企业新上任主管人员首先需要做的10件事

ZDNET至顶网CIO与应用频道 03月12日 专栏：晋升入企业的管理层，既是一种认可同时又是一种负担，而且有时压力还可能会变得无法让人承受。当你满怀希望的进入新的岗位时，却发现自己根本不知道该从哪里开始。为此，资深企业管理专家Joseph Parker从其同事及个人经验出发，列出了新上任主管人员首先需要做的10件事。

1、了解主管与领袖的区别

领导是一种鼓舞行为，而管理则是一种控制行为。新的管理职位要求你为项目、员工、部门目标等工作负起责任来，而所有的这些工作都是彼此依赖却又彼此独立的，因此找到他们之间的联系并维持下去将成为你唯一的目标。

项目管理者意味着你将总是工作在第一线，在工作需要的一切方面花时间投入精力。员工领袖意味着你需要积极了解他们，知道他们的需求，为他们提供所需要的辅助以取得成功。在这个过程中，你会被你所领导的那些员工激发起充足的信任感和自信心，从而反过来再继续鼓励他们跟随你的步伐。

2、评估情况

你投入一个新职位是有原因的，通常这个原因是为了解决问题。这就需要你去了解这个问题。了解每个细节并发掘出有用的信息，最后掌握大体状况。在你的工作中要与员工进行交流。这表明你重视他们的意见和经验。而且这也会让你从一线员工那里得到关键信息。将这些数据与你得到的报告进行对比，并加入到你对问题的评估中。最重要的是，看到事物的本质。要知道你该往哪里走，就必须要先知道你现在在哪里。

3、审查目标

将新发现的问题（上文所述）与既定目标进行对比。这是你的上层领导以及从其他来源收集到的信息设定的目标。我的一个同事曾经说过这一步几乎和评估状况同样重要，因为目标代表着现有状况的概览。此外，这一步验证了既定目标要么是足以解决现有问题的，要么是不足以解决。如果是后者，那么你就有机会超出预期，让那些任命你的人看到选择你是一个正确的决定。

4、寻找一位导师

这一项是不是要有更高的优先级？也许吧。但是考虑到你面对的新形势，实用的技巧优先吧。找一个职位比你高的人，他拥有的知识比你多，有丰富的经验，而且愿意参与其中。花时间去培养与他的关系，问他一些你自己无法回答的问题。首先，从你的导师的错误中吸取教训。那些不明白历史的人注定是要重复这段历史的——所以了解这个人过去的管理经验和沉痛教训。

5、成为别人的导师

成为那些直接向你汇报、或者你这个专业圈子里其他某些人的导师。记录下你的成功和失败，使其成为可以传授给其他人的经验教训。这让你有一种服务于他人的心态，同时要求你保持记录下过去哪些是可行的，哪些是不可行的。在别人身上花些时间，你会对他们有所帮助，同时对你自己也是有益的。

6、磨练时间管理技巧

作为一位领导者，你的时间管理技能必须是一流的。一切都取决于你平衡指派给你的所有日常任务，项目管理的或者其他工作。这里有一个经过积累沉淀并得到很好利用的忠告：“喂食雄鹰，而不是火鸡”。这我们总是很容易把时间花在琐碎的小事上，而忘了专注于那些可能让你和你的团队跃升的任务。

7、改善沟通

沟通是企业成功的支柱，也是成功领导的基石。清楚地了解状态更新以及项目期望。随时关注你的员工，对他们所说的和他们的经验表现出兴趣。有一本书名叫《Crucial Conversations》这样写道，沟通不畅所导致的矛盾很容易成为任何关系中最具破坏力的因素。但如果有沟通的意愿，那么这种破坏力很容易纠正过来。

8、成功并不是一个人就能做到的

真正的领导者明白，他们的成功是依赖于他们所服务的对象。对你的员工来说，你花时间去了解他们是很重要的，这么做会让你了解他们的需求以取得成功。对你的项目来说，花时间在参与这个项目的团队和个人上，确保目标的实现。与你的客户，就是通过服务行为超越他们的期望。这不是关于你的成功——而是关于所有人，以及你服务的所有对象。

9、做好团队建设

希望增强团队凝聚力？在工作之余和他们打成一片。虽然现代职场中个人障碍不像以前那样了，但仍然存在一种自然而然的顾虑，那就是在这个工作上“你是谁”。在工作之外，人们可以表现真正的自我。但是确保在这些工作之余的活动中不要把自己置于任何妥协的状况中。记住，不管任何时候你都是领导者，不管是否是工作场所，你所树立的榜样都看在大家眼里。

10、信任团队能力

微观管理并不是真正的管理。这是缺乏信任的一种积极补偿。一旦你评估了你的员工认为他们是能够取得成功的，就应该退后一步放手让他们去做，让他们知道你是信任他们的。让他们凭借着这股信心发挥自己的能力，让他们有机会大放异彩。在这个过程中，你能够更好地看到谁忠于你的团队，而谁不是。为你的员工服务，意味着彼此之间是坦诚的。有时候，过度服务的态度会迫使他们离开公司，这可不是个很好的做法。而且要记住，这不并不是关乎你自己，而是关乎于他们的事，要信任他们能够完成好他们的工作。