联想集团2009年全年盘点

　　联想集团高级副总裁、消费业务集团总裁刘军表示：“我们进展非常顺利，在很多新兴国家已经成为主流的消费产品供应商，在东南亚，在俄罗斯，在印度，在美国，在日本，我们已经进入当地市场的第一阵营。”

　　（全球消费战略及新品发布）携全球消费业务数年之积累，联想4月2日在北京举行全球消费业务战略暨新品发布会。杨元庆表示，联想凭借独特的交易型业务模式、中国大本营的成本优势以及全球领先的创新体系，吹响全面进军全球消费电脑市场的号角。

　　（产品研发）在全球消费市场，联想致力于提供世界领先的消费产品组合。首先，凭借业界最为领先的自主创新体系，联想坚持以技术研发作为核心竞争力，朝着创新设计、影音娱乐、数字生活、一体电脑和移动便携五大方向，加速开展产品的创新研发。其次，高效的运作体系，使联想能够把最丰富、最新的产品第一时间带给全球用户。

　　藉此创新实力和运作能力，联想2009年推出了空前丰富的50款消费产品组合。其中，笔记本有20余款，包括Y、U、S、G四大系列，涵盖了娱乐影音、超便携、netbook、高性价比等主要用户需求；台式电脑达到24款，既有性能卓越的传统台式机和代表行业发展趋势的一体电脑，也包括了可实现家庭“云计算”的Home server，家庭影院电脑HTPC，以及mini数字化家用机Net top等产品。

　　（渠道策略）渠道策略上，联想在成熟市场和大型PC和电子产品零售商加强合作，进入到主流渠道和店面中，同时加强线上零售销售，通过Web-tel的方式销售产品。

　　在新兴市场，联想重点进行消费渠道建设，和当地分销商和零售商合作,加强终端店面的建设，稳步提高联想产品的终端零售店，提高市场渗透率。

　　（市场表现）联想的系列举措获得了显著成效，在竞争最为激烈的美国，联想已成功进入了包括大型零售卖场、区域性渠道和在线渠道在内的三大主流销售通路。在日本，联想的上网本推出仅5个月，就成为了日本上网本市场的亚军。

　　两年来，联想全球消费业务积累了雄厚的实力，实现了海外消费业务的从无到有，正在成为全球市场强有力的竞争者，并以优秀的Idea产品为中国创造增添了新的含义。

　　稳固成熟市场

　　在进攻新兴市场和全球消费市场的同时，联想巩固全球企业客户市场和中国市场也取得了显著成绩，而在成熟市场全球商用市场重回盈利的轨道，对未来的成功至关重要。在最新的财报中可以看到，联想在这一市场的业务，尽管遭受金融危机的影响，但已经迈入正确的方向，呈现增长的势头。

　　总体而言，联想在成熟市场的销售实现同比年比年持平，环比则增加了13%，销售额季比季上升13%。联想在最大的成熟市场——美国的业务开始增长，销售环比上升2%；而西欧则不仅实现了季比季上升22%，而且实现了盈利，在澳大利亚、新西兰等市场，联想业绩也同比实现增长。

　　对此，杨元庆指出：“在成熟市场，我们的赢利改善尤其明显，尤其是西欧和北美业务，与上个季度相比，我们的毛利率控制能力有非常显著的提升。在打好保卫战和进攻战的同时，我们的费用率也有明显的改善，9.5%的费用率是并购以来的最好水平。”

　　成熟市场业绩的提升，来自于联想在几个关键领域的有效执行：

　　首先，年初重组顺利完成，按12个月的运转率可节省3亿美元的运营费用；

　　其次，在销售额大幅超预算的情况下，费用增长得到有效控制，费用的增长率远低于销售额的增长率，在销售额比前季提升19％的情况下，费用增加不到7%。

　　第三，对成本的有效管理使得联想实现了并购以来最佳的单台制造成本，比起上个季度，联想的单台制造成本下降了14%。

　　下一步，联想将继续关注费用控制，把中国在业界最优的成本结构复制到全球，推动成熟市场业务在企稳回升的态势下的进一步迅速发展。

　　(本文来源：网易科技报道)

