IT时代 有效管理者没有替代品

　　但事实上，在电脑问世以后，今天所见大部分的现场调节性的“决策”。估计仍必须由管理者承担不可，相反地，电脑的问世，使今天许多“奉命行事”的被动管理者，也必将转变为真正的管理者和决策者。

　　电脑只是没有生命的工具，人不能做的事情电脑也不能做，但是电脑能做加减乘除，而且远比人脑做得快。电脑是工具，所以电脑不会厌烦、不会疲劳也不会要求加班费。但是电脑受逻辑的约束，反之，人类的思维是发散式的不受约束的，因此人会马虎、会偷懒，因此人又有聪明智慧，能够根据现场的情况灵活反应。换言之，即使资料不足的情况下，人也能推断事态的全貌。

　　决策的价值在于其负担风险的大小，在一般情况下，风险越大也即意味着收益越大。在今天的社会机构和大规模的知识组织中，几乎每一个组织都需要承担决策。每一位知识工作者有效决策能力的高低决定了其工作能力的高低。

　　对于策略性的决策，电脑也存在同样的作用。当然，电脑不能做策略性的决策，电脑所能做的只是针对某一不确定的事件告诉我们，按照我们预定的假定将有什么结论，或者按照某一既有的行动，

　　电脑对于决策还有更深一层的意义，如果使用得当，能使管理者把原用于组织内部事务的许多时间匀出来，因此他可以有更多的时间用在能够产生成果的地方。

　　此外，电脑还有助于改善决策上常犯的错误，大型组织的基本弱点之一，就是中层人士很少有决策训练的机会。以至于难以担当组织高层的职务。执行层的经理人越早学会风险及不定情况下的判断和决策，这一弱点就能越早消除。如果在我们日常工作中一直是只知适应而不知思考，一直是只凭感觉而不凭知识和分析，那么执行层的主管的人员将永远难以进步。将来他们升迁到了高层开始面对策略性的决策时，未必会感到非常生手。

　　但这并不是说有了电脑，普通职员就可以变成决策者，这正像有了计算尺并不能使高中生变成数学家一样。不过有了电脑之后，至少能使我们早一天分辨出普通职员中谁可能发展为决策者。电脑将为潜在决策者提供目标明确，讲求效果的决策学习机会。不过他必须敢于去操作，并且把电脑操作好，否则电脑是不会自行运转的。

　　所以，无论信息技术发展到何种程度，一个积极有效，善于通过不确定信息作出精确决策的领导将永远不会被替代。