ZD至顶网CIO与应用频道 02月21日 北京消息:屡获殊荣的客户沟通管理专家GMC Software 今日宣布, GMC Inspire R11(第十一版)全面投入市场。全新版本具备更丰富的功能配置,包括 500 个强化功能及 25 个特色功能。该软件由全球最大的客户沟通管理研发团队历时20个月精心打造而成,整合多个行业首创特色功能,契合客户跨行业应用需求。
GMC Inspire R11特色功能包括:支持各业务部门协同作业、客户旅程地图可视化操作、及时沟通反馈等;创下多项业内“第一”:第一个基于云的客户体验管理平台、第一个客户旅程管理综合应用技术、第一款支持数字化场景应用的客户沟通移动软件开发套件 (SDK)。
“GMC Inspire R11引入的全新功能与强化功能,将有效应对客户沟通管理行业及市场的重大转变,”GMC Software首席营销官 Tamir Sigal表示,“如今,企业每个成员都有责任参与提升客户体验工作,而R11为其积极参与客户体验变革提供了最佳解决方案。”
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