　　巩固在中国的领导地位

　　（中国区整体业绩概述）在联想国际化的大本营中国，联想采取了一系列措施，以把握中国市场的发展机遇，保持持续快速增长势头。最新财报显示，联想中国区第二季度实现销售额20亿美元，年比年增长9%，总销量较去年同期上升28%，市场份额进一步提升至29.4%，进一步巩固了在中国市场的领导地位。

　　（实现业务跨越）在各业务线上，联想均采取了一系列有效举措，充分把握了中国电脑下乡、校园市场、3G启动等一系列发展机遇，进一步夯实了中国大本营的根基。

　　（Idea）

　　面对2009年中国消费市场呈现出愈加细分化的发展态势，联想重点关注并把握年轻白领、游戏玩家、大学生和农村用户这四类人群的需求，推出近50款产品的消费产品组合，继续巩固了在中国消费电脑市场的领导地位。

　　在大学生市场，联想主推性能强劲，被大学生昵称为“彪悍小Y”的Y450、轻薄时尚的S10-2，建设了89家“校园店”，并在全国136所高校举办了“想法全明星--联想idea NBA纪念机型营销创意大赛”。大赛获得百万大学生的追捧。

　　针对都市白领，联想发布了引领AIO风潮的ideacentre一体电脑A600、B500，源自Handbag设计灵感的ideapad Y650,及U450、U350、U150等超轻薄笔记本电脑，并策划了“Citywalker，我的城市轨迹不设限”的网络推广活动，吸引了线上线下的众多用户关注。

　　针对游戏人群，联想重启联想国际电子竞技锦标赛，为游戏玩家提供专属游戏平台和产品ideacentre B5，并策划了以专属优惠、网络团购活动为主的网络营销方案。

　　针对农村市场，联想率先启动了“电脑下乡”计划，推出了产品、渠道、培训、服务等一揽子计划，将3大品类、30款拥有高品质、适农、易用的产品送到用户手中。独创了1+N+N’的渠道模式，建设700家县级“地标店”、7800家渠道销售网点、覆盖全国32万个行政村的便民窗口。电脑下乡实施半年多以来，商务部数据显示，联想以44%的份额排名下乡电脑市场第一。五年来，联想踏遍了全国13700多个县镇，帮助500万农民用户圆了使用电脑产品的梦想，为2000多万农村群众普及了电脑知识。

　　（Think）

　　联想Think业务在2009年通过划分产品类型所针对的目标用户市场，以价值营销、海量营销两大策略来对应不同的客户需求，覆盖传统高端客户和行业大客户、中小企业用户及商用个人客户，在保持高端市场优势的同时，开拓了中小企业用户和商务个人市场。

　　首先，联想连续发布了专为商务人士设计的ThinkPad T400s、双屏幕移动工作站ThinkPad W700ds、升级版ThinkPad SL 410/510、ThinkStation D20和S20以及ThinkCentre M等系列新品。

　　其次，联想开发出了众多创新的销售通路。其中“ThinkPad全国千家形象体验店升级计划”， 在一年里全面升级全国千余家ThinkPad形象体验店，为零售渠道消费者更好地提供全系列产品和一站式的专业服务。

　　有效的策略推动Think业务再创新高，政府行业占有率超过40%，大型和超大型企业市场上占有率保持在30%以上，在SMB和商用个人市场上，上半财年同比增长率近80%。Think品牌在中国市场的突出业绩，让自己再次斩获“中国商用笔记本市场占有率第一”的桂冠，成为当之无愧的“王者”品牌。

　　（大客户和服务器）

　　2009年，联想大客户业务变局思变，以CEMS理念（CEMS是指成本Cost，效率Efficiency，管理Management，安全Security）为指导，洞察客户需求，凭借定制化产品方案，先后推出昭阳K23笔记本电脑、万全T168 G6、T260G2等塔式服务器、万全R510 G7、R525 G2、TR350 G7等多款高端服务器新品，并以高品质产品为基础，依托按需定制的模式，为行业客户打造了多款量身定制的解决方案，在全行业频频斩获大单，收获了全国人大、政协“两会”，中央电化教育馆、国家电网、上海仁济医院、国泰君安等一批重量级大客户。

　　凭借高效的创新能力及营销策略，大客户业务全线产品销量再创新高：商用台式机销量比上年提升10.59%，大幅超过IDC对整体市场的-0.5%的预期；笔记本销量超过70万台，同比上升42%。服务器产品全年销量也同样取得历史性突破，比上年提升15%，并取得能源、金融行业客户关键性应用的重大突破，继续稳居国产服务器第一品牌的王座。

