能力、学习能力、应变能力，以及选择的能力外，想想看，如果你是面试的主考官或是部门主管，你还会加上哪个指标来评估录取谁或者选择谁当接班人？目前企业界所重视的新能力莫过于「挫折复原力」。因为面对随时会冒出头的压力与挑战，现代的工作人必须具备的第二个新能力就是从逆境中快速站起来的能力。

　　生活当中，总是会遇到大大小小波折和难题，为什么有些人可以轻易应付生命中的重大考验，但是有人却连最小的挫败也无法承受？关键就在於是否拥有「挫折复原力」。一个人有「挫折复原力」并不表示他就感受不到任何压力及冲突，而是他更知道问题发生时如何在逆境中自处。

　　所谓挫折复原力，就是当你对生活有所不满，或是发现自己的行为或言谈常让你感到失望、愤怒、不悦时，你必须主动修正造成这些问题的负面脚本，即使必须勇敢跳脱长久以来看似安全的安适区，也不能忽略梦想及理想的追寻。这项能力能让我们在遇到生活、工作、情感等各种压力与不如意时以正面积极的态度面对。而你就是那个拥有主控权，能决定要不要面对挫折、如何面对挫折的人！

　　修改负面脚本你曾经发现自己不断重复着同样的行为，却适得其反吗？有很多人每天重复着相同的行为，得到一样的反效果，就好像演员排演一样，跳脱不了脚本的编排。当我们的行为只会带来反效果或是失败，但我们却持续进行时，这就是所谓的「负面脚本」，这些负面脚本会影响到我们生活及工作的各个层面，是阻碍我们培养挫折复原力的障碍.两位美国最知名的临床心理学家布鲁克斯与戈尔兹坦博士在《天下》杂志出版的《挫折复原力》一书中，用真实案例唤起读者的感同身受，并提供具体的步骤与方法，教我们如何培养、加强「挫折复原力」这项特质，摆脱阻碍改变的「负面脚本」。

　　拥有挫折复原力的10 个要素

　　1.改变生活：更改负面脚本。

　　2.选择抗压，而不是被压力击垮。

　　3.用别人的观点观察生活。

　　4.有效沟通。

　　5.接纳自己及他人。

　　6.贴近他人及发挥怜悯心。

　　7.有效处理错误

　　8.培养特长，欣然面对成功。

　　9.训练自律及自制力。

　　10.维持心智坚韧的生活型态。

　　如今的职场竞争激烈，白领们的压力也越来越大，自身的能力提高直接影响着以后的工作方向。可以把职场比做一个学校总有学不完的东西。