理解客户与公民的需求与期望，运用技术手段加强与他们的联系。在IT新型态下企业的CIO们不仅仅只关注机器设备的问题，而开始更多地考虑技术是如何进行交付和使用的，如何让技术解决企业的问题。

运用技术手段，提高生产力与灵活性，激励并留住企业人才。通过云，借助于各种新的应用，将成千上万的设备安全地连接起来。公司职员将持续地对他们所使用的服务和设备的灵活性提出更高的要求。

在IT新型态下，组织机构需要具有高效、开放、灵活、可扩展性以及协同性，而自身加快扩张需要投入更多的精力，而通过并购的方式比企业自身扩张更能加快促进企业增长并提高企业价值。