　　（SMB）

　　今年，联想继续深耕中国中小企业市场，推出了专门面向中小企业的全新产品组合和一系列新的拓渠措施。4月21日，联想举办2009年中小企业市场策略及新品发布会，推出了首批面向中国中小企业客户的扬天V系列笔记本。在渠道策略方面则计划在未来两年里在全国建立1500家专门服务中小企业用户的商用产品体验店。

　　基于对用户互联网需求的洞察，联想推出了B450笔记本、易Server小型存储器、高清电脑HDPC、扬天一体机等全新中小企业产品组合，并对扬天台式电脑在应用上进一步升级，整合了金蝶、用友、新东方系列管理和培训平台与软件，让中小企业用户不仅可以享受到价格最低的产品，还拥有了在线应用解决方案组合，从而抓住互联网实现了自身业务的发展。

　　（外设数码）

　　在外设数码业务上，联想实现了数倍于市场的增长。其中，打印业务增长13.6%，远高于市场5.7%的增长率；投影业务实现30%的增长，高于市场18%的增量，市场份额上升到第3位。存储类产品销量同比增长7.29%，远高于业内-14.9%的速度，以数码相框为代表的多媒体类产品大幅打超收入和毛利目标，实现顺利起航。

　　（服务）

　　联想服务则继续秉承“以客为尊 超越期待”的服务价值理念，为消费者和商业客户提供方案咨询、维修延保、网络应用、技术支持、桌面与系统维护、运营外包、资产回收等全方位的服务解决方案。联想服务在中国创新设计的eCare三网合一网络平台，为用户带来了覆盖范围最广、响应能力最强的服务，并据此连续12年获CCID最佳支持服务大奖，并把2009家电下乡服务先行企业称号等业界重量级奖项收入囊中。

　　加强技术创新

　　创新是联想文化的基因，也是联想多年来不断发展的持续动力，2009年，联想技术创新的步伐继续向前。

　　（签约上海世博会）7月3日，联想携手上海世博会，成为2010年上海世博会计算机设备及系统运营服务高级赞助商，为本届世博会提供整体计算机系统总运营和技术支持、电脑设备硬件和运营服务，这也是中国企业首次在类似规模的国际大型活动中担任计算机系统运营的重任。

　　在即将到来的2010年上海世博会中，联想将再次扮演国际顶级活动的“IT管家”的角色，作为IT系统的总运营商，协调近百家供应商，承担184天的信息系统运营工作，是体现了联想领先的技术实力的绝佳平台。

　　（闪联国家工程实验室成立）7月29日，联想发起成立的闪联标准再次迈上新台阶，闪联国家工程实验室在深圳正式揭牌，实验室建成后，将围绕3C融合领域的核心技术 和发展趋势，连接政府研究和企业研发，搭建跨行业的企业合作研发平台，并将承接政府重大研究课题，系统提升我国3C融合领域自主创新的能力和水平。目前，闪联国家工程实验室首批50人的研发团队已经进驻，2500平方米新场地也已投入使用。

　　（联想Win7双E计划）9月，联想发布了旨在提升和优化Windows 7操作系统下PC产品体验的“双E” （Enhanced Experience）认证标准。符合双E标准的联想PC拥有更快（faster）、更丰富(richer)、更便捷(easier)的产品体验， 相较于未经优化过的PC，开机速度将提升33%，关机速度快50%，并可同时大幅度提升安全和娱乐性能。

　　（举办第二届商用技术发展论坛）10月20日，联想集合商用技术创新成果，举办了第二届联想商用技术发展论坛，进一步丰富了自己面向商用客户的IT应用价值主张——CEMS理念（CEMS是指成本Cost，效率Efficiency，管理Management，安全Security），展示了面向高端商务用户、中小企业、大型企业机构的商用IT产品和解决方案，以及以商用云计算技术为代表的下一代商用IT产品和解决方案。

