云计算、微服务、容器等技术由于能够提供更低成本、更高效率、更灵活配置的开发环境和开发方式,注定将成为保险行业,甚至整个金融行业数字化转型的基调。
已有数百年的历史的保险公司开始仿照领先电子商务公司的做法,寻求更有效地了解客户、预测客户需求的方式,迅速高效地为客户提供服务。
保险业务可以说非常复杂,为了对个人以及组织日常面临的各类风险进行评估与管理,过程中自然不可避免要涉及多方协调以及对大量记录信息的处理。
只是在云中拥有了数据湖,并不意味着就能获得洞察,我们必须教会人们如何在这个数据湖中钓鱼
想象一下任何时候都有一位专家和你在一起,这位专家可以回答各种问题、提供建议并使你朝着正确的方向前进。对于Allstate的客户体验工作人员来说,这一梦想已成为现实。