美国FCCI保险集团使用SAS(R) 分析技术增强定价和盈利能力

       分析技术可以帮助保险公司提升盈利能力和运营效率，更好地了解和服务于客户。美国FCCI保险集团利用商业分析领域的领导者SAS的技术从其数据中提取宝贵信息，帮助核保员选择客户和对保险产品定价。

　　FCCI保险集团向美国的14个州提供商业财产及意外险服务，基于以前使用SAS软件的成功经验，它相信SAS软件能够实现其深度分析的需要。

　　"像大多数保险商一样，我们的核保员在客户选择和定价过程中，也经常凭借经验和事实证据来增强'硬'数据的说服力"，FCCI保险集团财政与计划副总裁Ned Wilson表示，"我们知道我们的大规模数据存储库能够提供有助于对客户选择和产品定价的洞察，帮助我们增强赢利能力和保留客户。挑战在于怎样提取、理解、分析并以有用的方式来呈现它们。"

　　FCCITreasury高级副总裁/首席精算师David Leblanc-Simard也表示"SAS? Enterprise Miner让我们能够更深入地分析数据"。Wilson补充说："SAS软件具有快速、先进、功能强大和界面友好等特点"。虽然SAS软件功能强大，但Leblanc-Simard和Wilson也都认为SAS软件易于使用。

　　Wilson和Leblanc-Simard使用SAS Enterprise Miner与业务部门一起检查现有数据，制定产品定价和客户选择规则。事实结果表明客户规模很重要，有些客户不仅未能给FCCI带来丰厚利润，还会给公司带来损失。同时，FCC还在高风险和低风险业务之间发现了高盈利性的"甜点" (sweet point)。Wilson说他们将根据使用SAS Enterprise Miner开发的预测模型，来提供准确的基于规模的产品定价和客户选择建议。

　　此外，FCCI还与Dun & Bradstreet签约来"重新评估"(retro score)其数据库中的所有保单。它们了解判决和留置权等事项在预测哪些公司最终会提起超额索赔方面是非常有意义的。

　　Wilson和Leblanc-Simard在其数据中发现了其他非常重要的关系。"在核保规则方面，一劳永逸的方案是没有的。我们正在开发用于产品定价和客户选择的各种核保模型，以全面考虑新业务和续保业务、客户规模或地区等因素"，Wilson说，"我们希望该分析能够提供洞察和辅助而非取代我们核保员的专业判断。"据他估计，通过改进对投保企业和客户的选择和合理的产品定价，其综合赔付率可实现1-1.5%的改进。

　　Wilson还说"我们的风险评估越好，我们客户选择就越好，这会增强我们盈利能力"。Leblanc-Simard不仅看到SAS软件改进了公司财务底线，还看到它给客户带来了实惠。他说"通过向客户提供合适的价格，我们吸引和保留了最适合我们的客户"。

　　关于美国FCCI保险集团

　　FCCI保险集团(FCCI)作为一个帮助其成员节省劳工保险费的自保基金会，从1959年佛罗里达州萨拉索塔开始起步。今天，FCCI向美国东南和中西部地区14个州的17,000多位投保人提供全面的商业财产险与意外险服务。2009年，FCCI的直接签单业务收入为4.718亿美元，被A.M. Best评为A级（优秀）保险商。

　　FCCI总部位于佛罗里达州萨拉索塔市。并在佛罗里达州萨拉索塔、佐治亚州德卢斯、印第安那州卡梅尔和密西西比州杰克逊市设有地区办事处，还在佛罗里达州莱克玛丽有一个分支办公室。更多信息请致电1-800-226-FCCI (3224)或访问www.fcci-group.com。