　　在论坛上，线上线下的观众与来自微软、AMD等公司的技术专家们进行了深入交流，展示了对市场的洞察，对商用技术发展趋势的把握，为中国商用IT技术发展注入澎湃的动力。

　　做优秀的企业公民

　　（发布CSR报告）作为优秀的企业公民，联想在企业社会责任领域持续作出自身努力。12月，联想发布了《联想(中国)2008/2009财年企业社会责任报告》，在往年基础上增加了“责任聚焦”部分，重点体现了三大领域——缩小数字鸿沟、应对气候变化和公益创投项目，并进一步向各利益相关方披露了关键绩效数据。

　　在缩小数字鸿沟方面。联想启动“电脑下乡”计划，累计帮助400多万农村用户圆了电脑梦，为2000多万农民兄弟普及了电脑知识。

　　在应对气候变化方面，联想进一步完善了环境管理体系，并制定了到2012/2013财年将碳能效提高10%的目标。

　　在公益创投项目方面，联想年内聚焦环保领域启动了第二期公益创投计划。

　　在绿色环保方面，联想持续加大IT节能技术研发，2009年初所有ThinkVision显示器及“ThinkPad W700与W700ds”移动工作站的能效水平都提前达到“能源之星5.0”标准。

　　此外，联想全面履行产品的终身责任，推出了资产回收服务，帮助商业客户妥善处理各类品牌的废旧电子产品，保护自然环境。

　　（第二期公益创投）其中，联想第二期公益创投计划于今年1月启动，收到了100多家来自全国各地公益组织提交的申请。6月5日，联想发布本次公益创投计划支持的公益组织名单，山水自然、公众环境研究中心、通榆县环保志愿者协会等9家入选公益组织分布于森林、水域保护和沙地治理等各个环保领域。

　　（青年公益创业计划）10月13日，以“飚爱心，创未来”为主题的联想青年公益创业计划启动。在短短一个月的报名期内，就收到了1万多份公益创业计划书，超过500万的青年朋友通过网络关注并支持联想青年公益创业计划。12月月初，28强入围团队分别领取了一万元的创业种子基金和一台联想ideapadY450笔记本电脑，并接受了联想携手知名公益专家、商界精英和传媒领袖组织的为期4天的公益训练营活动。

　　12月27日，经过团队项目阐述和展示、评审专家质询和考核，以及网友提问等环节，“CYCAN”（中国青年应对气候变化行动网络）、“爱益族”、“由你联盟”等10支创业团队最终在决赛中胜出，各获得了联想提供的10万元创业资金，并有机会获得知名公益组织实习、联想公益专家团跟踪指导、联想志愿者长期服务以及NPI公益组织发展中心孵化等支持。而其中具有商业投资潜质者还有机会进入“联想之星”创业CEO特训班，接受联想董事局主席柳传志先生等管理专家给予的培训和指导。

　　联想集团高级副总裁、新兴市场总裁陈绍鹏表示：“公益创业广阔的天地大有可为，联想呼吁社会关注和支持青年公益创业，并将持续携手青年公益创业团队，帮助青年朋友把公益的梦想照进创业的现实。”

　　（向台湾受灾同胞捐款200万元）此外，联想还继续一贯进行的扶贫赈灾工作，8月19日，联想在台北宣布向台湾灾区同胞捐款200万元，用于灾区的救援和重建工作。

　　新业务，新平台，新跨越

　　2009年末，联想再次传来喜讯，联想集团回购联想移动100%的股份，联想移动目前在中国手机市场中名列三甲，系国产手机第一品牌，此次回购打响了联想全面进军高速增长的中国移动互联网市场发令枪。

　　联想集团首席执行官杨元庆表示：“我们有信心在中国这一独特的市场中，落实移动互联网战略，使之成为继PC之后联想中国业务的又一增长引擎，并逐步扩展到全球，从而推动集团业务发展迈上新的台阶。”目前，联想正厉兵秣马，将在1月初的美国CES展上全面展示全新的移动互联网战略和系列新品。

　　展望未来，联想将进一步巩固中国市场的领导地位，改善成熟市场业务的盈利水平，把中国成功的业务模式扩展到新兴市场和交易型市场，从而抓住这两个关键领域的增长机会。

　　与此同时，联想还将专注于创新的竞争力建设，保持对创新的投入，不断推出创新产品，继续丰富产品组合。而2010年蓬勃兴起的移动互联网领域，将成为联想进一步发展的引擎和平台，推动下一年的持续增长。

　　2010年，所有关注联想的人，正对未来充满期待！