ECM企业内容管理系统的重要性

　　根据Forrester Research的相关调查显示：全球企业的信息内容量在以平均每年200%的速度增长。以“萨班斯法案”为代表的法规遵从对企业的信息留存、文档管理都提出了很高的要求。这方方面面的原因促进了企业内容管理(Enterprise Content Management，ECM)的大发展，而ECM这个概念由来已久，并不是一个全新的事务。

　　企业内容管理的最初应用源于PC流行伊始时代，对于企业文档、图书馆、档案馆等纸质文档及内容向数字化文档及内容转化时产生的需求。在互联网爆炸式发展时期，以网页为核心的网站内容呈级数似的增长，由此诞生的Web内容管理是内容管理又一新的含义，并引发了内容管理的第二次热潮。

　　对于企业内容管理(ECM)，Gartner给出了这样的解释——企业内容管理从内涵上应该包括企业内部(Intranet)内容管理、Web内容管理、电子商务交易内容管理和企业外部网(Extranet)信息共享内容管理(如CRM和SCM等)。

　　思智泰克作为企业内容管理软件厂商，致力于为客户提供包含知识管理、文档管理以及专业化咨询服务在内的企业内容管理整体解决方案，其代表产品是思智ECM。思智ECM企业内容管理的对象，也就是“企业内容管理”中的“内容”，指的是企业的各种文档、报表、账单、网页、图片、传真，甚至多媒体音频、视频等等各种信息载体和模式。

　　以下因素导致对ECM（企业内容管理）软件的巨大需求：

　　⑴知识是企业的财富。在Internet交互过程中，只有十分之一涉及销售，其他十分之九都和信息交互有关，员工的知识获取越来越依赖于互联网，特别是在电子商务的个性化环境中，客户为了做出购买决定，需要智能化地获取信息，不仅仅是商品的数量和价格，更重要的可能是产品的手册、安全保证、技术指标、售后服务、图片文件等等。

　　⑵信息的及时性和准确性。无论在企业内网还是外网，信息的更新越来越快，企事业单位的信息生产量越来越多，且呈现成倍增长的趋势，企事业单位更需要的是一个功能强大、可扩展的、灵活的内容管理技术来满足不断的信息更新、维护，这时如何保证信息的准确性和真实性将越来越显得重要。

　　⑶企业内外网统一的需求增长。随着企事业单位信息化的建设，内联网和外联网之间的信息交互越来越多，优秀的内容管理系统对企业内部来说，能够很好地做到信息的收集和重复利用以及信息的增值利用, 对于外联网来说，更重要的是真正交互式和协作性的内容。

　　从企事业单位信息化的观点来看，获取和传递“内容”是使用ECM（企业内容管理）软件的目的所在，思智ECM以安全、协同的方式存储、保护、共享和管理文档。协助企业更高效地管理企业知识的整个生命周期：从创建、修改、版本控制、审批程序、存储、查询和反复使用，实现以团队精神为驱策和以团队为导向的文档协作和知识管理。帮助企业全面提升团队工作效率，降低成本，实现更准确的决策，更高效的管理。

　　与业务信息系统中大量用于交易记录、流程控制和统计分析的数据相比，“内容”具有某种特定和持续的价值，这种价值在共享、检索、分析等使用过程中得以产生和放大，并最终对企业业务和战略产生影响。