英特尔助力三明地税实现远程管理

　　互联网已经极大的改变了组织空间、地域限制，使得效率的竞争在全球的范围内展开。我国幅员辽阔，地形复杂，传统方式在如此宽阔的区域要上实现铁道、税务、能源等行业领域的信息化管理，将耗费极高的成本。如何降低在跨地区机构信息化管理上的总成本，成为这些行业苦恼的问题。利用计算机远程管理技术逐渐成为一种选择和趋势。

　　但是传统的远程控制技术却有一个致命的弱点：如果电脑操作系统，比如Windows系统崩溃，传统的远程管控软件将缺乏支撑的运行环境。为此，英特尔在2006年正式推出了博锐商用平台，帮助用户在电脑终端拥有网络连接和电源供给的基本条件下，授权的管理员能够实现远程的开关机，进行系统恢复，远程的网络安装，补丁分发以及进行网络管理、隔离等操作。

　　福建省三明市地税局正是看中了博锐商用平台这种特性，运用博锐技术对台式电脑实行远程管理，不仅提高了故障排除、诊断和修复电脑能力，而且降低了信息系统维护成本。

　　运维压力催生新应用

　　税务信息系统一旦发生故障，可能导致纳税信息系统中断、税收数据丢失、甚至系统程序运行混乱，后果不堪设想。尤其是位于福建山区三明地税地处武夷山脉和戴云山脉横亘其间，

　　所属10多个区县税务单位点多线长、地旷人稀、自然条件较差，交通不便。

　　三明地税信息技术科刘万明科长介绍，此前三明郊县税点电脑出现故障，三明市的信息化人员不得不驱车数十公里，甚至数百公里才能达到目的地进行检测维修。由于三明当地频繁降雨等气候因素，在雨天的山区行进，不方便而且危险。

　　此外，地市级以下的郊县，信息化水平低，从人才素质和成本角度来看，均不适合为各郊县税点专门配备技术人员。因此，一般郊县的分税征收点设备出现故障或者技术问题，传统的工作方式非常原始。不仅消耗来回的交通成本，而且耗费信息管理人员的精力，以及时间成本。刘万明提到，以往郊县曾经出现过几地同时出现问题，即使派出所有的技术人员也无法满足故障维护的需求。同时，平时的简单培训也同样需要到所属税点进行，这也是地市信息管理人员最痛苦的工作。

　　三明地税负责技术具体实施工作的刘方军提到“之前也尝试过许多远程管理软件，不仅要保证远端操作系统完好没有问题，同时也需要依赖复杂的网络情况，作为税务系统这极大的增加了不安全性。”对此，英特尔与思科专门针对网络进行了研发，使得博锐系统能够很好的适应网络以及保证远程管理网络安全性。

　　主动远程管理缩短运维距离

　　三明地税在2006年的招标采购中，电脑全部使用了作为税务系统首次尝试使用的拥有主动管理技术（AMT）的英特尔博锐平台。

　　目前，当基层税务单位计算机发生故障时，就会自动发出故障的告警信息通知三明市地税局网络管理中心。网络管理中心的技术人员即刻使用已授权的账户和密码登陆管理中心的控制台，只需简单操作即可获得故障计算机的详细配置信息，技术人员可以远程控制该计算机，远程查看启动过程状态，远程进行故障分析和修复。即使该远程计算机处于关机状态，只要联通了电源和网线，网络管理中心的技术人员全天候地进行以上操作。同时，这些故障和维护信息在控制台上生成完整的日志，以便日后查看。该技术的应用使得三明地税省去了通过电话诊断和研究问题以及赶赴现场的时间，故障恢复时间减少60%以上，同时也节省了高达50%以上的差旅费和维护成本。

　　刘万明科长表示：“我们使用英特尔博锐技术进行远程修复后，停机时间就会从原来的8小时到24小时缩短到现在的15分钟到2小时。过去，对于下属单位的系统升级和设备维护是一项非常枯燥并且浪费时间的工作。但现在不会了，采用结合主动管理技术的博锐计算机，这些问题已经彻底成为过去。”

　　值得注意的是，三明地税所应用的博锐平台是英特尔和专注税务系统多年的第三方软件开发商北信源联合打造的。将过去的C/S结构转化为可以直接通过浏览器进行操作管理的B/S，通过浏览器，能够实现远程的开关机、资产盘点、补丁分发等操作，降低了博锐的使用门槛。

　　如今，三明地税的信息化工作，将告别过去高额的费用开销，而对于信息化设备和资产也能了然于掌。在拥有了可维护的基本信息系统之后，三明地税才计划在全市普及个人报税终端系统，博锐技术已成为三明地税其他综合应用开展的坚实基础。